PayPal es uno de los sistemas de transacciones en línea más utilizados a nivel mundial, pero a veces surgen problemas y es posible que PayPal no funcione correctamente. Si tiene problemas con PayPal, aquí le presentamos algunos problemas comunes y cómo solucionarlos.
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Una de las mejores maneras de asegurarse de que todo funcione sin problemas con su cuenta PayPal es configurarla correctamente. Si aún no ha creado una cuenta o no ha verificado una existente, siga nuestra guía sobre cómo configurar PayPal.
¿Por qué PayPal no funciona?
Hay muchas razones por las que PayPal podría no funcionar correctamente. El sitio en sí podría estar caído, o puede que tengas una cuenta no verificada o que no tengas suficiente dinero en tu cuenta. También existe la posibilidad de que no hayas confirmado tu cuenta bancaria o tarjeta. Afortunadamente, existen formas sencillas de solucionar problemas comunes con PayPal.
Cómo solucionar problemas de PayPal
Pruebe estos pasos de solución de problemas para identificar y resolver su problema.
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Verifique si PayPal está inactivo. Si puede acceder a otros sitios web y servicios en línea, vaya a página de estado de PayPal para ver si las funciones de PayPal están operativas o no. Alternativamente, utilice un sitio web de verificación de tiempo de actividad como detector de caídas o Abajo para todos o solo para mí . Le informarán si PayPal tiene un problema o si el problema es suyo.
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Confirma tu banco. Si PayPal funciona bien para otras personas, el problema puede ser que el servicio no haya verificado su cuenta bancaria y PayPal aún no pueda autorizar sus transacciones. Visita Centro de ayuda de PayPal y siga los pasos para confirmar su cuenta bancaria.
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Confirma tu tarjeta de crédito. Si utiliza una tarjeta de crédito o débito para realizar un pago a través de PayPal, es posible que deba verificar la tarjeta antes de que PayPal la acepte. PayPal da instrucciones claras sobre confirmar una tarjeta de crédito o débito has vinculado a tu cuenta.
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Pruebe con otra opción de pago. El problema puede estar en tu tarjeta de crédito. Intente utilizar una tarjeta o cuenta bancaria alternativa en su cuenta PayPal al realizar el pago. Si funciona, habrás identificado el problema.
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Utilice su saldo de PayPal. Si tiene problemas con los pagos con tarjeta o bancarios, utilizar el dinero de su saldo de PayPal a veces puede hacer que PayPal vuelva a funcionar. Si necesita agregar dinero a su cuenta PayPal, seleccione Billetera > Agregar dinero y Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para transferir dinero desde su cuenta bancaria a PayPal.
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Realice la transacción desde un dispositivo familiar. Si tiene un dispositivo o sistema que ha realizado pagos exitosamente usando PayPal anteriormente, intente ese dispositivo nuevamente. PayPal puede pensar que usted no es el propietario original de la cuenta porque accede al servicio desde un dispositivo nuevo.
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Utilice un navegador web diferente. A veces, determinados navegadores causan problemas con los servicios en línea. Si tienes problemas con Chrome, prueba Firefox. Pruebe Safari, Edge, Opera u otro navegador si no funciona.
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Desactive su VPN. Si está utilizando una VPN o un servicio de proxy para ocultar su identidad, intente desactivarlo para esta transacción. Su ubicación ofuscada podría estar desequilibrando a PayPal.
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Contacto Soporte de PayPal si nada más funciona. Aquí encontrará una gran cantidad de información para la solución de problemas, incluido soporte por chat en línea y un número de teléfono al que llamar. Sea persistente y seguramente solucionará su problema.
