Cómo solucionarlo cuando el teclado de una MacBook Pro no funciona

Cuando el teclado de una MacBook Pro deja de funcionar, es posible que ninguna de las teclas funcione o que algunas de ellas funcionen. Si la barra táctil no funciona, es probable que la causa sea un problema de software.

Deberá intentar solucionarlo, como limpiarlo, buscar actualizaciones y eliminar aplicaciones potencialmente problemáticas para que el teclado vuelva a funcionar. La mayoría de estas correcciones también funcionan para los teclados de MacBook Air.

Algunas de estas correcciones requieren un teclado que funcione. Si no tienes un teclado de repuesto, pide prestado uno. Si conectas un segundo teclado y tampoco funciona, es probable que tu Mac necesite una reparación profesional.

¿Qué causa que el teclado de una MacBook Pro deje de funcionar?

Las causas más comunes por las que el teclado de una MacBook deja de funcionar son el polvo y otros contaminantes. Si tiene una MacBook con teclas que utilizan el mecanismo de teclado de mariposa de Apple, incluso la más mínima cantidad de contaminación por polvo puede causar problemas. Otros contaminantes, como alimentos y diversos líquidos, también pueden impedir que el teclado de una Mac funcione correctamente.

Los teclados mariposa de Apple eran un gran problema; Apple tuvo que emitir un Programa de servicio de teclado para MacBook, MacBook Air y MacBook Pro .

Las razones más comunes por las que el teclado de una MacBook deja de funcionar incluyen:

• Polvo y otros contaminantes
• Configuraciones de software incorrectas
• Aplicaciones problemáticas
• Errores y fallos
• Hardware roto

Cómo arreglar un teclado de MacBook Pro que no funciona

Si tu teclado deja de funcionar, el primer paso es limpiarlo. Si eso no funciona, debe conectar un teclado de repuesto y probar algunas otras soluciones. En el peor de los casos, comuníquese con Apple para obtener asistencia profesional. No intente realizar reparaciones avanzadas ni desensamblar usted mismo, ya que Apple soluciona algunos de estos problemas sin costo alguno.

A continuación se explica cómo reparar un teclado de MacBook Pro que dejó de funcionar:

1. Limpia el teclado. El polvo y otros residuos representan la causa más común de mal funcionamiento de los teclados de MacBook, así que comience por limpiar su teclado lo mejor que pueda. Este es el procedimiento recomendado por Apple:

   1. Sostenga la MacBook de modo que la base forme un ángulo de 75 grados con el piso o la mesa.
   2. Usando aire comprimido con una pajita para guiar el aire presurizado, sople entre las teclas en un patrón de izquierda a derecha y de arriba a abajo.
   3. Gire la MacBook de modo que el lado derecho quede hacia abajo y quieto en un ángulo de aproximadamente 75 grados.
   4. Repita el mismo patrón de soplado de izquierda a derecha y de arriba a abajo que utilizó antes.
   5. Gire la MacBook nuevamente, de modo que el lado izquierdo quede hacia abajo y quieto, en un ángulo de 75 grados.
   6. Repite el mismo patrón de soplado que usaste antes.

   Si ve residuos visibles en el teclado en este punto, use una aspiradora con un accesorio de cerdas suaves para terminar de limpiar.

2. Conecte la MacBook. Si la batería está baja, es posible que el teclado no funcione y que no vea una alerta de batería baja. Espere a que se cargue la MacBook y luego verifique si el teclado funciona.

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3. Busque actualizaciones. Conecte un teclado USB o inalámbrico y realice el procedimiento estándar de búsqueda de actualizaciones. Si su MacBook necesita actualizaciones de controladores o sistema operativo, actualícelas y luego vea si el teclado funciona.

4. Eliminar aplicaciones recientes. Si instaló una o más aplicaciones justo antes de que comenzara este problema, podría estar causando un conflicto. Desinstale cualquier aplicación que haya instalado recientemente, reinicie su MacBook y luego verifique si el teclado funciona.

5. Reinicie la barra táctil. Si la Touch Bar es la parte del teclado de tu MacBook Pro que no funciona, normalmente puedes usar el terminal para que vuelva a funcionar. Así es como funciona:

   1. Tipo Terminal en Spotlight, o ábralo a través de Descubridor > Aplicaciones > Utilidades .
   2. Con la Terminal abierta, escriba sudo pkill TouchBarServer; y presione ingresar .
   3. Tipo sudo killallControlStrip; y presione ingresar .
   4. Ingresa tu contraseña y presiona ingresar .
   5. La Touch Bar se apaga y se reinicia.

6. Desactive las teclas lentas. Si esta función está activada, deberá mantener presionada cada tecla más de lo habitual antes de que se registre. Eso puede hacer que parezca que el teclado no funciona en absoluto si solo presionas cada tecla durante un corto período de tiempo. A continuación se explica cómo desactivarlo:

   1. Abre el menú de manzana .
   2. Navegar a Preferencias del Sistema > Accesibilidad > Teclado > Hardware .
   3. Cerciorarse Teclas lentas no está encendido.

7. Desactive las teclas del mouse. Esta configuración puede causar problemas si se activa accidentalmente. Para desactivar las teclas del mouse:

   1. Abre el menú de manzana .
   2. Navegar a Preferencias del Sistema > Accesibilidad > Control de puntero > Métodos de control alternativos .
   3. Cerciorarse Teclas del ratón no está encendido.

8. Verifique la configuración de distribución del teclado. Si tiene configurada la distribución del teclado incorrecta, las teclas no funcionarán como se esperaba. Aquí se explica cómo comprobarlo:

   1. Abre el menú de manzana .
   2. Navegar a Preferencias del Sistema > Teclado > Fuentes de entrada .
   3. Seleccionar Mostrar menú de entrada en la barra de menú .
   4. Abre el Menú de entrada y seleccione la distribución de teclado correcta para su región e idioma.

9. Restablezca el controlador de gestión del sistema (SMC). Si hay un problema con el SMC de su MacBook, es posible que el teclado no funcione correctamente. Restablecer el SMC generalmente soluciona el problema.

¿Qué pasa si el teclado de tu MacBook aún no funciona?

Si su teclado aún no funciona después de intentar todas estas correcciones, o son solo teclas específicas las que no funcionan, debe busca ayuda profesional de Apple . Apple soluciona algunos problemas del teclado sin cargo debido a defectos en los mecanismos del interruptor de mariposa, pero el servicio de atención al cliente puede decirle si su MacBook está cubierta.

Antes de llevar su MacBook a reparar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su Mac.

• ¿Cómo se reinicia un teclado externo de MacBook Pro?

  Desconecte y vuelva a conectar el teclado mediante el cable USB, asegurándose de que el conector esté bien insertado en el puerto USB cuando se vuelva a enchufar. También puede intentar conectar el teclado a un puerto USB diferente.

• ¿Cómo se enciende la luz de fondo en el teclado de una MacBook Pro?

  Una forma de encender la luz de fondo es presionar el botón aumentar el brillo clave o la disminuir el brillo llave. También puedes ir al Centro de control, seleccionar Brillo del teclado y mueva el control deslizante hacia adelante y hacia atrás. O, en la barra táctil, expanda el Tira de control y toque aumentar el brillo o disminuir el brillo .

• ¿Cómo se puede bloquear el teclado en una MacBook Pro?

  Para bloquear el teclado de su MacBook Pro, deberá poner la computadora en modo de suspensión o bloquear la pantalla. Para bloquear la pantalla, use el atajo de teclado Control + Cambio + Fuerza . Para poner la computadora en suspensión, tienes tres opciones: cerrar la tapa, usar el atajo de teclado Dominio + Opción + Fuerza , o seleccione Dormir desde el menú de Apple.