A veces, las historias de Instagram se congelan en un solo cuadro o no aparecen en absoluto, mostrando en su lugar un círculo giratorio. A continuación te explicamos por qué sucede esto y cómo puedes volver a ver tus Historias.
¿Por qué no funcionan las historias de Instagram?
Cuando las historias de Instagram no funcionan, normalmente no se debe a algo que hayas hecho. Incluso puedes recibir notificaciones de que las personas que sigues están publicando historias, por lo que claramente las historias funcionan para alguien. Aquí hay algunas razones por las que es posible que no puedas verlos:
- Tienes una conexión de red lenta.
- Los servidores de Instagram están caídos.
- La aplicación de Instagram no funciona correctamente.
Cómo arreglar las historias de IG que no funcionan
Si sigues viendo un círculo giratorio en lugar de historias de Instagram, prueba estos pasos para solucionarlo.
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Comprueba tu conexión a Internet . Las historias requieren una conexión a Internet fuerte y estable.
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Cierra la aplicación y reiníciala. Esto detendrá cualquier proceso que no funcione correctamente. Para usuarios de iPhone, utilice el selector de aplicaciones. Usuarios de Android, mantenga presionado el ícono de Instagram y seleccione Forzar cierre .
Cuando se trata de Android, las diferentes versiones pueden funcionar de manera un poco diferente. Es posible que tengas que mantener presionado el ícono > tocar Informacion de la applicacion > Parada forzosa . Independientemente de la versión, comenzará presionando prolongadamente el ícono.
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Comprueba si Instagram está caído. Puedes utilizar un servicio como Downdetector para ver si otras personas informan problemas con Instagram.
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Las interrupciones del servidor no suelen afectar a todos los usuarios. Incluso si no puedes ver Historias, es posible que otros usuarios puedan publicarlas y verlas.
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Actualiza la aplicación de Instagram. Es posible que las actualizaciones recientes de la aplicación Instagram hayan afectado las Historias. Asegúrate de no haber desactivado las actualizaciones automáticas. El proceso para cambiar las actualizaciones automáticas depende de su plataforma: Android [ Cambiar la configuración de actualización automática en Android ] o iOS [Cambiar la configuración de actualización automática en un iPhone].
Las actualizaciones de Instagram a veces pueden causar problemas en lugar de solucionarlos. Si eso sucede, otros usuarios también informarán del problema e Instagram trabajará rápidamente para resolverlo.
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Limpia tu caché. Si tienes un teléfono Android, debes borrar el caché de las aplicaciones de vez en cuando. El caché de datos almacenados en su teléfono puede hacer que Instagram se cargue más rápido, pero comenzará a ralentizar su teléfono una vez que se vuelva demasiado grande. El proceso para borrar su caché depende de su plataforma: Android [ Borrar el caché en un iPhone ].
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Desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Hacer esto asegurará que esté utilizando la última versión de la aplicación sin problemas imprevistos, como datos de caché incorrectos o código que no funciona correctamente.
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Póngase en contacto con Instagram. Es posible que haya encontrado un error que Instagram no conoce. Describe el problema en detalle, incluyendo qué tipo de teléfono estás usando, qué versión de la aplicación estás ejecutando y los pasos que tomaste para resolverlo. Probablemente no obtengas respuesta, pero si otros usuarios tienen el mismo problema, Instagram puede solucionarlo con una actualización.
- ¿Cómo agrego música a una historia de Instagram?
Para incluir música en tu Historia, utiliza una pegatina. Selecciona el Pegatina icono en la parte superior derecha (una carita sonriente cuadrada) y luego seleccione Música . Luego podrás elegir una pista para reproducir.
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- ¿Puedes ver quién ve tu historia de Instagram?
Instagram te dice cuántas personas han visto tu historia, junto con sus nombres de usuario. Abra la historia y luego mire en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Verás un mensaje que dice Actividad . Selecciónelo para ver una lista de personas que vieron la historia.
