Si necesitas utilizar Buscar mi iPhone (ahora llamado Buscar mi) probablemente ya te encuentres en una situación estresante: pierdes tu iPhone o te lo roban. Esa situación empeora si Find My no funciona.
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¿Por qué no funciona Find My?
Los siguientes problemas pueden hacer que Find My deje de funcionar:
- La función no está activa.
- El iPhone no tiene energía o está apagado
- La tarjeta SIM ha sido retirada
- La fecha del dispositivo es incorrecta.
- Buscar mi no está disponible en tu país
- Estás usando la ID de Apple incorrecta
- La versión de iOS de tu teléfono necesita una actualización
Si su dispositivo ejecuta iOS 15.2 o posterior, Find My aún debería poder ubicarlo incluso si está apagado o tiene muy poca energía.
Cómo solucionar problemas con Find My cuando tienes tu teléfono
Siga los siguientes pasos para que Find My vuelva a funcionar. Estas correcciones se aplican cuando su dispositivo está a mano y puede cambiar la configuración.
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Cargue su dispositivo. Si bien un iPhone con iOS 15.2 o posterior aún puede enviar su ubicación cuando está en modo de reserva de energía (cuando todavía tiene energía pero no la suficiente para encenderlo), un dispositivo completamente apagado no podrá enviar su ubicación.
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Verifique su ID de Apple. No puedes usar Find My con una ID de Apple diferente a la del dispositivo que estás localizando. En tu teléfono, ve a Ajustes > [ Su nombre ] y mire la dirección de correo electrónico debajo de su nombre. Esta cuenta es con la que necesitas iniciar sesión en iCloud para encontrar tu teléfono.
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Asegúrate de que Buscar mi esté activado . Tus dispositivos no aparecerán en el mapa de Apple si la función no está activa, por lo que tendrás que verificarlo en Configuración > [ Su nombre ] > Encuentrame . Coloque los interruptores al lado de ambos. Encontrar mi iphone y Encuentra mi red para seguir adelante. La primera opción le permite encontrar el dispositivo en línea y la segunda puede ayudarlo a encontrarlo incluso sin conexión de red o energía, a través de Bluetooth.
Opcionalmente, seleccione Enviar mi ubicación , que cargará automáticamente la ubicación de su teléfono a Apple cuando se agote la batería.
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Consultar servicios de ubicación . Debes optar por compartir tu ubicación con Apple para que Find My funcione. Abierto Ajustes y luego vaya a Privacidad y seguridad > Servicios de localización y encienda el interruptor si aún no lo está.
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Comprueba el estado de tu red . Además de energía, un iPhone también necesita una conexión a Internet o Bluetooth para enviar su ubicación. Ir a Ajustes > Bluetooth para verificar que esté encendido y luego intente abrir una página web en Safari para ver si la conexión a Internet/celular está activa.
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Configura el reloj del iPhone. Una hora o fecha incorrecta puede interferir con la comunicación de su teléfono. Ir a Ajustes > General > Fecha y hora y luego verifique que el interruptor al lado de Establecer automáticamente Está encendido.
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Actualiza iOS. Es posible que funciones como Buscar mi no funcionen si el sistema operativo del teléfono no está actualizado. Abierto Ajustes > General > Actualización de software para ver si hay una nueva versión de iOS disponible.
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Reinicia tu iPhone . Una falla en Find My podría ser simplemente un problema temporal que se resolverá con un reinicio. Mantenga presionado el botón lateral o superior (según su modelo) hasta que Desliza para apagar Aparece la opción y luego deslice el dedo por la pantalla para apagar su dispositivo. Mantenga presionado el mismo botón hasta que el teléfono se reinicie.
Cómo solucionar problemas con Find My sin su dispositivo
Es más difícil solucionar problemas de un dispositivo que no tienes, pero si no puedes localizar un iPhone u otro dispositivo Apple en Find My, aún puedes probar un par de cosas. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión con la ID de Apple correcta. Solo puedes usar el sitio web de iCloud para buscar dispositivos que usen la misma ID de Apple que usas para iniciar sesión. Si estás usando la computadora de otra persona para encontrar tu teléfono, por ejemplo, es muy probable que inicie sesión.
Desafortunadamente, si su teléfono ha estado inactivo por más de 24 horas, Find My o los servicios de ubicación no están activados, o no puede acceder a una red, sus opciones para encontrarlo son limitadas. Primero debe comunicarse con su operador. Es posible que no puedan localizar el dispositivo, pero pueden suspender su servicio para que nadie más pueda usarlo.
Preguntas más frecuentes- ¿Cómo agrego AirPods a Buscar mi?
Tus AirPods aparecerán automáticamente en Find My siempre que la función esté activa en el dispositivo con el que los vincules. Ya sea que los uses con una Mac, iPhone o iPad, siempre que Find My esté activado, aparecerán los AirPods. Para verlos, utilice el sitio web de iCloud o la aplicación Find My.
- ¿Cómo encuentro mi iPhone desde otro iPhone?
La forma más sencilla es con el sitio web de iCloud. El sitio le pedirá que inicie sesión con el ID de Apple vinculado al teléfono, pero puede seleccionar Utilice una ID de Apple diferente para usar el tuyo. Una vez que estés dentro, desplázate hacia abajo y selecciona Encuentrame para ver dónde está tu iPhone.
