Hay varias causas posibles por las que su Apple Pencil no funciona como se esperaba; la mayoría tiene soluciones bastante fáciles. Los consejos para solucionar problemas del Apple Pencil son prácticamente los mismos para ambas generaciones del accesorio.
La información de este artículo se aplica al Apple Pencil (segunda generación) y al Apple Pencil (primera generación) en un iPad compatible.
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Revisa la batería
La batería de tu Apple Pencil debe estar cargada para que funcione.
Para verificar el estado de la batería de su iPad y verificar si su Pencil está cargado, haga lo siguiente:
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Comprobar el widgets Consulta en tu iPad el estado de la batería. Puedes encontrar widgets en el Ver hoy . Para llegar allí, deslízate hacia la derecha en Hogar pantalla, la pantalla de bloqueo o mientras miras tu Notificaciones .
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Mira en el Baterías widget. Si no ve su widget, asegúrese de tener su Lápiz configurar con Bluetooth y Baterías se elige para aparecer en la Vista de hoy.
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También puede comprobar el estado de la batería seleccionando Ajustes > lápiz de manzana y buscando la carga en la parte superior de la pantalla principal.
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Si la batería muestra 0%, debes cargar el lápiz.
- Cargue el Apple Pencil (segunda generación) fijándolo magnéticamente al costado de su iPad. Bluetooth debe estar activado para que el Apple Pencil 2 se cargue.
- Cargue el Apple Pencil (primera generación) conectándolo al conector Lightning de su iPad o usando el adaptador de corriente USB que viene con el Apple Pencil.
El Apple Pencil se carga rápidamente, por lo que si la batería estaba agotada, cargarlo debería permitirte volver a utilizarlo rápidamente.
Confirmar la compatibilidad del lápiz con iPad
El Apple Pencil de primera y segunda generación se ejecuta con diferentes modelos de iPad, por lo que si intentas usar tu nuevo Apple Pencil de segunda generación con un iPad que usaste anteriormente con un Apple Pencil de primera generación, no funcionará.
iPads compatibles con Apple Pencil (1.ª generación)
- iPad (sexta y séptima generación)
- iPad Pro de 9,7 pulgadas
- iPad Pro de 10,5 pulgadas
- iPad Pro de 12,9 pulgadas (1.ª o 2.ª generación)
- iPad mini (quinta generación)
- iPad Air (tercera generación)
iPads compatibles con Apple Pencil (segunda generación)
- iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª y 4.ª generación)
- iPad Pro de 11 pulgadas
Confirme que Bluetooth esté activado
El Apple Pencil requiere una conexión Bluetooth con su iPad para funcionar. Si su Apple Pencil no aparece en la lista de dispositivos bajo el widget de Batería, o no hay ningún widget de Batería, lo más probable es que Bluetooth esté desactivado o deba restablecerse. Para comprobarlo, haga lo siguiente:
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En tu iPad, toca Ajustes .
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Grifo Bluetooth . Toque el interruptor de palanca para activar Bluetooth si no está activado. Deberías ver tu Apple Penci en la sección Mis dispositivos si está emparejado con el iPad.
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Si Bluetooth no se enciende o ve el ícono girando/cargando, reinicie su iPad e inténtelo nuevamente.
Esta también es una excelente manera de solucionar problemas de mal funcionamiento de Bluetooth.
Bluetooth y lápiz no emparejados
Si su Apple Pencil no se empareja con su iPad o el iPad ha perdido el emparejamiento, volver a realizar el proceso de emparejamiento de Bluetooth podría resolver el problema del Apple Pencil.
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Asegúrese de que el iPad esté encendido, desbloqueado y Bluetooth habilitado yendo a Ajustes > Bluetooth . Incluso si ves tu Apple Pencil en la lista, si no funciona, es posible que tengas que volver a sincronizarlo.
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Toque el ícono de información (la i en un círculo) al lado de lápiz de manzana en la pantalla de configuración de Bluetooth.
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Grifo Olvídese de este dispositivo en la pantalla que se abre.
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Confirme que desea que el iPad olvide el lápiz en la ventana emergente tocando Olvidar dispositivo .
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Coloque su Apple Pencil (segunda generación) a lo largo del costado de su iPad magnéticamente. Para el Apple Pencil (primera generación), destape el Apple Pencil y conéctelo al puerto Lightning del iPad.
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A Solicitud de emparejamiento de Bluetooth Puede aparecer un cuadro de diálogo, en cuyo caso seleccione Par , o el emparejamiento puede ocurrir automáticamente si el lápiz se ha emparejado antes. El Apple Pencil reparado es visible en la Ajustes > Bluetooth pantalla.
La punta del lápiz está gastada
Si su Apple Pencil se comporta de manera errática o no se comporta en absoluto, la punta del lápiz podría estar desgastada. Reemplazar la punta es simple.
Aunque no existe un período de tiempo recomendado que deba durar la punta del lápiz, muchos propietarios los reemplazan cuando la sensación, el acabado o la funcionalidad comienzan a disminuir. Si el acabado o el tacto es áspero o como papel de lija, debes reemplazar la punta del lápiz para evitar que raye la superficie del iPad.
Para reemplazarlo, desenrosque la punta del lápiz en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se suelte y luego instale la nueva punta atornillándola en el sentido de las agujas del reloj hasta que se sienta segura en su Apple Pencil.
Si no enroscas la punta completamente, el Apple Pencil no funcionará correctamente o no funcionará en absoluto.
La aplicación no es compatible con Apple Pencil
No todas las aplicaciones son compatibles con Pencil. Para verificar que su Apple Pencil esté funcionando, abra una aplicación compatible conocida, como Notas. El Notas La aplicación es una opción confiable y excelente para probar tu Pencil y debería estar en tu pantalla de inicio. Si no lo tienes, descárgalo.
Es hora de contactar a Apple
Si ha probado todos estos pasos de solución de problemas y aún tiene problemas, es hora de comunicarse con Apple. El Apple Pencil viene con una garantía limitada de un año. Si su lápiz ya no está cubierto por la garantía, el costo del servicio de la batería es de , según Apple. Tu también puedes programar una cita en el Apple Genius Bar o llame al 1-800-MY-APPLE. También puedes visitar el Sitio web de soporte de Apple para una reparación o reemplazo por correo.
Preguntas más frecuentes- ¿Cómo configuro un Apple Pencil?
Para configurar un Apple Pencil de segunda generación, lleve el lápiz al lado derecho del iPad para que se adhiera magnéticamente al costado. Una vez conectado, está emparejado, configurado y listo. Para los Apple Pencils de primera generación, conecte el lápiz al puerto de su iPad para configurarlo.
- ¿Cómo enciendo un Apple Pencil?
No hay un interruptor de encendido y apagado del Apple Pencil. Permanece conectado a su iPad a través de Bluetooth y está listo para funcionar cuando se empareja. Los Apple Pencils entrarán en modo de suspensión cuando Bluetooth esté apagado, pero se 'activarán' cuando se les presione aunque sea ligeramente.
- ¿Cómo conecto un Apple Pencil a un iPhone?
Los Apple Pencils no funcionan con iPhones debido a incompatibilidad de hardware y pantalla. Los Apple Pencils solo funcionan con iPads compatibles.