Cómo reparar una computadora que no muestra signos de energía

Entre las muchas formas en que una computadora no enciende, una pérdida total de energía rara vez es el peor de los casos. Existe la posibilidad de que su PC no esté recibiendo energía debido a un problema grave, pero es poco probable.

Hay varias razones posibles por las que una computadora de escritorio, portátil o tableta, como Surface Pro, no se enciende, por lo que debe seguir un procedimiento completo de solución de problemas como el que describimos a continuación.

Dificultad: PromedioTiempo requerido: Desde minutos hasta horas, dependiendo de por qué la computadora no recibe energía.Lo que necesitarás: Su adaptador de CA si está solucionando problemas con una tableta o computadora portátil, y posiblemente un destornillador si está trabajando en una computadora de escritorio

Cómo reparar una computadora que no muestra signos de energía

1. Lo creas o no, la razón número uno por la que una computadora no enciende es que tú no la encendiste.

   

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   Antes de iniciar un proceso de solución de problemas que a veces requiere mucho tiempo, asegúrese de haber encendido todos los interruptores y botones de encendido involucrados en su sistema informático:

   • Botón/interruptor de encendido, generalmente ubicado en la parte frontal de la carcasa de una computadora de escritorio o en la parte superior o lateral de una computadora portátil o tableta
   • Interruptor de encendido en la parte posterior de la computadora, generalmente solo en una computadora de escritorio
   • Interruptor de encendido en la regleta, protector contra sobretensiones o UPS, si está usando alguno de ellos

2. Verifique si hay conexiones desconectadas del cable de alimentación de la computadora. Un cable de alimentación suelto o desenchufado es una de las principales razones por las que una computadora no enciende.

   Aunque su computadora funcione con batería, debe asegurarse de que el adaptador de CA esté enchufado correctamente, al menos durante la resolución de problemas. Si lo mantiene enchufado regularmente, pero se ha soltado y ahora la batería está vacía, es posible que su computadora no esté recibiendo energía por este motivo.

3. Conecte su tableta, computadora portátil o computadora de escritoriodirectamente en la paredsi no lo es ya. En otras palabras, retire todos los enchufes múltiples, baterías de respaldo u otros dispositivos de distribución de energía entre su PC y el tomacorriente de pared.

   Si su computadora comienza a recibir energía después de hacer esto, algo que eliminó de la ecuación es la causa del problema. Probablemente necesitarás reemplazar tu protector contra sobretensiones u otros dispositivos de distribución de energía. Si nada mejora, continúe solucionando el problema con la computadora conectada a la pared para simplificar las cosas.

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4. Realice una 'prueba de lámpara' para verificar que la pared proporcione energía. Su computadora no se encenderá si no recibe energía, por lo que debe confirmar que la fuente de energía esté funcionando correctamente.

   No recomendamos probar un tomacorriente con un multímetro. A veces, un disyuntor disparado puede perder suficiente energía para mostrar el voltaje adecuado en el medidor, lo que le deja con la suposición de que su energía está funcionando. Poner una 'carga' real en el tomacorriente, como una lámpara, es una mejor opción.

5. Verifique que el interruptor de tensión de alimentación está configurado correctamente si estás en un escritorio. Si el voltaje de entrada para el unidad de fuente de alimentación (PSU) no coincide con la configuración correcta para su país, es posible que su computadora no se encienda en absoluto.

6. Retire la batería principal de la computadora portátil o tableta. e intente utilizar únicamente alimentación de CA. Sí, está perfectamente bien utilizar su computadora portátil sin la batería instalada.

   Si su computadora se enciende después de intentar esto, significa que su batería es la causa del problema y debe reemplazarla. Hasta que lo reemplacen, siéntase libre de usar su computadora, ¡siempre que esté cerca de una toma de corriente!

7. Inspeccione cuidadosamente el receptáculo de alimentación de la computadora portátil o tableta en busca de daños. Verifique que no haya clavijas rotas/dobladas ni restos de suciedad que puedan impedir que la computadora reciba energía y cargue la batería.

   Además de enderezar un alfiler doblado o limpiar un poco de suciedad, probablemente necesitarás buscar los servicios de un servicio profesional de reparación de computadoras para corregir cualquier problema importante que veas aquí. Asegúrese de quitar la batería interna de la computadora portátil para evitar el riesgo de descarga eléctrica si trabaja en esto usted mismo.

8. Reemplace el cable de alimentación o el adaptador de CA de la computadora. En una computadora de escritorio, este es el cable de alimentación que va entre la carcasa de la computadora y la fuente de alimentación. El adaptador de CA para una tableta o computadora portátil es el cable que se conecta a la pared para cargar la batería (generalmente tiene una pequeña luz).

   

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   Un adaptador de CA defectuoso es una razón común por la cual las tabletas y computadoras portátiles no encienden en absoluto. Incluso si no usas regularmente el cable de alimentación, si falla, significa que no ha estado cargando tu batería.

   Un cable de alimentación defectuoso esnoUna causa común por la que una computadora no recibe energía, pero sucede y es muy fácil de probar. Puedes usar el que alimenta tu monitor (siempre que parezca estar recibiendo energía), uno de otra computadora o uno nuevo.

9. Reemplace la batería CMOS , especialmente si tu ordenador tiene más de unos cuantos años o ha estado mucho tiempo apagado o con la batería principal retirada. Lo creas o no, una batería CMOS defectuosa es una causa relativamente común de que una computadora parezca no recibir energía.

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10. Confirme que el interruptor de encendido esté conectado a la placa base si usa una computadora de escritorio. No es un punto de falla muy común, pero es posible que su PC no encienda porque el botón de encendido no está conectado correctamente a la placa base.

    La mayoría de los interruptores de caja están conectados a la placa base mediante un par de cables trenzados rojo y negro. Si estos cables no están bien conectados o no están conectados en absoluto, probablemente esta sea la causa de que su computadora no se encienda. Una computadora portátil o una tableta a menudo tiene una conexión similar entre el botón y la placa base, pero es casi imposible acceder a ella.

11. Pruebe su fuente de alimentación si está utilizando una PC de escritorio. En este punto de la resolución de problemas, al menos para los usuarios de computadoras de escritorio, es muy probable que la unidad de fuente de alimentación de su computadora ya no funcione y deba reemplazarla. Sin embargo, deberías probarlo para estar seguro. No hay razón para reemplazar una pieza de hardware que funcione cuando probarla es bastante sencilla.

    Un olor a ozono o un ruido muy agudo, combinado con la falta de energía en la computadora, es una indicación casi segura de que el suministro de energía es malo. Desenchufe su computadora inmediatamente y omita la prueba. Reemplace su fuente de alimentación si no pasa las pruebas o si experimenta los síntomas que acabo de describir. Después del reemplazo, mantenga la computadora enchufada durante 5 minutos antes de comenzar, para que la batería CMOS tenga tiempo de recargarse.

    En la mayoría de los casos, cuando una computadora de escritorio no recibe energía, la culpa es de una fuente de alimentación que no funciona. Vuelvo a mencionar esto para ayudar a enfatizar queNo debes saltarte este paso de solución de problemas.. Las siguientes causas a considerar no son tan comunes.

12. Pruebe el botón de encendido en la parte frontal de la carcasa de su computadora y reemplácelo si no pasa la prueba. Este paso sólo se aplica a las computadoras de escritorio.

    Dependiendo del diseño de la carcasa de su computadora, es posible que pueda usar el botón de reinicio mientras tanto para encender su PC.

    Algunas placas base tienen pequeños botones de encendido integrados en las propias placas, lo que proporciona una forma más fácil de probar el botón de encendido de la carcasa. Si su placa base tiene esto y funciona para encender su computadora, probablemente sea necesario reemplazar el botón de encendido de la carcasa.

13. Reemplace su placa base si está usando una computadora de escritorio. Si está seguro de que la toma de pared, la fuente de alimentación y el botón de encendido funcionan, es probable que haya un problema con la placa base de su PC y deba reemplazarla.

    Si bien cualquier persona con algo de paciencia puede realizarlo perfectamente, reemplazar una placa base rara vez es una tarea rápida, fácil o económica. Asegúrese de haber agotado todos los demás consejos de solución de problemas que le di anteriormente antes de reemplazar su placa base.

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    Le recomendamos encarecidamente que pruebe su computadora con una tarjeta de autoprueba de encendido para confirmar que la placa base es la causa de que su computadora no se encienda en absoluto.

    Reemplazar la placa base probablemente también sea el curso de acción correcto para una computadora portátil o una tableta. Aún así, las placas base de este tipo de computadoras rara vez son reemplazables por el usuario. El siguiente mejor curso de acción para usted es buscar un servicio informático profesional.

14. En este punto, su PC debería estar funcionando nuevamente.

Consejos y más información

• ¿Está solucionando este problema en una PC que acaba de construir usted mismo? En ese caso,Comprueba tres veces tu configuración! Existe una buena posibilidad de que su computadora no se encienda debido a una mala configuración y no a una falla real del hardware.
• ¿Nos perdimos algún paso de solución de problemas que le ayudó (o podría ayudar a otra persona) a reparar una computadora que no muestra ningún signo de encendido? Déjamelo saber y estaré encantado de incluir la información aquí.

• ¿Por qué no se enciende el monitor de mi PC?

  Si tu el monitor no enciende , deberías mirar algunas cosas. Verifique si hay una luz de encendido en el monitor y la PC y si la alimentación está conectada de forma segura. Es posible que su computadora tenga problemas para reanudar desde el modo de hibernación o de espera/suspensión.

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  Si tu El ventilador de la unidad central de procesamiento (CPU) no enciende , lo primero que debe observar es si su PC informa algún error. Observe tanto los daños de hardware como los problemas de software. Si no ve ningún daño físico, mire los controladores que controlan el ventilador o incluso la configuración del BIOS.