Cómo arreglar una Xbox que no se conecta a Wi-Fi

La Xbox One tiene Wi-Fi integrado, pero no siempre funciona. Muchas circunstancias pueden impedir que una Xbox One se conecte a Wi-Fi, incluidas interferencias y obstrucciones, problemas de red e incluso firmware de enrutador o módem corrupto o incompatible.

Razones por las que Xbox One no se conecta a Wi-Fi

Cuando una Xbox One no se conecta a Wi-Fi, el problema generalmente se puede reducir a tres causas básicas:

Distancia e interferencia: La mayoría de los problemas de Wi-Fi de Xbox One se deben a que la consola está demasiado lejos del enrutador inalámbrico o a demasiada interferencia en la misma frecuencia que utiliza el enrutador. Estos problemas se pueden solucionar moviendo la consola o el enrutador, eliminando la fuente de interferencia o cambiando a un tipo diferente de conexión.Problemas con el equipo de red: Muchos problemas de conectividad Wi-Fi son causados ​​por equipos de red como enrutadores y módems. Por lo general, puedes solucionar estos problemas apagando y apagando tu equipo de red.Problemas de Xbox One: Es posible que su consola tenga un problema de hardware o software. Si la tarjeta inalámbrica falló, no hay mucho que puedas hacer. Si se trata de un problema de software, reiniciar tu Xbox One suele ser útil.

Cada una de estas categorías básicas abarca múltiples causas fundamentales diferentes, con múltiples soluciones diferentes. Si sospecha que existe un tipo específico de problema, ese es el mejor lugar para comenzar el procedimiento de solución de problemas. Si no está seguro, comience desde el principio y avance hasta el final.

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Mejore su señal inalámbrica

Las redes inalámbricas son convenientes, pero menos confiables que las redes cableadas. Una conexión que funciona bien un día puede dejar de funcionar al día siguiente y la causa suele estar relacionada con nuevas obstrucciones o fuentes de interferencia.

Si recientemente compró o mudó algún equipo eléctrico que sea capaz de interferir con una conexión inalámbrica, esa podría ser la razón por la que su Xbox One no se conecta a Wi-Fi. Si moviste tu Xbox One, tu enrutador o colocaste objetos grandes entre ellos, ese también podría ser el problema.

Si tu red ni siquiera aparece cuando intentas conectarla a Wi-Fi, entonces aquí es donde debes comenzar.

A continuación, le indicamos cómo mejorar su señal inalámbrica para ayudar a que su Xbox One se conecte:

1. Mueva su Xbox One o enrutador inalámbrico para que estén más juntos.

2. Si no puedes mover tu Xbox One y tu enrutador para que estén juntos, intenta cambiar sus posiciones para eliminar obstrucciones grandes.

   Los objetos sólidos como paredes, techos, estanterías y otros muebles grandes pueden debilitar la señal inalámbrica. Las paredes exteriores y las paredes del baño suelen ser más difíciles de penetrar para las señales inalámbricas.

3. Intente colocar tanto el enrutador como la Xbox One lo más alto posible para reducir las interferencias.

4. Retire o desconecte fuentes de interferencia como teléfonos inalámbricos, intercomunicadores y microondas.

5. Intente cambiar su red Wi-Fi a un canal diferente.

6. Si estás utilizando una red Wi-Fi de 5 GHz, intenta cambiar a 2,4 GHz.

   Si bien 5 GHz puede proporcionar velocidades más rápidas, las redes de 2,4 GHz tienen un mejor alcance.

7. Si no puedes lograr una señal inalámbrica potente en el área donde usas tu Xbox One, un extensor de Wi-Fi puede ser útil.

Apague y encienda su hardware de red y Xbox

Los problemas con el hardware de red y con Xbox One pueden causar problemas al conectarse a Wi-Fi, en cuyo caso apagar y encender uno u otro generalmente le permitirá volver a conectarse. Si tu Xbox One solía conectarse a Wi-Fi y ahora ya no, esta puede ser la solución que estás buscando.

A continuación se explica cómo reiniciar su Xbox One y el hardware de red:

1. Desenchufe su módem y enrutador de la corriente.

2. Deje su módem y enrutador desconectados durante 10 a 30 segundos.

3. Vuelva a conectar su módem y enrutador.

4. Apaga tu Xbox One.

   Apague completamente su consola presionando y manteniendo presionado el botón de encendido en la parte frontal de la Xbox One durante al menos 10 segundos.

5. Desenchufa tu Xbox One de la corriente.

6. Deja tu Xbox One desconectada durante al menos un minuto.

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7. Vuelve a conectar tu Xbox One.

8. Enciende tu Xbox One y verifica la conexión Wi-Fi.

Verifique la configuración de Wi-Fi de su Xbox One

Cuando tu Xbox One se niega a conectarse a tu red Wi-Fi, una de las primeras cosas que debes hacer es verificar que estás intentando conectarte a la red correcta y que estás ingresando la contraseña correcta.

Luego deberás verificar si tu Xbox One puede ver tu red y asegurarte de que estás intentando conectarte a la correcta. Si está intentando conectarse a la red correcta e ingresa la contraseña correcta, pero el proceso aún falla, puede haber un problema con el firmware de su enrutador.

Este proceso requerirá que inicie sesión en su enrutador para verificar el nombre de su red Wi-Fi, que se conoce como Identificador de conjunto de servicios (SSID), y la contraseña de su red. Si no tiene acceso a su enrutador, necesitará obtener ayuda de su administrador de red o de la persona que configuró su red inalámbrica.

A continuación, le indicamos cómo asegurarse de que su Xbox One se esté conectando a la red inalámbrica correcta:

1. Abra la configuración de su enrutador en una computadora y verifique el SSID y la contraseña.

   

   Puedegeneralmenteacceda a la configuración de su enrutador navegando a routerlogin.net, 192.168.0.1, 192.168.1.1 o 192.168.2.1.

2. Anota el SSID y la contraseña.

3. Enciende tu Xbox One.

4. Presione el botón Guía en su controlador Xbox One y navegue hasta Sistema > Ajustes .

   

5. Seleccionar Configurar red inalámbrica .

   

6. Busca el SSID que anotó en el paso uno y selecciónelo.

   

   Si no ve el SSID de su red en esta lista, es probable que su Xbox One esté demasiado lejos de su enrutador. Utilice un dispositivo diferente para verificar que su red inalámbrica esté funcionando y luego intente acercar la Xbox One y el enrutador.

7. Ingrese la contraseña que anotó en el paso uno.

   

8. Verifique si su Xbox One se ha conectado a su red Wi-Fi.

¿Qué más puede impedir que una Xbox One se conecte a una red inalámbrica?

En los casos en los que la Xbox One puede ver la red inalámbrica a la que estás intentando conectarte y se utiliza la contraseña correcta, pero la consola aún no se conecta a la red, hay un par de problemas potenciales que podrían ser en falta.

El problema más común es un problema de firmware. firmware es solo un software que se instala en un dispositivo de hardware, como un enrutador o módem inalámbrico, que controla su funcionamiento.

Si su proveedor de servicios de Internet (ISP) actualiza su enrutador o módem con un nuevo firmware y hay algún tipo de conflicto que impide que su Xbox One se conecte a su red, no hay mucho que pueda hacer.

Si posee su hardware, es posible que pueda actualizar su propio firmware, pero normalmente deberá comunicarse con su ISP para obtener ayuda.

El otro problema que puede causar problemas es que su Xbox One puede tener una dirección de Control de acceso a medios (MAC) personalizada configurada que ya no funciona. Esto es menos común, pero puedes solucionarlo tú mismo:

1. presione el Botón de guía en su controlador y navegue hasta Sistema > Ajustes > Red > Configuración de la red .

2. Seleccionar Ajustes avanzados .

   

3. Seleccionar Dirección MAC alternativa .

   

4. Seleccionar Claro .

   

5. Seleccionar Reanudar .

   

6. Reinicie su Xbox One y verifique si puede conectarse a su red inalámbrica.

Cambiar a una conexión Ethernet por cable

Por más conveniente que sea el Wi-Fi, hay situaciones en las que simplemente no funciona. Ya sea que haya algún tipo de interferencia nueva que impida que su Xbox One se conecte o un problema con el firmware de su enrutador que su ISP se niegue a solucionar, es posible que la única forma de conectar su Xbox One sea usar un conexión Ethernet por cable .

La ventaja de utilizar una conexión Ethernet es que las conexiones por cable son mucho más fiables que las inalámbricas. Si juegas juegos competitivos en Xbox Network, incluso la conexión Wi-Fi más potente puede ponerte en desventaja debido a la latencia.

Si no hay forma alguna de conectarse a través de Ethernet, entonces puede probar con un conjunto de adaptadores de red Powerline. Con un adaptador powerline, puedes usar los cables eléctricos de tu casa como una red cableada, por lo que no tienes que tender un cable Ethernet separado desde tu enrutador hasta tu Xbox One.

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