HBO Max es una plataforma de transmisión que reúne todo su contenido favorito de HBO en un solo lugar. Con una suscripción mensual (o si HBO ya es parte de su paquete de cable), puede disfrutar de una amplia gama de películas de gran éxito y programas de TV premium disponibles a pedido, incluidas algunas exclusivas que solo se encuentran en la plataforma. Esta incorporación relativamente nueva a la familia de HBO está creciendo en popularidad entre los suscriptores.
Sin embargo, el servicio de transmisión no es ajeno a los errores y fallas, especialmente cuando se trata de la calidad de la imagen. Si bien es imposible cambiar manualmente la resolución, hay formas de solucionarlo, aunque sea un poco. Este artículo repasa los diferentes métodos a los que puede recurrir para una mejor experiencia de transmisión.
Cambiar la resolución para HBO Max
A partir de ahora, no hay una forma directa de cambiar la resolución mientras se transmite en HBO Max. En cambio, la plataforma ajusta automáticamente la calidad de transmisión de acuerdo con varios factores, principalmente su conexión a Internet y la configuración de resolución de pantalla del dispositivo.
Además, las películas y los programas de televisión se transmiten siguiendo el acuerdo oficial entre HBO Max y el distribuidor. Por lo tanto, la resolución puede variar entre 720p y Ultra HD, según el contenido, y no puedes cambiarla.
Dado que HBO Max depende en gran medida de las capacidades de su dispositivo y la velocidad de la red, no es raro tener problemas con la calidad del video. Es especialmente cierto para los estrenos de series cuando el tráfico puede ser más alto. Además, muchos consumidores se han quejado del bajo almacenamiento en búfer, imágenes borrosas, fallas en la aplicación e inconvenientes similares.
Por supuesto, estos problemas no se limitan a los estrenos de series de HBO. La resolución mediocre y la velocidad de transmisión lenta pueden ocurrir en cualquier momento. Si bien tener problemas para discernir lo que hay en la pantalla puede ser molesto, hay algunas cosas que puede intentar para mejorar la calidad de la imagen. En su mayoría se reduce a ajustar la configuración de su dispositivo y aumentar la velocidad de la red.
Si la reproducción de video en el sitio web de HBO Max es mediocre, intente hacer lo siguiente:
- Primero, cierre sesión en su cuenta de HBO Max.
- A continuación, borre la memoria caché de su navegador. Los pasos pueden variar según el navegador, pero el proceso es más o menos similar para los navegadores más populares. Vamos a usar Chrome como referencia.
- Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Seleccione Historial en el panel desplegable. A continuación, haga clic en Borrar datos de navegación.
- Si desea eliminar todos los datos, haga clic en Todo el tiempo en la parte superior de la página. De lo contrario, establezca el rango preferido.
- Asegúrese de que las casillas junto a Imágenes y archivos en caché y Cookies y Datos del sitio estén marcadas.
- Para completar el proceso, presione Borrar datos.
Si aún tiene problemas para transmitir, también puede intentar reiniciar su enrutador. Las obstrucciones en la conexión de red de su hogar a veces pueden resultar en una mala resolución. Esto es lo que debe hacer:
- Cierre todas las aplicaciones, incluidas las que se ejecutan en segundo plano. Apaga tu computadora.
- Desconecte su enrutador y déjelo enfriar durante unos minutos. Si tiene un sistema Wi-Fi de malla Eero, también debe desconectarlo.
- Vuelva a conectar el enrutador y reinicie su computadora.
Si tiene problemas de imagen cuando transmite con la aplicación HBO Max, no se preocupe. La mayoría de las veces, lo más probable es que sea su conexión a Internet. La conexión de descarga mínima requerida para una resolución decente es de 5 Mbps.
Dependiendo de la velocidad de su conexión, la aplicación HBO Max ajustará la resolución a diferentes configuraciones. Como resultado, puede obtener una imagen de mala calidad si su red es un poco deslucida. Por esa razón, no es una mala idea verificar la velocidad de Internet:
- Abra su navegador y ejecute una prueba de velocidad de banda ancha. Simplemente escriba prueba de velocidad en el motor de búsqueda y haga clic en el resultado superior.
- Si hay un problema de conexión, intente reiniciar su enrutador.
Si eso no funciona, reinicie la aplicación y el dispositivo desde el que está transmitiendo. Además, intente cambiar a una conexión estable, si es posible. Ejecutar un cable de ethernet directamente desde el enrutador a su dispositivo de transmisión podría ayudar a acelerar su red.
Preguntas frecuentes adicionales
¿En qué resolución transmite HBO Max?
Como se mencionó, HBO Max adapta la calidad del video automáticamente a la capacidad de su red y la velocidad de la conexión a Internet. Afortunadamente, la mayoría de los programas de televisión premium y las películas populares se filman en alta definición y pueden sobrevivir en condiciones inferiores. El servicio de transmisión también admite una amplia gama de resoluciones HDR, incluidas HDR10, Dolby Vision, Dolby Atmos y Dolby Digital Plus.
¿Cómo cambio la calidad en HBO Max?
Ya hemos establecido que no hay forma de cambiar la calidad del video en HBO Max, al menos no manualmente. Si la capacidad de su red es demasiado baja o la velocidad de su conexión varía, puede reducir la resolución durante la transmisión. Sin embargo, es posible que pueda ajustar la configuración de resolución haciendo lo siguiente:
1. Primero, desconecte sus dispositivos de red de la fuente de alimentación. Eso incluye el módem, el enrutador y otras configuraciones de Wi-Fi.
2. Vuelva a encender su módem y espere a que se vuelva a conectar a Internet.
3. Enchufe el enrutador a una fuente de alimentación y espere a que se vuelva a conectar.
4. Compruebe si el problema se ha solucionado encendiendo su dispositivo de transmisión.
¿Puedes ver HBO Max en 4K?
Con cuatro veces la cantidad de píxeles que HD, 4K y Ultra HD son actualmente las resoluciones máximas que pueden manejar la mayoría de las pantallas de Smart TV. Originalmente, el servicio de transmisión no incluía compatibilidad con HDR, pero desde entonces se actualizó.
El año pasado, HBO Max lanzó Zack Snyder'smujer maravilla 1984en formato 4k. La película no solo se transmitió en color HDR básico, sino también en formato Dolby Vision HDR. La configuración de sonido también se optimizó, con la opción de escuchar en formato de audio Dolby Atmos.
El éxito de taquilla de DC fue el único contenido 4k disponible al principio. Sin embargo, HBO ha lanzado desde entonces varios otros títulos en este formato, incluyendoseñor de los Anillos. Puedes consultar la lista completa de películas en este sitio web .
A partir de ahora, la compatibilidad con 4K se limita a los siguientes dispositivos de transmisión:
• AppleTV 4K
• 4k Fire TV Stick de Amazon
• Fire TV Cube de Amazon
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• Smart TV con 4K Fire TV
• AT&T TV Chromecast Ultra
• Televisión Android
Desafortunadamente, la compatibilidad con 4K HDR no está disponible en los dispositivos PlayStation y Xbox. Sin embargo, se introducirán plataformas adicionales a lo largo del próximo año.
Una historia sin resolución
Si bien HBO Max es una gran plataforma para los ávidos espectadores de televisión, tiene algunos contratiempos menores. Se sabe particularmente que el servicio de transmisión tiene problemas con la calidad de la imagen.
Actualmente es imposible cambiar manualmente la configuración de resolución. Sin embargo, puede hacer todo lo posible para aumentar la velocidad de su red y la configuración del dispositivo para una experiencia de transmisión más placentera. Además, la mayoría del contenido está en formato HD o HDR, por lo que comprar un nuevo enrutador podría ser la solución.
¿Has experimentado estos problemas con HBO Max? ¿Hay algún servicio de transmisión diferente que prefieras? Siéntase libre de discutir sus programas favoritos de HBO en los comentarios a continuación.
