¿Alguna vez ha sucedido que está usando su computadora portátil y su panel táctil simplemente deja de funcionar? Este problema frustrante puede ocurrir debido a numerosas razones. Sin embargo, hay formas de solucionarlo, según su sistema operativo y el modelo de su computadora portátil. Hemos compilado una guía práctica que puede ayudarlo a solucionar los problemas de su panel táctil si no funciona.
El panel táctil no funciona en Windows 10
Cuando su panel táctil no funciona, su computadora portátil se vuelve casi completamente inútil. Varias cosas pueden causar este problema. Revisémoslos y discutamos posibles soluciones.
Verifique su sistema operativo
Una de las primeras cosas que podría hacer es verificar si su sistema operativo se congeló. Esto lo ayuda a establecer si el problema es solo su panel táctil o toda su computadora. Pero, ¿cómo puedes hacer esto si no puedes usar el cursor?
Una de las formas de verificar si su computadora se congeló es presionando el botón de Windows en su teclado. Esto debería abrir el menú Inicio. Si su computadora no responde a esto, puede intentar usar diferentes métodos abreviados de teclado. Por ejemplo, prueba ''Ctrl + Alt + Supr'' para abrir tu pantalla de seguridad. Si ninguno de estos funciona, significa que su computadora se congeló. Dale unos minutos para ver si se descongela. Si aún no funciona, presione el botón de encendido para apagarlo. Espere un par de minutos y vuelva a encenderlo.
Con suerte, esto es solo un problema de una sola vez. Sin embargo, si esto sigue ocurriendo, intente diagnosticar qué está causando este problema o haga que un profesional revise su computadora portátil.
Comprueba tus atajos de teclado
Su teclado podría ser la causa del problema. Esto sucede a menudo debido a los accesos directos que desactivan el panel táctil. Es posible que haya desactivado accidentalmente su panel táctil, así que asegúrese de que no sea la raíz del problema.
El acceso directo que puede usar depende del modelo de su computadora portátil, pero la mayoría de las computadoras portátiles usan la combinación de la tecla 'Fn' con una de las teclas 'F'. El botón que está buscando a menudo tiene un ícono de panel táctil. Si no lo ve y no está seguro de qué atajo usar, intente buscar el atajo para su modelo en Internet.
Verifique sus dispositivos externos
Tener dispositivos externos enchufados/conectados a su computadora puede ser la causa de un panel táctil atascado. A veces, cuando conecta otro dispositivo, como un mouse, su panel táctil se desactiva automáticamente. Esta es una característica común de los diferentes modelos de portátiles que funcionan con Windows 10.
En este caso, lo mejor que puedes hacer es lo siguiente:
- Apaga tu computadora.
- Desconecte todos los dispositivos innecesarios.
- Enciende tu ordenador.
Si su panel táctil funciona ahora, ha encontrado la causa de su problema. Asegúrese de revisar y ajustar la configuración del mouse en su computadora. Así es como puedes hacer esto:
- Abra el menú Inicio.
- Comienza a escribir |_+_| y ábrelo.
- Toca Dispositivos.
- Presiona Panel táctil.
- Primero, asegúrese de que su panel táctil esté encendido ajustando el botón deslizante.
- Luego, verá una casilla de verificación debajo etiquetada como Dejar el panel táctil encendido cuando se conecta un mouse.
- Marque la casilla de verificación.
- Puede ajustar aún más la configuración de su panel táctil en este menú.
Ahora, cada vez que conecte un mouse a su computadora portátil, su panel táctil permanecerá habilitado.
Si su panel táctil aún no funciona y tiene un mouse conectado, puede intentar ir a la configuración del mouse a través del Administrador de dispositivos:
- Abra el menú Inicio.
- Comienza a escribir |_+_| y ábrelo.
- Presiona Ratones y otros dispositivos señaladores.
- Encuentre un dispositivo que esté conectado en el dispositivo de entrada USB. Este es tu ratón.
- Haga clic derecho en el mouse y toque Desactivar dispositivo.
Nota: Asegúrese de realizar este paso solo cuando haya establecido que su mouse está causando el problema. Después de deshabilitar su mouse, deberá usar su panel táctil para tocar Habilitar dispositivo.
- También puede intentar actualizar su controlador. Haga clic derecho en el mouse y toque Actualizar controlador.
Desinstale el controlador de su panel táctil
Si tiene un mouse externo conectado a su computadora, también puede intentar desinstalar el controlador del panel táctil para intentar que funcione. Así es como puedes hacer esto:
- Abra el menú Inicio.
- Comienza a escribir |_+_| y ábrelo.
- Presiona Ratones y otros dispositivos señaladores.
- Encuentra tu panel táctil.
- Haga clic derecho sobre él y toque Desinstalar controlador.
- Reinicia tu computadora. Windows instalará el controlador mientras se reinicia.
Verifique la configuración de su panel táctil en el BIOS
La causa de su problema podría estar en el BIOS. Si su panel táctil está deshabilitado allí, Windows no puede acceder a él.
- Ingrese su BIOS. Puede hacer esto presionando 'F2' tan pronto como encienda su computadora.
- Busque Dispositivo señalador interno, Panel táctil o Panel táctil.
- Comprueba si está habilitado. Si está deshabilitado, asegúrese de habilitarlo.
- Windows ahora reconocerá su panel táctil.
Verifique el servicio de su Tablet PC
Si posee una computadora portátil que puede usar como tableta, la función de su tableta podría estar causando un mal funcionamiento de su panel táctil. Cuando está en modo tableta, la función desactiva su panel táctil. Para desactivar esta característica, siga estos pasos:
- Abra el menú Inicio.
- Comienza a escribir |_+_| y ábrelo.
- Busque el servicio de entrada de Tablet PC.
- Haga clic derecho sobre él y toque Detener.
El panel táctil no funciona en Mac
Varias cosas pueden ser la causa de un panel táctil problemático en Mac. Afortunadamente, la mayoría de ellos se pueden arreglar fácilmente.
Buscar actualizaciones
Si su sistema no se actualiza automáticamente, puede causar que su panel táctil no funcione correctamente. Por lo tanto, es importante mantener su sistema actualizado. Así es como puede verificar si hay actualizaciones disponibles:
- Abra Preferencias del sistema.
- Presiona Actualización de software.
- Si hay actualizaciones pendientes, puede optar por actualizarlas todas o elegir las que necesita en este momento. Busque Actualización de firmware del trackpad.
- Siga las instrucciones para instalar la actualización.
Verifique las opciones de su panel táctil
Si desea asegurarse de que todas las configuraciones de su panel táctil estén en orden antes de continuar, siga estos pasos:
- Abra Preferencias del sistema.
- Presiona Accesibilidad.
- Desplácese hacia abajo y toque Control de puntero.
- Presiona Opciones de trackpad.
- Aquí, puede verificar la configuración de su panel táctil.
Restaure su sistema
Si su sistema se actualizó recientemente, puede ser la causa de su problema. Puede usar Time Machine para restaurar su sistema a una versión anterior.
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- Asegúrate de tener Time Machine habilitado en tu Mac.
- Reinicia tu Mac.
- Presiona ‘’|_+_|’’ para acceder al menú de recuperación.
- Toca Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine.
Revisa tus aplicaciones recientes
Si el problema es reciente, puede deberse a aplicaciones descargadas recientemente. Algunas aplicaciones pueden causar un conflicto con su panel táctil y desactivarlo sin notificárselo. Si sospecha que este es el caso, lo mejor que puede hacer es eliminar las aplicaciones para ver si su panel táctil funcionará nuevamente. Si su panel táctil aún no funciona, ha establecido que sus aplicaciones no son el problema y puede pasar a otras posibles causas.
Verifique sus dispositivos externos
Al igual que Windows 10, los dispositivos externos conectados a su Mac pueden desactivar su panel táctil. Si cree que esta es la causa, apague su Mac, desconecte cualquier dispositivo externo y vuelva a encenderlo. Si su panel táctil funciona, ha encontrado la causa de su problema.
Ahora puede dirigirse a la configuración y asegurarse de solucionar este problema para que no vuelva a suceder:
- Vaya a Preferencias del sistema.
- Presiona Accesibilidad.
- Toque Control de puntero.
- Verá una casilla de verificación junto a Ignorar el trackpad incorporado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico estén presentes. Asegúrese de que esta casilla no esté marcada para evitar futuros problemas con el panel táctil.
Eliminar sus archivos de lista de propiedades (Plist)
Si su panel táctil aún no funciona, puede intentar eliminar los archivos de la lista de propiedades. Al eliminarlos, restaurará su panel táctil a la configuración de fábrica.
- Ir al Buscador.
- Presiona 'Comando + Mayús + G'.
- Escriba |_+_|
- Presiona Ir.
- Busque estos archivos y elimínelos:
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist – Magic Trackpad
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – Magic Mouse
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist – Ratón USB con cable
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
- Reinicia tu dispositivo Mac.
Nota: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos primero.
Panel táctil roto
Ya sea que sea un usuario de Windows o Mac, si probó todo lo anterior y su panel táctil aún no funciona, es posible que esté dañado o roto. Revise las señales para ver si hay daños físicos. Por ejemplo, es posible que vea algunos rasguños o abolladuras que pueden indicar un problema. En este caso, lo mejor que puede hacer es llevar su dispositivo a un servicio, donde un profesional puede revisarlo.
Soluciones Temporales
Si su panel táctil no funciona, pero necesita trabajar en su dispositivo, puede probar algunas soluciones temporales hasta que lo arregle.
Usar un mouse externo
Usar un mouse externo mientras su panel táctil no funciona le permitirá seguir usando su computadora.
Usar un panel táctil externo
Puede comprar un panel táctil externo que funcione exactamente como el panel táctil incorporado en su computadora portátil. Esto le permitirá usar su computadora portátil normalmente, incluso cuando el panel táctil incorporado no esté funcionando.
Usar teclado en pantalla
Si tanto el panel táctil como el teclado no funcionan y tiene un mouse externo conectado a su computadora portátil, puede usar el teclado en pantalla. Puede llevar mucho tiempo, pero al menos podrá continuar trabajando en su computadora portátil.
Si es un usuario de Windows, así es como puede habilitarlo:
- Abra el menú Inicio.
- Escriba |_+_| y ábrelo.
- Presiona Facilidad de acceso.
- Toca Teclado.
- Verá un interruptor junto a Usar el teclado en pantalla. Encenderlo.
Si eres usuario de Mac, puedes activarlo siguiendo estos pasos:
- Ve al menú Apple.
- Toca Preferencias del sistema.
- Presiona Accesibilidad.
- Toca Teclado.
- Presiona Teclado de accesibilidad.
- Presiona Habilitar.
¡No te enojes con el panel táctil!
Aunque un panel táctil que funciona mal puede ser frustrante, hay varias cosas que probar antes de tirar la toalla. En esta guía paso a paso, ofrecemos diferentes formas de establecer cuál es la causa de su problema y cómo puede solucionarlo. Si ninguno de estos funciona, proporcionamos una lista de posibles soluciones temporales para que pueda seguir trabajando en su computadora portátil hasta que repare su panel táctil.
¿Alguna vez ha experimentado problemas con el panel táctil? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
