Amazon Prime ofrece una gran cantidad de beneficios a sus miembros que pagan. Sin embargo, una vez que decida cancelarlo, tendrá que someterse a un sistema de cancelación confuso. Esto no es sorprendente, ya que su objetivo final es mantener a la mayoría de sus suscriptores suscritos a largo plazo.
En este artículo, le diremos todo lo que necesita saber sobre cómo cancelar la membresía de Amazon y sus suscripciones a Prime Video y Prime Music. Para tener éxito, deberá asegurarse de seguir los pasos minuciosamente y tocar Cancelar cuando sea necesario.
Cómo cancelar Amazon Prime
Cuando decida que es el momento adecuado para cancelar su membresía de Amazon Prime, esto es lo que debe hacer:
- Abra la página de su cuenta de Amazon Prime e inicie sesión.
- Haga clic en el icono Cuentas y listas en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, elija Your Prime Membership.
- En la sección Administrar membresía, haga clic en Actualizar, Cancelar y más.
- En el menú desplegable, haga clic en Finalizar membresía. Luego, haga clic en Finalizar mi membresía para confirmar que desea cancelar su cuenta.
Cómo cancelar Amazon Prime Video
Cancelar una suscripción a Prime Video es una tarea relativamente sencilla. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abra su cuenta de Amazon Prime.
- Abra Cuenta y Configuración.
- En la pestaña de su cuenta, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción Finalizar membresía y confirme.
Cómo cancelar la suscripción al canal de Amazon Prime
Si desea cancelar su suscripción a Amazon Prime Channel, esto es lo que debe hacer:
- Abra Amazon Prime.
- Vaya a Administrar sus canales de video Prime y seleccione Canales de video Prime.
- Seleccione la (s) suscripción (es) que desea cancelar.
- Haga clic en Cancelar canal y confirme sus opciones.
Si decide seleccionar una opción de reembolso de autoservicio, el proceso de cancelación comenzará de inmediato. Sin embargo, si ve la fecha de su suscripción en la pantalla, podrá cambiar de opinión y revertir el proceso antes de esa fecha.
Cómo cancelar una prueba gratuita de Amazon Prime
Si desea cancelar su prueba gratuita de Amazon, así es como funciona el proceso:
- Abierto amazon.com e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a Cuentas y listas y abra el menú del lado derecho.
- En Su cuenta, verá la opción Su membresía Prime y haga clic en ella.
- A su izquierda, verá toda la información de su prueba y, en la parte inferior izquierda, habrá una sección de Gestión de membresía.
- En esa sección, hay una opción de Finalizar prueba y beneficios y haga clic en ella.
- Amazon intentará disuadirlo de cancelar ofreciéndole tres opciones.
- Debe hacer clic en el botón central con Finalizar mis beneficios.
- En la última página, el botón más bajo dice Cancelar membresía y, una vez que hace clic en él, cancela su suscripción con éxito.
Si solo creó una cuenta de Amazon para usar la opción de prueba gratuita, asegúrese de cancelarla lo antes posible, ya que, después de unas semanas, es probable que la olvide y luego se le cobre por ella.
Cómo cancelar la membresía de Amazon Prime
Una de las formas más fáciles de finalizar su membresía de Amazon Prime es abrir su cuenta de Amazon y hacer clic en el botón Finalizar membresía en cualquiera de las páginas de Amazon. De esta manera, evitará que cualquier otra suscripción vinculada a esta cuenta se renueve automáticamente. Sin embargo, si su membresía se configura a través de una empresa de trabajo, en ese caso, tendrán que cancelarla.
Cómo cancelar Amazon Prime en la aplicación
Cancelar Amazon Prime no es la tarea más sencilla, pero el proceso es un poco menos complicado cuando lo haces a través de la aplicación. Esto es lo que debe hacer:
Windows comienza a no funcionar Windows 10
- Abre la aplicación de Amazon.
- Toque las tres líneas en la esquina superior izquierda.
- Vaya a su cuenta.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Administrar membresía Prime y tóquelo.
- En Administrar, haga clic en Actualizar su configuración.
- Luego, desplácese hacia abajo hasta Gestión de membresías y toque Finalizar prueba y beneficios.
- Verá tres botones naranjas y deberá tocar Cancelar mis beneficios.
- Luego, desplácese hacia abajo hasta el último botón con Continuar para cancelar.
- Finalmente, toque Cancelar membresía.
Una vez que haya finalizado el proceso, Amazon no le mostrará más advertencias de que su Membresía Prime expirará o cuándo sucederá.
Cómo cancelar Amazon Prime en iPhone y Android
Para aquellos que desean cancelar su suscripción a Amazon Prime usando un teléfono iPhone o Android, así es como se ve el proceso:
- Abra la aplicación de Amazon en su iPhone o teléfono Android.
- Toque las tres líneas en la esquina superior izquierda.
- Vaya a su cuenta.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Administrar membresía Prime.
- Luego, desplácese hacia abajo hasta Gestión de membresías y toque Finalizar prueba y beneficios.
- Verá tres botones naranjas y deberá tocar Finalizar mis beneficios.
- Luego, desplácese hacia abajo hasta el último botón con Continuar para cancelar.
- Finalmente, toque Cancelar membresía.
Cómo cancelar Amazon Prime Music
Si le dio a Amazon Prime Music un período de prueba justo y ya no quiere usarlo, estos son los pasos para cancelarlo permanentemente:
- Abra la página web de Amazon e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a Configuración de Amazon Music y haga clic en Amazon Music Unlimited.
- Deslícese hacia abajo y haga clic en Cancelar suscripción.
- Elija por qué desea finalizar la suscripción y haga clic en Enviar y confirmar la cancelación.
Cómo cancelar Amazon Prime Music en iPhone
Si tienes una suscripción a Amazon Prime Music y la estás usando en tu iPhone, así es como funciona el proceso de cancelación:
- Abra amazon.com e inicie sesión.
- Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la opción Su cuenta del menú.
- En la configuración de la cuenta, toque Sus membresías y suscripciones.
- Allí, verá todas sus membresías activas.
- Desplácese hasta encontrar Actualizar su configuración y tóquelo.
- Allí, verá Finalizar la prueba y los beneficios y lo tocará.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Cancelar mis beneficios.
- Elija una de las razones para cancelar y toque Enviar y continuar para cancelar.
¿Cómo cancelo mi prueba gratuita de Amazon Prime?
Si desea cancelar su prueba gratuita de Amazon, así es como funciona el proceso:
- Abierto amazon.com y abra su cuenta.
- Vaya a Cuentas y listas y abra el menú del lado derecho.
- En Su cuenta, verá la opción Su membresía Prime y haga clic en ella.
- Verá toda la información de su prueba a su izquierda y, en la parte inferior izquierda, verá la sección Administración de membresía.
- En esa sección, hay una opción No continuar mi prueba gratuita y haga clic en ella.
- Amazon intentará disuadirlo de cancelar dándole tres botones con tres opciones.
- Debe hacer clic en el botón central con Finalizar mis beneficios.
- En la página final, el botón más bajo dice Cancelar membresía y, una vez que hace clic en él, cancela su suscripción con éxito.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Qué sucede si cancela su membresía de Amazon Prime antes de tiempo?
Si cancela su membresía inmediatamente después de haberla iniciado, podrá ver el contenido de Amazon Prime durante otro mes hasta que caduque, ya que no se renovará en ese momento. Entonces, incluso si ya no tiene la suscripción, tendrá acceso a la plataforma por un tiempo.
¿Cómo cancelar fácilmente su membresía de Amazon Prime?
No hay atajos al cancelar su membresía de Amazon Prime. Debe seguir los pasos y asegurarse de no hacer clic en ninguna opción para mantener activa su membresía durante un mes más.
¿Cómo cancelo mi cuenta de Amazon Prime?
Esto es lo que debe hacer para cancelar su cuenta:
• Abra la página de su cuenta de Amazon Prime e inicie sesión.
• Haga clic en el icono Cuentas y listas en la esquina superior derecha.
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• En el menú desplegable, elija Your Prime Membership.
• En la sección Administrar membresía, haga clic en Actualizar, Cancelar y más.
• En el menú desplegable, haga clic en Finalizar membresía.
• Luego, haga clic en Finalizar mi membresía para confirmar que desea cancelar su cuenta.
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¿Qué pasa si quiero mantener Prime Video?
A veces, es posible que desee cancelar su membresía general, pero en el camino, decida conservar uno de los servicios. Si elige cancelar su Amazon Prime, no podrá continuar usando Prime Video. Si decide mantener Amazon Prime, su Prime Video permanecerá activo.
¿Cómo puedo saber cuándo finaliza mi membresía Prime?
Una vez que finalice el proceso de cancelación, tendrá un período de prueba de 30 días, después del cual no se renovará su suscripción.
¿Recibiré un reembolso si cancelo mi membresía de Amazon Prime?
Todos los miembros pagos que no hayan tenido la oportunidad de utilizar ninguno de los beneficios de Amazon Prime son elegibles para un reembolso completo del período de membresía. Los miembros que solo usaron la entrega de Amazon Prime pueden obtener un reembolso parcial. Si los miembros utilizaron otros servicios, como Prime Video o Prime Music, no serán elegibles para un reembolso.
¿Qué sucede si cancelo Amazon Prime?
Si cancela Amazon Prime poco después de registrarse, puede continuar usándolo durante el próximo mes o hasta que expire su suscripción.
Conclusión
Al igual que muchas plataformas basadas en suscripción, Amazon no está muy interesado en dejar ir a sus miembros. Es por eso que han creado un proceso de cancelación que a menudo es confuso, ya que le preguntará varias veces si desea dejar de fumar.
Ahora que sabe cómo funciona el proceso, puede cancelar su suscripción. Además, incluso puede ayudar a otra persona que pueda sentirse confundida por el proceso. ¿Alguna vez ha intentado cancelar su membresía de Amazon Prime? ¿Cuál fue el paso más desafiante para ti?
Háganos saber en la sección de comentarios.
