No se asuste si no hay sonido en su Galaxy S8 o S8+. Este problema generalmente se soluciona con algunos ajustes de software simples. Puede ser tan simple como encender sin darse cuenta uno de los modos silenciosos.
Un error menor o una falla del software también puede ser el culpable responsable. En cualquier caso, generalmente está a unos pasos de recuperar el sonido en su teléfono.
Siga leyendo para descubrir cómo solucionar y solucionar el problema.
Inspeccionar el nivel de volumen
Existe la posibilidad de que el volumen de su Galaxy S8/S8+ esté al mínimo. Es por eso que primero debe verificar la Configuración de sonido.
1. Acceda a la configuración de sonido
Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a Configuración rápida y presione la tecla de volumen.
2. Revelar controles de volumen
Cuando vea el control deslizante de volumen, presione la flecha hacia abajo para mostrar todos los controles de volumen.
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3. Activa el modo alto
Mueva los controles deslizantes completamente hacia la derecha para activar el modo Alto.
Ejecutar una prueba de altavoz
Galaxy S8/S8+ no es propenso a tener problemas con los altavoces, pero no estaría de más asegurarse de que los altavoces estén bien. Abra el marcador y escriba: *#0*# . Sigue las instrucciones en la pantalla. (La prueba no debería tomar más de unos minutos).
Deshabilitar No molestar
No molestar (DND) es el modo que apaga completamente el sonido de su teléfono y evita que entren llamadas. Este modo también tiene una opción de programación para que pueda encenderse solo.
1. Configuración de inicio
Toque la aplicación Configuración en su pantalla de inicio y seleccione Sonidos y vibración.
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2. Desactivar DND
Pase a No molestar en Sonidos y vibraciones y toque el botón junto a DND para desactivarlo.
3. Deshabilitar la programación
Presione No molestar (no el interruptor) para ingresar al menú. Asegúrese de que el botón junto a Habilitar según lo programado esté desactivado.
Realizar un restablecimiento parcial
Un restablecimiento parcial significa que está forzando el reinicio de su Galaxy S8/S8+. Elimina algunos de los archivos almacenados en caché acumulados y puede corregir fallas menores de software.
Para iniciar el reinicio, mantenga presionado Bajar volumen y Encendido. Después de unos segundos, verá el logotipo de Samsung en la pantalla y sentirá una vibración.
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Desactivar Bluetooth
Si emparejó su Galaxy S8 o S8+ con sus auriculares o parlantes Bluetooth, es posible que el sonido se envíe a ellos incluso cuando su teléfono no está conectado. Eso se conoce como conexión fantasma, que puede superar desactivando Bluetooth.
1. Presiona Configuración
Una vez que ingrese al menú Configuración, toque Conexiones para llegar a Bluetooth.
2. Seleccione Bluetooth
Presione el interruptor junto a Bluetooth para desactivarlo y verifique si su sonido está funcionando.
Cuando necesite el Bluetooth, repita los pasos para volver a activarlo.
Para concluir
A menos que estos métodos solucionen el sonido, puede intentar actualizar el sistema operativo y las aplicaciones del teléfono. O es posible que deba hacer un restablecimiento completo o de fábrica. Para este último, recuerda hacer una copia de seguridad de tu teléfono.
