Si es un usuario de Windows 8, probablemente haya notado la notificación sobre la actualización a Windows 8.1 de forma gratuita. Puede actualizar en el lugar a través de la Tienda Windows.
Sin embargo, la actualización puede fallar para algunos usuarios. Esto es lo que debe hacer si se ve afectado por este problema.
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Hay dos razones principalmente que pueden impedirle actualizar Windows 8 a Windows 8.1: actualizaciones por requisito y una edición incorrecta de Windows 8 instalada. Siga estos pasos y podrá obtener Windows 8.1.
Solución 1: encienda e instale las actualizaciones de Windows
Según las notas de la versión oficial, KB2871389 es necesario para cada instalación de Windows 8. Esto no es un problema si tiene las Actualizaciones de Windows activadas y lo configura para instalar las actualizaciones automáticamente. En este caso, probablemente ya lo tengas instalado.
De lo contrario, busque actualizaciones e instale todas las actualizaciones disponibles para Windows 8. Abra el Panel de control y vaya a Sistema y seguridad Actualización de Windows.
Asegúrate de instalar KB2871389 , de lo contrario, Windows 8.1 no se mostrará como una actualización en la Tienda Windows.
Si tiene problemas con la instalación de la actualización, consulte el siguiente artículo: Cómo reparar Windows Update en Windows 8.1 si no funciona correctamente . Fue escrito para Windows 8.1, pero para Windows 8, todos los pasos son iguales.
Solución 2: edición incorrecta de Windows 8
Puede que se sorprenda, pero no todas las ediciones de Windows 8 admiten la actualización a Windows 8.1 a través de la Tienda Windows. Las siguientes ediciones no admiten la actualización a través de la Tienda:
- Windows 8 Enterprise.
- Windows 8 Pro instalado mediante activación KMS.
- Ediciones de Windows 8 instaladas con imágenes ISO de MSDN y las que se activan con varias claves de activación.
Entonces, ¿cuál es la solución en este caso? Solo tiene una opción: debe esperar hasta que Microsoft haga que la imagen ISO de Windows 8.1 apropiada esté disponible para descargar a través de MSDN.
Si necesita ayuda para averiguar si debe actualizar a Windows 8.1 de inmediato, lea acerca de Requisitos del sistema de Windows 8.1 y nuevas funciones . Ellos pueden ayudarlo a decidir.
