No se pudo obtener la dirección IP: cómo solucionar un error de configuración de IP en Android

Este artículo explica las razones por las que es posible que aparezca el mensaje 'Error al obtener la dirección IP' en su dispositivo Android y proporciona soluciones para solucionarlo.

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Las instrucciones a continuación generalmente se aplican a cualquier teléfono Android independientemente de la marca, incluidos: Samsung, Google, LG, Motorola y más. Sin embargo, cada dispositivo puede tener opciones de menú ligeramente diferentes. Encontrarás cualquier diferencia significativa anotada.

Causas del error de Android 'Error al obtener la dirección IP'

Este error suele aparecer cuando intentas conectarte a cualquier red Wi-Fi, incluso si es tu red doméstica. Lo que significa es que el enrutador que administra la red no puede obtener una dirección IP para su dispositivo Android.

Este problema no solo le impide usar esa red para acceder a Internet, sino que tampoco puede acceder a otros recursos de la red, como impresoras, pantallas inalámbricas o dispositivos de transmisión.

Hay muchas razones por las que puedes ver este error en tu dispositivo Android cuando intentas conectarte a una red. La fuente más común del error es un problema con el enrutador. O su dispositivo fue bloqueado intencionalmente o el problema de conexión se debe a un problema del enrutador.

También es posible que el hardware o software de red de tu Android no funcione correctamente o esté dañado. Puede seguir los pasos a continuación para solucionar problemas, desde las causas más probables hasta el escenario menos probable.

Cómo solucionar un error de falla de configuración de IP

Dado que el enrutador suele ser el problema más común con este error, la solución de problemas debería comenzar allí. Una vez que hayas confirmado que el enrutador no es el problema, puedes continuar con la solución de problemas de tu propio dispositivo Android.

1. Elimina el filtro MAC de tu dispositivo . Si estás en la red de otra persona, pídele que elimine el filtro MAC de tu dispositivo. También deben confirmar que no hay ningún control parental configurado para bloquear el acceso de su dispositivo a Internet. Si la red y el enrutador son suyos, entonces conéctese a su enrutador como administrador y asegúrese de que ambas funciones estén desactivadas en su dispositivo Android.

   Si ve este error al intentar conectarse a una red Wi-Fi corporativa, es probable que necesite la aprobación de TI antes de poder usar la red inalámbrica. Si se trata de un punto de acceso Wi-Fi público, como el de una cafetería, lo más probable es que el enrutador no sea la causa de este error.

2. Asegúrese de que el firewall integrado de su enrutador no esté causando problemas sin darse cuenta . Si no es la única persona que experimenta el error 'Error al obtener la dirección IP', existe la posibilidad de que alguien haya habilitado o cambiado recientemente el firewall integrado del enrutador inalámbrico. También es posible que el software de firewall haya dejado de funcionar correctamente. Intente verificar si el firewall del enrutador está habilitado y pruebe a deshabilitarlo para ver si eso resuelve el error.

3. Cambie el cifrado de red de su enrutador. Si el enrutador está actualmente configurado para usar cifrado AES o TKIP, se sabe que esos tipos de cifrado causan problemas con ciertos dispositivos. cambiar el cifrado de red a WPA2-PSK a menudo resuelve esos problemas.

4. Reinicie el enrutador . Si todo en el enrutador funciona bien, reiniciarlo reinicializará el software interno y eliminará cualquier posible problema de caché. Si el reinicio no funciona y varias personas siguen viendo el mismo error al conectarse a la red inalámbrica, puede que sea el momento de reinicie el enrutador en su lugar .

   Tenga en cuenta que al restablecer un enrutador también se restablecen todas las configuraciones personalizadas que se realizaron después de la instalación del enrutador por primera vez. Antes de restablecer, asegúrese de tomar nota de todas las configuraciones que se personalizaron para que después del restablecimiento pueda volver a ingresar y personalizar esas configuraciones de la manera que desee.

5. Comprueba si tu teléfono Android es el problema . Si ha probado todas las opciones de enrutador anteriores y todavía ve el error 'Error al obtener la dirección IP' en su Android, es hora de comenzar a buscar solución de problemas en su dispositivo Android. Lo primero que debes intentar es que tu Android olvide la conexión de red, lo que actúa como un reseteo. Una vez terminado esto, puedes Vuelva a conectar su dispositivo Android a la red Wi-Fi . Deberá escribir la contraseña de la red ya que, hasta donde sabe su dispositivo, esta será la 'primera vez' que se conectará a la red.

   Hacer que su dispositivo Android olvide una red Wi-Fi borra todas las configuraciones y datos de la red almacenados en caché, lo que a menudo borra cualquier problema de red que esté experimentando el dispositivo Android.

6. Compruebe si su enrutador está bloqueando la dirección IP de su dispositivo . A veces, un enrutador inalámbrico puede comenzar a bloquear la dirección IP de los dispositivos en la red sin motivo aparente. Si ha confirmado que el enrutador no está configurado explícitamente para bloquear su dispositivo, es posible que pueda resolver este error cambiando su Android para usar una IP estática en la red.

7. Active el modo Avión, espere aproximadamente un minuto y luego vuelva a desactivarlo. . Asegúrese de que Wi-Fi esté apagado y asegúrese de que su teléfono pueda conectarse a Internet a través de datos móviles. Si eso funciona, busque un punto de acceso Wi-Fi en su área y pruebe a conectarse a esa red. Si puede conectarse y utilizar Internet, entonces sabrá que el problema no es su teléfono. Es la red.

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8. Restablece tu Android de fábrica. Es posible que no tenga otra opción que restablecer su Android de fábrica si este problema ocurre en su red doméstica. Si estás intentando utilizar temporalmente la red de otra persona, una opción menos drástica sería simplemente utilizar tus datos móviles para acceder a Internet mientras estás allí.

• ¿Qué hago cuando aparece el mensaje 'Error al obtener la dirección IP' en mi PS4?

  Reinicie el enrutador y la PlayStation y, si eso no funciona, elimine la conexión de la PlayStation y configúrela nuevamente. O abre Configuración de PS4 > Red > Configurar la conexión a Internet > Usar wifi > Fácil > Configuración de dirección IP > Manual . Ingrese valores para su dirección IP, etc., configure MTU en Automático y configure el servidor proxy en No utilice .

• ¿Qué hago si mi teléfono se queda atascado en un bucle de 'obtención de dirección IP'?

  Empiece por girar modo avión Enciende durante unos segundos y luego vuelve a apagarlo. Si eso no resuelve el problema, intenta olvidar y volver a unirte a la red Wi-Fi o reiniciar tu teléfono. Otra posible causa es el nombre de su dispositivo, que se puede solucionar abriendo Ajustes > Acerca del teléfono > Nombre del dispositivo y asignándole un nuevo nombre.