Dropbox no se sincroniza: cómo solucionarlo

Dropbox es un servicio de copia de seguridad de archivos, almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos increíblemente conveniente que le permite realizar copias de seguridad de sus archivos en la nube, lo que le permite trabajar y jugar desde cualquier lugar en cualquiera de sus dispositivos. Servicios como este hacen que sea increíblemente fácil administrar sus datos importantes en todos sus dispositivos.

Ya sean hojas de cálculo para el trabajo, asignaciones de tareas, proyectos de programación, fotos o incluso películas y música, Dropbox te ofrece un excelente almacenamiento y uso compartido de archivos en la nube a un precio muy razonable. Dropbox te permite hacer una copia de seguridad de tus archivos para que puedas recuperar tus datos si tu disco duro falla.

Con una cuenta gratuita, puede mantener 2 GB de archivos en la nube, y una cuenta personal le brinda 1 TB de almacenamiento de archivos y acceso a funciones avanzadas como el restablecimiento del dispositivo por solo $ 9.99 / mes.

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Desafortunadamente, sin embargo, Dropbox tiene un defecto evidente: a veces, el mecanismo de sincronización, que asegura que sus archivos locales y los archivos en la nube sean los mismos y estén actualizados, falla. Cuando esto sucede, sus archivos en la nube no se sincronizarán con la computadora. Este problema es un problema menor pero molesto, principalmente si usa Dropbox para colaborar con otras personas o trabajar en archivos existentes desde varios dispositivos.

Crédito: Dropbox.com

Si tiene este problema con Dropbox, no se preocupe. Este artículo lo guiará a través de los pasos para resolver el problema y sincronizar sus archivos correctamente para tener siempre la última versión en la nube. Luego puede usarlos en cualquier lugar en cualquier dispositivo.

Cuando parece que sus archivos no se sincronizan, puede resultar muy frustrante. Afortunadamente, hay algunas formas de averiguar qué le pasa a Dropbox.

Correcciones para Dropbox que no se sincroniza

Al igual que con toda la resolución de problemas, comenzaremos con las comprobaciones más básicas y trabajaremos hacia las más complejas. Realice cada paso en orden y vuelva a probar después de cada uno. Luego, continúe con la siguiente solución solo si el paso anterior no soluciona el problema.

Este tutorial asume que su computadora y la conexión a Internet funcionan correctamente. Es común que los problemas de conectividad a Internet sean la causa principal de que Dropbox no se sincronice. Con eso en mente, echemos un vistazo a algunas posibles soluciones para cuando tu Dropbox no se sincroniza.

Iniciar o reiniciar la aplicación de Dropbox

La primera orden del día es verificar que el proceso de Dropbox (es decir, el programa de Dropbox) se ejecute en su computadora. En Windows, estará en la barra de tareas. Simplemente haga clic en la flecha hacia arriba para ver el icono de Dropbox.

En una Mac, el proceso de Dropbox debería aparecer en la barra de menú o en el dock. El objetivo aquí es ejecutar el proceso de Dropbox si no se ha iniciado y reiniciar Dropbox si el proceso ya se está ejecutando.

Es posible que el proceso de Dropbox no se esté ejecutando, se haya bloqueado o simplemente no responda. En muchos casos, basta con iniciar o reiniciar Dropbox para solucionar el problema de sincronización.

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Si no ve el proceso de Dropbox en la barra de tareas, aquí se explica cómo iniciar o reiniciar Dropbox en Windows:

1. Compruebe el Administrador de tareas en Windows para conocer el proceso de Dropbox.
2. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas.
3. Busque el proceso de Dropbox en la lista.
4. Si Dropbox está presente, selecciónelo, haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea.
5. Si Dropbox no está presente o ha finalizado la tarea, reinicie Dropbox con el ícono del escritorio o el elemento del menú.

A veces, el proceso de Dropbox se bloquea o se interrumpe. Iniciar o reiniciar el proceso debería solucionarlo. Dale tiempo a los archivos para que se sincronicen antes de continuar.

Verifique el archivo de copia en Dropbox

Se copia un archivo de la carpeta de Dropbox en su computadora a los servidores de la nube de Dropbox. Si el archivo está abierto en una aplicación de computadora, no podrá copiarse. Si la sincronización se ha detenido por algún motivo, no se cargará por completo. Si el archivo está dañado, ocasionalmente puede causar problemas de sincronización aunque Dropbox sea independiente del tipo de archivo. (Es decir, no le importa qué tipo de archivos esté manejando).

1. Pase el mouse sobre el ícono de Dropbox para verificar el estado de sincronización. Debería decir 100%, sincronizado o error.
2. Asegúrese de que el archivo que está intentando cargar no esté abierto en ningún lugar de su computadora.
3. Verifique el nombre del archivo para asegurarse de que no contenga caracteres especiales como&,?,%, # o $.
4. Compruebe que puede abrirlo en una aplicación. Luego cierre esa aplicación.
5. Elimina el archivo de la carpeta de Dropbox y luego copia una nueva versión.

A veces, es algo simple que se interpone en el proceso de sincronización. Dropbox tiene una página completa dedicada a por qué podría no funcionar, incluidos los caracteres que sus sistemas no reconocerán. El enlace de arriba lo lleva a la página que los describe.

Deshabilitar la sincronización selectiva en Dropbox

La sincronización selectiva es una función de Dropbox que le permite elegir qué archivos o carpetas desea respaldar. Es fácil pasar por alto esta configuración y habilitarla accidentalmente o colocar un archivo en una carpeta con la sincronización selectiva habilitada.

1. Haz clic derecho en el ícono de Dropbox en la barra de tareas de Windows.
2. Seleccione Preferencias y luego Avanzado.
3. Luego elija Selective Sync y asegúrese de que la carpeta que contiene el archivo no esté seleccionada.

Puede ser fácil habilitar esta función sin darse cuenta. Afortunadamente, es muy sencillo verificar y deshabilitar siguiendo los tres pasos enumerados anteriormente.

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Borrar la caché de Dropbox

Para ayudar a administrar la latencia de la red y preservar la integridad, Dropbox almacena datos en caché para facilitar las cargas. A veces, la caché se llena o se vuelve ilegible. Ambos pueden provocar que un archivo no se sincronice. Vaciar la caché solo lleva un segundo.

1. Abra el Explorador de Windows y navegue hasta su carpeta de Dropbox. Esta ubicación suele ser C: Archivos de programa Dropbox o algo similar, según la versión de la aplicación que estés usando.
2. Busque la carpeta .dropbox.cache dentro de la carpeta de Dropbox.
3. Seleccione todos los archivos dentro de la carpeta de caché y elimínelos.
4. Confirme si es necesario.

Con suerte, uno de estos métodos pudo solucionar sus problemas de sincronización de Dropbox. De lo contrario, podría ser el momento de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dropbox.

Pensamientos finales

Dropbox es generalmente una aplicación práctica y fácil de usar. La capacidad de almacenar y administrar sus archivos en múltiples dispositivos es un servicio invaluable, pero puede ser frustrante cuando sus archivos no se sincronizan en todos sus dispositivos.

En la gran mayoría de los casos, uno de estos pasos solucionará el problema de que Dropbox no se sincroniza. ¿Tiene alguna otra forma de solucionar la sincronización de archivos u otros problemas de Dropbox que haya encontrado? ¡Cuéntanos sobre ellos en los comentarios a continuación!

Si este artículo sobre cómo resolver el problema de sincronización de archivos de Dropbox le resultó beneficioso, también puede encontrar este artículo útil: ¿Dropbox le notifica cuando alguien descarga un archivo?