Facebook desarrolló algoritmos que filtran automáticamente los comentarios en las publicaciones para mejorar las conversaciones auténticas. Esta función es parte de un marco más amplio llamado clasificación de comentarios.
Facebook argumenta que filtrar los comentarios elimina el spam y las respuestas no deseadas de los usuarios 'pícaros'. Sin embargo, algunos lo ven como un intento de suprimir comentarios valiosos y prefieren ver todos los comentarios en orden cronológico sin que algún algoritmo aleatorio decida qué es importante y qué no.
Si desea evitar que Facebook filtre comentarios en su perfil personal, página de negocios o grupo favorito, puede hacerlo en unos pocos pasos. Este artículo le mostrará cómo cambiar las secciones de comentarios de filtro en su página de Facebook.
¿Puedes evitar que Facebook filtre los comentarios?
Si es administrador o moderador de una página, puede cambiar la configuración de la página para dejar de filtrar los comentarios. Pero si no lo está, deberá cambiar la configuración del filtro en cada publicación manualmente. En cuanto a los perfiles personales, puede acceder a la configuración para desactivar la opción de filtrado para todas las publicaciones.
Aunque el sistema cuenta con complejos algoritmos que funcionan en segundo plano, Facebook filtra los comentarios utilizando estos parámetros:
- Los comentarios con la tasa de participación más alta aparecen primero.
- Las respuestas que no están relacionadas con una publicación se empujan más atrás.
- Los comentarios ofensivos se rechazan o eliminan de la plataforma.
No tienes que usar la clasificación de comentarios. Puede apagarlo y ver la lista completa y sin diluir de comentarios, por controvertidos que puedan ser. No olvide que puede tener filtros de palabras clave o blasfemias, que seguirán ocultando ciertas respuestas/comentarios.
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Veamos cómo puedes hacerlo.
Cómo evitar que Facebook filtre comentarios en una página de Facebook
Suponga que es el administrador de una página de Facebook. Para el filtrado de perfiles de Facebook, vea el contenido más abajo en el artículo. El filtrado de comentarios puede ayudarlo a crear una página más organizada, evitar spammers y priorizar interacciones significativas que agreguen valor a su negocio y clientes. También puede proteger la credibilidad de su marca al eliminar las vistas desagradables o negativas que podrían distraer a su audiencia.
Pero el filtrado de comentarios también puede dificultar su búsqueda para mejorar su producto o servicio. Puede obligarlo a incumplir involuntariamente su promesa de escuchar siempre a sus clientes y actuar de acuerdo con sus solicitudes.
Afortunadamente, puedes desactivar los comentarios filtrados en las páginas de Facebook con solo unos pocos pasos.
Si está utilizando una computadora de escritorio:
- Abre tu 'Pagina de Facebook' y haga clic 'Ajustes' en la esquina inferior izquierda.
- Haga clic en 'General.'
- Desplácese hacia abajo y haga clic 'Editar' a la derecha de 'Clasificación de comentarios'.
- Desmarcar “Ver los comentarios más relevantes por defecto” y haga clic 'Guardar cambios.'
Las personas que visiten su página de Facebook y vean sus publicaciones verán todos los comentarios en lugar de una vista filtrada. Por supuesto, puede habilitar esta opción y dejar que otros usuarios decidan cómo ver los comentarios . Te lo explicamos un poco más abajo.
Si está utilizando la aplicación móvil de Facebook, no verá la opción para cambiar la clasificación de los comentarios en las páginas de Facebook. Sin embargo, puedes cambiar el filtro de blasfemias y desbloquear palabras clave . Esto es lo que debe hacer:
- Navega a tu página y toca el botón 'icono de engranaje' en la esquina superior derecha para abrir la sección de configuración.
- Toque en 'General.'
- Desplácese hacia abajo y toque en 'Moderación de contenido'.
- Apaga el 'Filtro de blasfemias'.
- En 'Moderación de la página', elimine cualquier palabra o frase que no desee que los algoritmos de Facebook oculten, luego haga clic en 'Guardar cambios.'
Al seguir estos pasos, abrirá la página para todos los usuarios, incluidos aquellos que usan lo que podría considerarse un lenguaje ofensivo. Lo bueno de tal movimiento es que podrá identificar problemas críticos que pueden mejorar su negocio, incluso si las palabras o frases utilizadas por sus clientes no son apropiadas.
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Cómo evitar que Facebook filtre comentarios en un perfil de Facebook
El filtrado de comentarios no solo se usa en las páginas de Facebook; también está activado para perfiles personales y comerciales. Si ha logrado atraer seguidores y hacer crecer su audiencia, Facebook podría filtrar algunos comentarios con lenguaje profano o inapropiado. También obtiene comentarios clasificados, donde Facebook elige qué comentarios mostrar primero en lugar de mostrarlos todos en orden.
Detener el filtrado de comentarios de Facebook en perfiles personales y comerciales tiene consecuencias. Por ejemplo, puede terminar atrofiando el crecimiento de su marca porque algunos usuarios deciden alejarse si se dan cuenta de que no se escuchan sus voces. Además, esta configuración puede afectar la tasa de participación de los usuarios en su muro de Facebook, negándole la oportunidad de ampliar su alcance y aprovechar los algoritmos de Facebook que aumentan automáticamente la exposición de las publicaciones populares.
Para los perfiles personales, deshabilitar el filtrado de comentarios puede agregar pelusa a su publicación, haciendo que los amigos pasen a la siguiente en sus feeds y reduciendo la participación en el perfil.
Independientemente de los impactos negativos que tenga la desactivación del filtrado de comentarios, aún le permite ver todo excepto aquellos con frases filtradas que haya establecido.
Afortunadamente, desactivar el filtrado de comentarios en los perfiles personales es sencillo.
Desactivar el filtrado de comentarios en los perfiles de Facebook con Windows/Mac
Si está utilizando un escritorio de Windows o Mac, haga lo siguiente:
- Haga clic en su 'icono de perfil' en la sección superior derecha, luego seleccione “Configuración y privacidad” del menú desplegable.
- Haga clic en 'Ajustes.'
- Seleccionar “Publicaciones públicas” en el menú 'Configuración' a la izquierda.
- Desactivar “Clasificación de comentarios” en la sección principal.
Desactivar el filtrado de comentarios en los perfiles de Facebook con Android/iOS
Si está ejecutando Facebook en un teléfono/tableta Android o en un dispositivo iOS iPhone/iPad, haga lo siguiente:
- Toque en el “icono de hamburguesa” (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha.
- Toque en 'Configuración y privacidad'.
- Toque en 'Ajustes.'
- Seleccionar 'Seguidores y contenido público'.
- Doblar “Clasificación de comentarios” apagado.
Cuando la clasificación de comentarios está desactivada, todas las respuestas a sus publicaciones públicas se mostrarán cronológicamente. Todos los comentarios serán visibles, incluido el posible spam.
Cómo evitar que Facebook filtre comentarios como usuario
Si no desea que Facebook clasifique o filtre comentarios en su página de Facebook favorita, perfil popular o grupo, solo puede eliminar estas restricciones por publicación. En otras palabras, deberá deshabilitar el filtrado de comentarios en cada publicación que aparezca en su Feed. Esto puede llevar mucho tiempo, pero le permite ver todos los comentarios que ha atraído una publicación y evaluar mejor su tasa de participación.
Aquí está cómo hacerlo:
- Navega a la publicación de interés.
- Haz clic en la pestaña que muestra el número de comentarios que ha recibido la publicación.
- Clickea en el 'flecha hacia abajo' en la parte inferior derecha de la publicación, justo debajo del botón 'Compartir'. Esto abrirá el menú desplegable de clasificación de comentarios, que se configura automáticamente como 'Más relevante'.
- Haga clic en 'Todos los comentarios.'
Y eso es. Todos los comentarios ahora se mostrarán debajo de la publicación en orden cronológico.
También puede optar por ver todos los comentarios en orden en un dispositivo móvil. Esto es lo que debe hacer:
- Navega a la publicación de Facebook y toca 'Comentarios'.
- Toque en el 'desplegable' encima de los comentarios.
- Seleccionar 'Todos los comentarios.'
Ahora verá todos los comentarios, buenos y malos, en la publicación.
Preguntas frecuentes
Aunque Facebook, como la mayoría de los otros sitios de redes sociales, ofrece herramientas para hacer que el espacio sea más armonioso, puede personalizar su página de la manera que desee. Siga leyendo para obtener más información sobre el filtrado de comentarios de Facebook.
¿Cómo activo o desactivo el filtro de blasfemias?
Puede tomar decisiones ejecutivas como ocultar palabras ofensivas si es administrador de la página. Esto es lo que hay que hacer:
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1. Siga los pasos anteriores para abrir su 'Configuración de página' y haga clic en 'General'.
2. Junto a 'Moderación de página', puede agregar una lista de palabras para bloquear en su sección de comentarios. Si desea eliminarlos, haga clic en 'Eliminar todo'.
3. Si desea prohibir todas las blasfemias, puede marcar la casilla junto a 'Filtro de blasfemias'. Desmarque la casilla si desea eliminar el filtro.
Amplíe su alcance
Facebook es una poderosa plataforma de redes sociales que puede ayudar a que tu negocio crezca. Aún así, sus herramientas de filtrado de comentarios pueden limitar su alcance y evitar que interactúe con todos los usuarios que demuestren interés en su marca, incluso si no parecen felices o satisfechos.
¿Tienes una página o perfil popular en Facebook? ¿Cuál es su opinión sobre la decisión de Facebook de filtrar ciertos comentarios?
Háganos saber en la sección de comentarios.
