Las líneas extrañas que aparecen en toda la pantalla del monitor no son nada nuevo. Es posible que vea muchos de ellos, o solo uno. Pueden ser horizontales o verticales. A veces hay tantos que apenas se ve nada en la pantalla. Otras veces es solo uno o dos.
Si ve líneas rojas verticales en la pantalla de su monitor, generalmente no hay razón para entrar en pánico. La mayoría de las veces se debe a algún problema de software benigno que puede solucionar fácilmente. Incluso si se trata de un problema de hardware, una visita al técnico de reparación de computadoras debería ser suficiente.
Antes de realizar cualquier otra acción, es bueno determinar la causa del problema. Este artículo lo guiará a través del proceso de solución de problemas y lo ayudará a determinar si el problema está relacionado con el hardware o el software.
Verifique la causa del problema
Las líneas rojas verticales generalmente indican un problema con su controlador u otro software. La mejor manera de asegurarse de que no sea un problema de hardware es ingresar a la configuración del BIOS. Dado que el BIOS no es parte de su sistema operativo, tampoco es parte del software de su computadora.
Para ingresar al BIOS, siga estos pasos:
- Reinicia tu computadora. Antes de que el sistema comience a iniciarse, verá una pantalla.
- En la pantalla, verá qué tecla debe presionar para ingresar al BIOS. Esta clave puede diferir según el fabricante de la computadora. Si no puede encontrarlo en la pantalla, búsquelo en Internet.
- Una vez que ingrese al BIOS, verifique si las líneas rojas aún aparecen.
Si las líneas rojas ya no están ahí, el problema está en su software. Sin embargo, si las líneas siguen ahí, es un problema de hardware. Eso significa que algo anda mal con su monitor.
¿Qué pasa si se trata de un problema de software?
Si el problema está relacionado con el software, la mayoría de las veces el controlador lo está causando. Esto suele suceder si su computadora y su tarjeta gráfica no están lo suficientemente bien conectadas. Además, puede significar que el controlador está desactualizado o que no puede manejar las resoluciones de pantalla.
Actualización de controladores de video
La mejor manera de avanzar es actualizar los controladores de video. Para hacer esto, debes:
- Haga clic con el botón derecho en el botón 'Inicio' en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Haga clic en 'Administrador de dispositivos'.
- Busque 'Adaptadores de pantalla'. Presione la flecha hacia la izquierda para expandir la lista.
- Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y presione propiedades.
- Seleccione la pestaña 'Controlador' en la parte superior.
- Haga clic en la opción 'Actualizar controlador'.
Esto instalará la versión más reciente de su controlador de GPU. Cuando reinicie su computadora, las líneas rojas deberían desaparecer.
Eliminación de controladores de video
Si las líneas rojas permanecen, primero debe intentar quitar el controlador por completo. Para hacer esto:
- Siga los pasos 1 a 5 de la guía anterior y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de su escritorio y seleccione Configuración de pantalla.
- Desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección 'Resolución'.
- Establezca la resolución en 800 × 600 o 1024 × 768.
- Reinicia la computadora.
Las líneas rojas deberían desaparecer.
Tenga en cuenta que esto significa que ya no tendrá los controladores de su tarjeta de video. Vas a necesitar descargarlos nuevamente. Por eso es bueno escribir el nombre del modelo de su tarjeta de video.
Si las líneas rojas persisten, es posible que haya un problema de hardware.
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¿Qué pasa si se trata de un problema de hardware?
Si tiene una computadora de escritorio y un monitor, entonces un monitor puede estar causando el problema. La mejor manera de verificar si su monitor es el culpable es conectar su computadora a otro monitor que funcione y ver si las líneas rojas también aparecen en él.
Si es así, entonces el problema puede estar en el cable de conexión o en su tarjeta gráfica. Sin embargo, si las líneas desaparecen, debe reemplazar el monitor.
Si tiene una computadora portátil, debe abrir su placa frontal y acceder a la pantalla. Luego, puede jugar alrededor de la pantalla para ver si puede encontrar el problema.
También puede intentar reemplazar el cable plano. Uno va al puerto de su pantalla y el otro al puerto de la placa base. Por lo general, un cable plano que funciona mal puede estropear la pantalla del monitor.
No juegues demasiado por tu cuenta
Si nunca antes ha abierto una computadora portátil usted mismo, es mejor llevarla a un taller de reparaciones. De esta manera, no correrá el riesgo de sufrir más daños y los técnicos de reparación de computadoras podrán averiguar de qué se trata el problema. Siempre es mejor dejarlo en manos de los expertos que tomar el asunto en sus propias manos.
