Una biblioteca Steam es el centro de su experiencia de juego Steam. Es una ubicación única para encontrar todas sus compras recientes de juegos, actualizaciones y la actividad de sus amigos en la plataforma. Y para ver toda esta información vital, deberá comenzar ingresando su dirección de correo electrónico.
Pero, ¿qué sucede si su dirección de correo electrónico ha sido pirateada? Esto pone en riesgo todas sus compras y actividades de Steam. Si sospecha que su seguridad se ha visto comprometida, puede considerar cambiar su correo electrónico. Este artículo brindará detalles sobre cómo puede cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Steam.
Cambiar el correo electrónico de Steam usando Team Client
Entonces, ¿cómo cambias exactamente una dirección de correo electrónico conectada a tu cuenta de Steam? Usar el cliente Steam es el mejor camino a seguir. El cliente le permite instalar, actualizar y jugar juegos en Mac y PC. Cuando inicia sesión con el cliente Steam, la configuración de la cuenta, como cambiar su dirección de correo electrónico, se puede manejar sin usar los números de teléfono que ha adjuntado a la cuenta.
Con una cuenta segura, cambiar su correo electrónico debería ser pan comido. Sin embargo, si Steam Guard (autenticación de dos factores disponible con la aplicación móvil) está activado, es posible que primero deba iniciar sesión para realizar cambios.
Es bastante simple. Siga los pasos a continuación:
- Abra su cliente Steam y luego proceda a iniciar sesión.
- En Windows, vaya a 'Configuración de Steam' en el menú de Steam (arriba a la izquierda). Para Mac, haga clic en 'Preferencias'.
- En las 'Preferencias' o 'Configuración de Steam' (dependiendo de si está usando Mac o Windows), seleccione 'Cuenta'.
- En la pestaña 'Cuenta', haga clic en 'Cambiar dirección de correo electrónico de contacto'.
- Recibirá un aviso en una ventana emergente para la autenticación. Si tiene Steam Guard para la aplicación móvil, seleccione 'Enviar una confirmación a mi aplicación Steam Mobile' o Enviar un código de verificación a su correo electrónico.
- Después de la autenticación, escriba la nueva dirección de correo electrónico en el cuadro de diálogo 'Cambiar mi dirección de correo electrónico'.
- Seleccione 'Cambiar correo electrónico'. En este punto, el equipo de Steam le enviará un correo electrónico a la nueva dirección de correo electrónico con un enlace en el que debe hacer clic para verificar su correo electrónico.
- Inicie sesión con su nueva dirección de correo electrónico para recuperar el mensaje de Steam. El cuadro de diálogo de Steam debe permanecer abierto durante la recuperación del correo electrónico.
- Cuando haga clic en el enlace de confirmación y vea 'Éxito', regrese a Steam, donde debería haber una confirmación de cambio de correo electrónico. Seleccione 'Terminar' para concluir el proceso.
Nota: Si aparece un mensaje de error durante el proceso de cambio de correo electrónico, espere unos minutos antes de realizar un segundo intento. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Steam para obtener ayuda.
Cuando se registra en Steam o realiza una compra, la plataforma intentará verificar la dirección y la solicitud. La verificación está diseñada para facilitar a los usuarios la recuperación de sus correos electrónicos si tienen problemas para iniciar sesión. Una dirección de correo electrónico de Steam verificada tiene un 'Verificado' en la página de detalles de la cuenta debajo de la dirección de correo electrónico.
Una vez que se verifica una dirección de correo electrónico, se cambia en todas partes de su cuenta. Por lo tanto, toda la correspondencia se enviará a la nueva dirección de correo electrónico. Si desea volver a la dirección de correo electrónico anterior, repita los pasos descritos anteriormente e ingrese la dirección anterior. Cualquier solicitud de cambio de correo electrónico que no se resuelva de esta manera debe notificarse al servicio de atención al cliente.
Cambiar su correo electrónico de Steam en línea
Si no ha instalado la aplicación Steam, aún puede cambiar su dirección de correo electrónico en línea a través del sitio web de Steam. Sin embargo, con la autenticación de dos factores, debe autenticarse a través de la aplicación móvil Steam Guard. Si no está disponible, se utilizará el número de teléfono conectado a su cuenta o su dirección de correo electrónico.
Para realizar cambios a través del sitio web de Steam utilizando su dirección de correo electrónico, se aplican los siguientes pasos:
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- Inicie sesión en su sitio web de Steam.
- En la parte superior, busca el nombre de tu cuenta y haz clic.
- Haga clic en 'Detalles de la cuenta' en el menú desplegable.
- Vaya a 'Información de contacto' en el menú de detalles de la cuenta.
- Seleccione 'Cambiar mi dirección de correo electrónico'.
- Elija un método de autenticación y siga las instrucciones adicionales que aparecen en la pantalla.
- Después de la fase de autenticación, escriba el nuevo correo electrónico y seleccione 'Cambiar correo electrónico'.
- Recibirá un mensaje enviado a la nueva dirección de correo electrónico para su verificación. El correo electrónico debe contener instrucciones para ayudarlo a completar la fase de verificación.
Una vez que una dirección de correo electrónico se haya verificado con éxito, todo lo relacionado con su cuenta de Steam se enviará allí, incluidos los restablecimientos de contraseña olvidados. Este método generalmente funciona, pero comuníquese con el equipo de soporte si falla.
Cambiar el correo electrónico de Steam sin un correo electrónico confirmado
Cuando te registras en Steam, recibes un correo electrónico de notificación con un código de verificación. Esto es necesario para verificar su dirección de correo electrónico. Si te perdiste esto al crear tu cuenta y no tienes un correo electrónico de confirmación, debes seguir estos pasos:
- Abra el cliente Steam e inicie sesión en la cuenta.
- Seleccione 'Configuración' (arriba a la izquierda)
- En el toque de la cuenta, seleccione 'Cambiar dirección de correo electrónico de contacto'.
- Introduzca la nueva dirección de correo electrónico y confirme.
- En la página de confirmación, verifique si toda la información es correcta.
Razones para cambiar la dirección de correo electrónico de Steam
Steam le permite realizar cambios en la información de su cuenta, incluido su correo electrónico registrado. Esta capacidad de cambiar las direcciones de correo electrónico vinculadas a la cuenta puede ser vital por varias razones:
- Es posible que desee cambiar su correo electrónico si tiene una dirección de correo electrónico, pero está a punto de caducar.
- Es posible que no tenga planes de usar más la dirección actual.
- No desea utilizar su proveedor de correo electrónico actual y tiene otro en mente al que tiene la intención de cambiar.
preguntas frecuentes
¿Qué sucede si no puede acceder a la dirección de correo electrónico registrada utilizada durante el registro?
Si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico registrada, seleccione la opción 'Ya no tengo acceso a esta dirección de correo electrónico' en lugar de 'Enviar código de confirmación a mi aplicación Steam Mobile' en la página de Soporte de Steam. Podrás acceder a más opciones y orientación al respecto.
Nota: Puede optar por verificar utilizando los detalles de la tarjeta de crédito o débito que utilizó para comprar la cuenta.
¿Cómo puedo verificar si no se ha utilizado ninguna tarjeta en la cuenta?
Si no se ha utilizado ninguna tarjeta de crédito o débito para crear la cuenta de Steam, desplácese hacia abajo en la página de Soporte de Steam. Luego debe seleccionar 'Ya no tengo acceso a esta tarjeta'.
Steam intentará verificar que eres el propietario legítimo de la cuenta. Por lo tanto, debe agregar todos los detalles necesarios solicitados. Además, es posible que deba enviar documentos para demostrar que es el titular de la cuenta.
Mantenga su cuenta de Steam segura y actualizada con el cambio de correo electrónico
Los pasos anteriores muestran cómo se puede cambiar un correo electrónico en Steam para mantener la cuenta segura. También es una buena idea agregar factores secundarios como habilitar la autenticación de dos factores o un número de teléfono para mejorar la seguridad. Cuando haya realizado las modificaciones necesarias y tenga confianza en la seguridad de su cuenta, organizar sus bibliotecas u ocultar juegos es más fácil en caso de que use una cuenta pública.
Cambiar su correo electrónico en Steam debería ser fácil con la información correcta. ¿Qué tan bien te resultaron estos pasos? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
