Aunque puedes enviar mensajes directos, GroupMe es una de las mejores aplicaciones para chatear en grupo. Es por eso que, de repente, no recibir notificaciones sobre invitaciones o mensajes grupales anula el propósito de la aplicación.
Hay varias formas de solucionar el problema de que los grupos de GroupMe no aparezcan, según el dispositivo que esté utilizando y la causa del problema. Este artículo describirá los pasos para reparar estos problemas en todos los dispositivos y por todos los motivos posibles.
Actualiza la aplicación GroupMe
GroupMe tiene una aplicación para Android e iOS que puedes encontrar en Google Play Store y App Store. Uno de los problemas más comunes cuando se trata de aplicaciones móviles es que no se actualizan a la última versión. Esto suele ocurrir cuando el propietario de la cuenta no permite actualizaciones automáticas de la aplicación en su configuración, pero también puede ser un problema con la aplicación en sí.
Afortunadamente, solucionar este problema es rápido y sencillo, y probablemente sea la solución menos exigente de la lista. En dispositivos iOS, simplemente visite la App Store, busque el Aplicación GroupMe y actualícelo. Los usuarios de Android también deben buscar el Aplicación GroupMe en Google Play Store y actualícelo.
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Actualice el sistema operativo de su teléfono
Aunque tu teléfono normalmente te informa cuando es el momento de realizar una actualización, tal vez lo hayas pasado por alto sin saber que podría representar un problema para algunas aplicaciones. Solucionar este problema es tan sencillo como actualizar la aplicación GroupMe. Sin embargo, la ubicación de la configuración de actualización del teléfono difiere entre sistemas operativos e incluso entre versiones de teléfono.
En Android
A continuación le indicamos cómo actualizar su teléfono Android:
- Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi, ya que la descarga podría ser grande y consumir muchos datos.
- Vaya a 'Configuración' del teléfono.
- Desplácese hacia abajo hasta 'Acerca del teléfono'.
- Seleccione 'Actualizaciones del sistema'.
- Presione 'Buscar actualizaciones'.
- Toque 'Actualizar para descargar e instalar la última versión de Android'.
En iPhone
Para actualizar el sistema operativo de tu iPhone, sigue estos pasos:
- Haz una copia de seguridad de tus datos en iCloud, por si acaso.
- Vaya a 'Configuración'.
- Toca 'Actualizaciones de software'.
- Seleccione 'Actualizaciones automáticas'.
Consultar notificaciones grupales
Si no recibes notificaciones grupales de GroupMe, es posible que estén desactivadas por completo o solo para un chat específico. Esto podría haber sido el resultado de desactivar las notificaciones para todas las aplicaciones, para GroupMe u otra acción.
En Android
Si tiene problemas para recibir notificaciones grupales para todos los grupos, esto es lo que debe hacer:
- Toca el ícono de tu perfil en la aplicación GroupMe.
- Vaya a 'Configuración'.
- En 'Notificaciones', habilite 'Sonido de mensaje grupal' y 'Sonido de mensaje directo'.
- Compruebe si no está permitido 'Desactivar todas las notificaciones'.
Para un chat específico, puedes habilitar las notificaciones:
- Navega hasta el chat para el que deseas permitir las notificaciones.
- Selecciona los tres puntos verticales en la parte superior.
- Confirme que la opción 'Silenciar' esté activada o habilítela si está desactivada.
En iPhone
A continuación se explica cómo habilitar notificaciones para todos los chats grupales en GroupMe en su iPhone:
- Presiona tu foto de perfil en la aplicación.
- Configuración abierta.'
- Navegue a la sección de notificaciones y verifique que estén activadas, o presione 'Reanudar ahora' si no lo están.
En el escritorio
Si estás utilizando la versión web de GroupMe, puedes activar las notificaciones para todos los chats de esta manera:
- Presione el ícono de la rueda dentada para ingresar a 'Configuración'.
- Asegúrese de que las notificaciones estén activadas en la sección 'Notificaciones'.
Para activar notificaciones en la versión web para chats específicos:
- Navegue hasta el grupo para el que desea habilitar las notificaciones.
- Toca el ícono de perfil del grupo.
- Seleccione 'Configuración'.
- Compruebe si el botón 'Silenciar' está desactivado y apáguelo si no lo está.
Consultar notificaciones telefónicas
Además de las notificaciones grupales, la causa de su problema podría ser la desactivación de las notificaciones de aplicaciones. Incluso si las configuraciones del tutorial anterior están habilitadas, no harán ninguna diferencia si las notificaciones de la aplicación no están permitidas.
En Android
A continuación se explica cómo habilitar las notificaciones de GroupMe en Android:
- Ve a la configuración de tu teléfono Android.
- Busque GroupMe en la lista de aplicaciones.
- Toca 'Notificaciones'.
- Asegúrese de que la opción 'Permitir notificaciones' esté activada o habilítela si no lo está.
En iPhone
Activar las notificaciones de GroupMe en tu iPhone requiere estos pasos:
- Navega a la configuración del iPhone.
- Encuentra la aplicación GroupMe.
- Ingrese 'Notificaciones'.
- Habilite 'Permitir notificaciones' si la configuración está desactivada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me uno a un grupo en GroupMe?
Unirse a un grupo en GroupMe se realiza mediante invitaciones. La invitación se puede enviar a cualquier miembro del grupo. Pero también puedes ingresar a través de un enlace enviado por cualquier persona con acceso al grupo. Si el administrador del grupo ha habilitado 'Solicitar unirse', es posible que deba solicitar acceso además de la invitación.
¿Cómo vuelvo a unirme a un grupo en GroupMe?
Volver a unirse a un grupo en GroupMe es diferente a unirse a él. Implica navegar hasta el 'Archivo', que generalmente se encuentra en el menú principal, y seleccionar 'Grupos que dejaste' (o 'Chats que dejaste' en iOS). Luego, debe elegir el grupo que abandonó y presionar 'Volver a unirse al grupo' (o 'Volver a unirse' junto al grupo que dejó en iOS).
¿Por qué no puedo unirme a un grupo de GroupMe?
Es posible que no puedas unirte a un grupo de GroupMe por varios motivos. Quizás el remitente de la invitación haya abandonado el grupo. Es posible que el remitente y el destinatario también se hayan bloqueado mutuamente, invalidando la invitación. Si el remitente escribió el dominio de correo electrónico incorrecto al enviar la invitación, tampoco podrá unirse aunque vea la invitación.
Sigue chateando con tus contactos de GroupMe
GroupMe es una excelente aplicación para mantenerse en contacto con su familia, amigos, compañeros de trabajo, etc. Si tiene algún problema con grupos o mensajes grupales que no aparecen, no entre en pánico. Comience con las soluciones más sencillas, como actualizar la aplicación, y trabaje hacia soluciones más complejas si las anteriores no funcionan.
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¿Ya lograste solucionar el problema relacionado con los grupos de GroupMe que no aparecen? Si es así, ¿cuál de las soluciones anteriores funcionó para usted? Háganos saber en la sección de comentarios.
