Este artículo cubre una amplia gama de soluciones para ayudarlo a solucionar problemas y reparar un Amazon Fire Stick que no funciona.
Las soluciones que se muestran en esta página se aplican a todos los modelos de Amazon Fire Stick.
¿Qué causa los problemas de carga de Amazon Fire Stick?
Problemas como que un Amazon Fire Stick no funciona, se muestra una pantalla negra en lugar de medios y las aplicaciones no se cargan correctamente a menudo ocurren debido a software desactualizado, problemas de conectividad a Internet o una fuente de alimentación insuficiente.
Un Fire Stick que no se enciende o no funciona también puede deberse a problemas de energía, aunque un culpable más común es el error Entrada HDMI seleccionado o el televisor no se enciende correctamente. Existen varias soluciones para todas las razones comunes por las que un Fire Stick no funciona, incluidos problemas de pantalla negra, problemas de falta de señal y problemas de carga de medios.
Cómo solucionarlo cuando un Fire Stick no funciona
Hay varias formas de probar y reparar un Fire Stick que no se conecta a Wi-Fi o no se carga correctamente. A continuación se enumeran algunas de las mejores soluciones, desde las más fáciles y rápidas hasta las más complejas y que requieren más tiempo. Recomendamos trabajar con esta lista de comprobaciones y correcciones en el orden que se describe a continuación.
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Asegúrese de que su televisor esté encendido. Algunos modelos de televisores se encenderán automáticamente cuando se encienda un dispositivo HDMI conectado, aunque muchos aún deben encenderse manualmente a través de su control remoto. Si no está encendido, el Fire Stick no puede hacer nada en absoluto.
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Reinicie su Fire Stick: presione Seleccionar y Jugar en el control remoto durante 10 segundos para reiniciar rápidamente su Fire Stick. Un reinicio puede solucionar muchos problemas de carga y el error de la pantalla negra.
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Comprueba la entrada HDMI de tu televisor. Un Fire Stick que no aparece en la pantalla de su televisor después de encenderlo podría deberse a que seleccionó la entrada HDMI incorrecta. Es poco probable que su televisor cambie automáticamente.
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Utilice una fuente de energía directa. Si es posible, encienda su Fire Stick conectándolo directamente a una toma de corriente en la pared, no a su televisor, a otro dispositivo ni a través de un adaptador o protector contra sobretensiones.
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Espera 10 minutos. A veces, un Fire Stick tarda un poco en cargar o instalar actualizaciones. Si enciende su Fire Stick y aparece en la pantalla de carga del logotipo, espere al menos 10 minutos para ver si el problema se resuelve solo.
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Verifique las baterías del control remoto Fire Stick. Intente cambiarlas por baterías nuevas para ver si esto soluciona el problema.
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Pruebe su conexión a Internet. Un Fire Stick que no se conecta a Wi-Fi es una causa común de que las aplicaciones y el contenido no se carguen correctamente. Conéctese a la misma conexión Wi-Fi con su teléfono inteligente u otro dispositivo inteligente para ver si funciona.
Revisando las luces de tu módem puede proporcionar información sobre el estado actual de su conexión a Internet.
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Abra una aplicación diferente. Los servicios de transmisión de medios ocasionalmente caen debido a problemas con el servidor o por mantenimiento. Si su Fire Stick no se conecta a Internet mientras usa una aplicación específica, cambie a otra aplicación para ver si el problema es específico de la aplicación.
Hay consejos adicionales para arreglar las aplicaciones Disney Plus y Paramount Plus Fire Stick cuando dejan de funcionar correctamente.
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Actualiza tu Fire Stick y sus aplicaciones. Seleccionar Ajustes > Mi televisor de fuego > Acerca de > Buscar actualizaciones para asegurarse de tener instalada la última versión del sistema operativo y las aplicaciones del Fire Stick.
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Borra la caché del Fire Stick. Si su Fire Stick no carga contenido o aplicaciones como debería, intente borrar rápidamente el caché del dispositivo de transmisión. Este consejo también puede hacer que un Fire Stick funcione más rápido si se siente lento.
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Elimina la aplicación Fire Stick y vuelve a instalarla. Si una aplicación específica tiene problemas para conectarse a Internet o cargar contenido, desinstálela, reinicie el Fire Stick y vuelva a instalarla.
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Verifique la configuración de transmisión de su Fire Stick. Transmitir contenido a un Fire Stick desde un dispositivo inteligente o una computadora puede requerir trabajo adicional. Si su contenido no se carga correctamente cuando se transmite, verifique nuevamente para asegurarse de que esté utilizando la configuración y las aplicaciones adecuadas.
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Restaura el Fire Stick a la configuración de fábrica. Puede restablecer su Fire Stick a su configuración de fábrica a través de Ajustes > Mi televisor de fuego > Restablecer los valores predeterminados de fábrica como último recurso. Básicamente, este proceso restaura el dispositivo de transmisión a la forma en que vino en la caja.
¿Por qué mi Fire Stick tiene una pantalla negra?
Un Fire Stick que tiene una pantalla negra o no muestra ninguna imagen suele ser el resultado de seleccionar la entrada HDMI incorrecta en el televisor. Si su televisor muestra un mensaje de error sin señal, intente seleccionar otra fuente HDMI a través del control remoto del televisor. Aporte o Fuente botón.
Otra causa común es la falta de energía suficiente en el dispositivo para que funcione correctamente o se encienda como debería. Lo ideal sería conectar el Fire Stick directamente a la pared. Los adaptadores de corriente y los protectores contra sobretensiones pueden afectar la estabilidad de los dispositivos multimedia, como los dispositivos de transmisión.
El problema de la pantalla negra del Fire Stick que no funciona puede ser frustrante, pero a menudo existe una solución sencilla que puede solucionarlo.
Preguntas más frecuentes- ¿Por qué mi Fire Stick se enciende y apaga solo?
Si su Fire Stick se enciende solo, debe desactivar HDMI-CEC. Si tu Fire Stick se apaga solo, es probable que haya un problema. Intente utilizar un puerto HDMI diferente o un televisor diferente. Si aún tienes problemas, intenta reiniciar y restablecer el dispositivo.
- ¿Cómo reparo el control remoto de mi Fire Stick?
Si tu El control remoto Fire Stick no funciona , primero revisa las baterías e intenta emparejar el control remoto con tu Fire Stick nuevamente. Asegúrese de estar lo suficientemente cerca del televisor y de que no haya obstrucciones. Tú también puedes usa tu teléfono inteligente como control remoto para Fire Stick .
- ¿Cómo soluciono el almacenamiento en búfer en mi Fire Stick?
Si el video continúa almacenándose en el búfer, primero reinicie su dispositivo. Si aún tienes problemas, es probable que necesites aumentar tu señal de Wi-Fi.
- ¿Cómo soluciono el retraso del sonido en mi Fire Stick?
Si nota un retraso entre el sonido y la imagen, vaya a Ajustes > Pantalla y sonidos > Audio > Sintonización de sincronización AV . Siga las instrucciones para sincronizar la salida de vídeo y audio.
- ¿Cómo reinicio mi Fire Stick cuando la configuración no se carga?
Si no puede acceder al menú Configuración, mantenga presionado el botón Atrás y Bien botones del control remoto Fire Stick durante unos 10 segundos para que aparezca la pantalla de reinicio. Debería poder acceder a su configuración después de restablecer el dispositivo.
