Qué hacer cuando su Chromebook no arranca

En un mundo obsesionado con la productividad y la rentabilidad, las Chromebook son una opción natural. Proporcionan una plataforma sólida y estable que fomenta la colaboración. Pero siguen siendo esencialmente portátiles. Como todas las demás computadoras portátiles, pueden tener problemas de software y hardware y negarse a encenderse.

El principal punto de venta de los Chromebook es su costo, pero un segundo cercano es la confiabilidad. Muchas personas eligen los Chromebook porque tienen un gran historial de estabilidad, por lo que puede ser muy frustrante si uno se niega a arrancar. En este artículo, encontrará algunas formas de solucionar problemas comunes que impiden que las Chromebook se inicien o se inicien.

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Ayuda, Chrome OS no se carga

Antes de comenzar, vale la pena señalar que todos los Chromebook ejecutan el mismo sistema operativo, pero son fabricados por varias empresas diferentes. Los pasos que se describen en este documento pueden variar ligeramente, pero deben seguir aproximadamente el mismo esquema sin importar de qué marca sea.

Dispositivos externos

A veces, los periféricos y otros dispositivos externos pueden causar problemas a los Chromebook e impedir que Chrome OS se cargue correctamente. Ese es un buen lugar para comenzar. Si tiene algún dispositivo USB conectado, retírelo. Además, asegúrese de quitar todas las tarjetas de memoria de las ranuras correspondientes. Todo lo que no sea esencial debe desconectarse, incluidos los discos duros externos.

Una vez que haya eliminado todos los dispositivos, inicie la Chromebook. Si se inicia, uno de los dispositivos estaba causando el problema. Vuelva a conectarlos uno a la vez y reinicie su Chromebook después de volver a conectar cada dispositivo para averiguar cuál era.

Si esto no resuelve el problema, la siguiente solución es realizar un restablecimiento completo.

Restablecimiento completo

El reinicio forzado no eliminará los datos almacenados en el disco duro de la computadora. Todo lo que esté guardado en Google Drive no se verá afectado ni tampoco lo estará en los bancos de memoria externa.

La buena noticia es que, si esto funciona, tu Chromebook debería funcionar tan bien como la primera vez que lo iniciaste.

Para realizar un restablecimiento completo, debe mantener presionada la tecla Botones Actualizar y Encendido hacia abajo durante cinco segundos. La computadora debe apagarse por completo (no se encenderán las luces) y luego volver a encenderse. Si no se inicia después de que todas las luces están apagadas, espere cinco segundos y presione el botón de encendido nuevamente. Si estás trabajando en una Chromebook estilo tableta, mantén presionados los botones Subir volumen y Encendido.

Si las luces se apagan pero no vuelve a encenderse en absoluto, la culpa puede ser un error en el sistema operativo. Para solucionarlo, deberá realizar una recuperación del sistema.

Recuperación del sistema

Si su Chromebook simplemente no se está iniciando, revise todas las otras correcciones antes de hacer esto, porque es un poco más complicado. Si ninguno de ellos funciona, intente pedir en foros de expertos una solución a su problema específico. Si seesiniciando pero muestra el mensaje Chrome OS falta o está dañado, entonces necesitará una recuperación del sistema.

La recuperación del sistema borrará todo en su Chromebook, incluida la configuración y cualquier cosa en la carpeta de descarga. También necesitará otra computadora que funcione para realizar la recuperación, así como una unidad USB en blanco con al menos 8 GB de memoria.

Primero, instale el navegador Chrome en su computadora de trabajo y descargue el Utilidad de recuperación de Chrome . Inicie la utilidad y seleccione su modelo de Chromebook de la lista. También puede seleccionar un número de modelo que se mostrará en la parte inferior del mensaje de error en el Chromebook. Luego, haz clic en Continuar.

Inserte la unidad USB en la computadora en funcionamiento y selecciónela en el menú desplegable que aparece y haga clic en Continuar nuevamente. En la siguiente pantalla, debe hacer clic en Crear ahora para finalizar el procedimiento. Luego puede quitar la unidad flash de su computadora.

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Ahora debe ingresar al modo de recuperación en el Chromebook. Mantenga presionadas las teclas Escape y Actualizar y presione el botón de Encendido una vez. Cuando vea un mensaje en la pantalla, suelte las otras teclas. Debería ver el mensaje Chrome OS falta o está dañado. Inserte una memoria USB o una tarjeta SD de recuperación. en tu pantalla. Cuando eso suceda, inserte la unidad USB que preparó en el Chromebook y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Cuando el sistema esté completamente restaurado, se le pedirá que vuelva a realizar la configuración inicial.

Un nuevo comienzo

Los Chromebook son generalmente muy estables y confiables. Sin embargo, eso no significa que sean infalibles, y si tiene problemas con los suyos, uno de estos métodos debería ayudar.

Asegúrese de revisar todas las posibilidades antes de comprometerse con una Restauración del sistema. De hecho, solo se debe realizar una restauración del sistema si el Chromebook lo solicita explícitamente con un mensaje de error.

¿Estás contento con tu Chromebook? Si ha tenido problemas, ¿cuáles fueron las causas y cómo lo solucionó? Comparte tu opinión en los comentarios.