Para aprovechar al máximo su teléfono inteligente Samsung Galaxy J5/J5 Prime, necesita un acceso constante a Internet. A veces, sin embargo, puede experimentar problemas de conectividad Wifi que pueden limitar la funcionalidad de su teléfono y, como resultado, causar mucha frustración. Afortunadamente, este problema es fácilmente solucionable en la mayoría de los casos.
Aquí analizaremos algunas de las causas más comunes de los problemas de conectividad Wifi en el Samsung Galaxy J5/J5 Prime y ofreceremos consejos simples para ayudarlo a solucionarlos.
Consejo 1: compruebe su enrutador
Antes de continuar, asegúrese de que su teléfono esté dentro del alcance de su enrutador y que el enrutador esté enchufado y funcionando. Si es posible, intenta acceder a Internet desde otro dispositivo que use la misma conexión para descartar problemas con tu Wifi.
A veces, un simple reinicio del enrutador puede solucionar todos sus problemas de conectividad Wifi. Para hacer esto, debe desconectar el enrutador de la toma de corriente, esperar uno o dos minutos y luego volver a enchufarlo.
Si esto no funciona y otros dispositivos pueden conectarse al enrutador después de que lo haya reiniciado, tendrá que mirar más de cerca su teléfono para encontrar la causa de su problema.
Consejo 2: verifique la configuración del modo de vuelo
Cuando el Modo avión está activado, su teléfono inteligente deja de aceptar todas las conexiones Wifi o Bluetooth entrantes. Para asegurarse de que no haya activado esta función por accidente, esto es lo que debe hacer:
1. Acceder al modo avión en Android 5.1
Si está ejecutando Android 5.1 Lollipop, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca un menú emergente en la pantalla. Allí verá el modo de vuelo en la lista entre las opciones. Tóquelo para asegurarse de que el interruptor esté en Deshabilitado y luego salga del menú.
2. Acceder al Modo Vuelo en Android 6.0
Si tiene Android 6.0 Marshmallow, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al menú Configuración rápida. Si el ícono del modo de vuelo es azul, eso significa que la función está activada. Después de tocarlo, el icono debería volverse gris, lo que confirma que lo ha desactivado con éxito.
Consejo 3: compruebe su conexión wifi
Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones y luego Configuración. Después de eso, toque Wi-Fi para verificar si accidentalmente apagó la conexión. Si es así, active el interruptor para ver la lista de redes Wi-Fi disponibles y toque su red doméstica para conectarse a ella.
Si su conexión Wifi está activada pero no puede acceder a Internet, intente apagarla y luego volver a encenderla para ver si soluciona el problema. Además, asegúrese de que su teléfono esté conectado a su red doméstica y no a una red abierta lenta que esté a su alcance.
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Finalmente, si todo en el menú de Configuración de Wi-Fi se ve bien pero aún no recibe ninguna señal, intente olvidar su red doméstica predeterminada. Simplemente tóquelo y luego toque Olvidar en la ventana emergente. Después de esto, deje que su teléfono detecte el Wifi de su hogar y luego conéctese a él.
Consejo 4: restablecer la configuración de red
En caso de que los problemas con la conexión persistan, puede restablecer la configuración de red de su teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Vuelva al menú Configuración ( Pantalla de inicio > Aplicaciones > Configuración ), desplácese hacia abajo en la página y toque Copia de seguridad y reinicio. En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y toque Restablecer configuración de red. Ahora toque el botón Restablecer configuración para confirmar. Su wifi debería funcionar correctamente después de esto.
La última palabra
Si ninguno de los métodos descritos anteriormente le ayudó a solucionar el problema, es posible que deba restablecer de fábrica su Samsung Galaxy J5/J5 Prime. Tenga en cuenta que este proceso borra todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de probar todo lo demás antes de recurrir a él.
