Hacer que tu cuenta de Facebook sea pirateada es extremadamente frustrante y puede dar lugar a malentendidos. Pero algunos piratas informáticos van más allá y eliminan la cuenta por completo. Si esto sucedió hace más de 30 días, su única opción es crear una nueva cuenta.
Sin embargo, si la eliminación ocurrió hace menos de un mes, es posible que aún tenga la oportunidad de guardar su cuenta. Veamos qué necesitas hacer.
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Cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada
Lo bueno de la eliminación de una cuenta es que Facebook no la elimina de inmediato. En cambio, mantiene viva la cuenta pero la hace invisible para sus amigos durante un período de 30 días. A continuación, se explica cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada.
La contraseña y el correo electrónico no se cambiaron
Existe una pequeña posibilidad de que el pirata informático haya olvidado cambiar sus datos de inicio de sesión antes de eliminar la cuenta. Si ese es el caso, esto es lo que debe hacer para reactivar y recuperar el acceso a su cuenta.
- Abra el navegador en su computadora y vaya a https://facebook.com . Si está en un teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación de Facebook.
- A continuación, ingrese su correo electrónico y contraseña. Si solía iniciar sesión con su número de teléfono, escriba su número de teléfono.
- Haga clic o toque el botón Iniciar sesión.
Si lo ha logrado, debería ver todos sus contactos, fotos, publicaciones, etc., asumiendo que el pirata informático no los eliminó.
Se cambió la contraseña
El escenario más común, especialmente con los piratas informáticos sin experiencia, es que solo cambiarán la contraseña. Si bien no podrá reactivar su cuenta con la contraseña anterior, aún puede recuperar su cuenta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo.
- Abra el navegador en su computadora y navegue a la página principal de Facebook. Si está en un teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación de Facebook.
- Ingrese sus antiguas credenciales de inicio de sesión y haga clic / toque Iniciar sesión.
- Facebook le mostrará una pantalla que le indicará que ha introducido un nombre de usuario o contraseña no válidos.
- Haga clic o toque la opción Olvidé mi contraseña.
- Elija la cuenta de correo electrónico que ha asociado con Facebook.
- Recibirás un correo electrónico con un código de seis dígitos. Escríbalo en el campo Ingresar código y haga clic o toque para continuar.
- Luego se le pedirá que proporcione una nueva contraseña para su cuenta. Escriba la nueva contraseña. Asegúrate de que sea fuerte. Use caracteres especiales, mezcle letras mayúsculas y minúsculas y agregue algunos números también.
- Toque o haga clic en el botón Continuar.
- A continuación, verá un mensaje que le indicará cuándo se eliminará su cuenta si no cancela la eliminación. Tenga en cuenta que después de esa fecha, la recuperación será imposible.
Si no puede acceder a su correo electrónico
Supongamos que el pirata informático fue un poco más minucioso que en el caso anterior y que desactivó su acceso a la cuenta de correo electrónico que usa para iniciar sesión en Facebook. Aún tienes una forma de recuperar tu cuenta. Primero, debe verificar si la contraseña sigue siendo válida.
- Abra el navegador en su computadora o inicie la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil.
- Una vez que se abra la página principal de Facebook, haga clic en su foto de perfil (en la aplicación móvil).
- Si estás en una computadora, ingresa la última contraseña que usaste. Si el pirata informático no lo ha cambiado, Facebook le permitirá cancelar la eliminación de su cuenta.
- Si está utilizando la aplicación, escriba la última contraseña que utilizó. Si se comprueba, Facebook te mostrará el mensaje Confirma tu identidad. Toque Comenzar. A continuación, verá el mensaje sobre cuándo se programó la eliminación de su cuenta.
- Toque la opción Cancelar eliminación.
Pero, ¿y si el hacker lo cambia todo?
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Se cambiaron el correo electrónico y la contraseña
Si el pirata informático fue minucioso y cambió tanto el correo electrónico como la contraseña, puede intentar recuperar su cuenta con su número de teléfono. Así es como funciona eso en una computadora.
- Inicie el navegador y vaya a la página principal de Facebook.
- Ingrese las últimas credenciales que funcionaron y haga clic en Iniciar sesión.
- Haga clic en la opción Olvidé mi contraseña.
- Marque la opción Enviar código por SMS.
- Cuando reciba el texto, copie el código en el campo Ingresar código y haga clic en Continuar.
- Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Continuar.
- Haga clic en Cancelar eliminación.
Los usuarios de teléfonos inteligentes deben hacer lo siguiente.
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- Inicie la aplicación.
- Presiona la opción Encuentra tu cuenta.
- Marque la opción Confirmar por SMS y toque continuar.
- Elija si desea permanecer conectado en otros dispositivos o no, y luego toque Continuar.
- Crea una nueva contraseña y toca Continuar.
- En la pantalla Confirme su identidad, toque Comenzar.
- Toque el botón Sí, continuar en Facebook. Esto cancelará la eliminación de su cuenta.
Si ninguno de los métodos ayudó, debe informe que su cuenta fue pirateada en Facebook.
Mantenerse a salvo
Una vez que recupere su cuenta, asegúrese de crear una contraseña súper segura. Además, considere cambiar el correo electrónico asociado y agregar autenticación de 2 factores para hacer que los ataques futuros sean aún menos probables.
¿Alguna vez tu cuenta ha sido pirateada y pudiste recuperarla? Cuéntenos sobre sus experiencias en los comentarios a continuación.
