¿Qué puedes hacer si tu iPhone XR deja de recibir llamadas entrantes?
En muchos casos, este problema proviene de seleccionar una configuración incorrecta en su teléfono. Es posible que pueda resolverlo en unos pocos pasos sencillos.
Sin embargo, también puede haber problemas de software más serios. El mal funcionamiento del hardware es otra posibilidad, por lo que no siempre es posible reparar su teléfono desde su hogar.
No puede saber con certeza cuál es el problema hasta que comience a repararlo. Entonces, veamos algunas de las posibles razones por las que su teléfono no recibe llamadas.
El modo avión podría estar activado
En el iPhone XR, el Modo avión está disponible en el Centro de control. Para abrir el Centro de control, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de su pantalla. Seleccione el icono del avión y asegúrese de que esta función esté desactivada.
También puede acceder al Modo avión tocando enAjustes > General.
No molestar o el desvío de llamadas podría estar activado
Es posible que haya activado No molestar por accidente. Para volver a apagarlo, vaya aAjustes > No molestar. Toque la opción para apagarlo.
Para deshabilitar el desvío de llamadas, siga estos pasos:
1. Entra en Configuración
2. Seleccionar teléfono
3. Seleccione Desvío de llamadas
4. Apágalo
También es posible que haya agregado a la persona que llama a su lista de llamadas bloqueadas. Entrar enAjustes > Teléfono > Bloqueadopara ver la lista de llamadas bloqueadas.
Es posible que su teléfono esté configurado en la tarjeta SIM incorrecta
El iPhone XR le permite usar tarjetas SIM duales, y también hay una opción de tarjeta eSIM.
Puede elegir qué tarjeta SIM está activa en su teléfono. Si accidentalmente elige la opción incorrecta, algunas de las personas que llaman no podrán comunicarse con usted. Para comprobar qué SIM está activa en este momento, vaya aConfiguración > Celular.
Para facilitar el uso, asegúrese de etiquetar claramente sus tarjetas SIM. Muchos usuarios etiquetan un plan como Personal y el otro como Trabajo. Tenga en cuenta que es posible recibir llamadas a ambos planes al mismo tiempo.
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La tarjeta SIM puede estar en la posición incorrecta
También existe la posibilidad de que el problema provenga de que la tarjeta SIM se manche o se salga de su lugar. Abra la bandeja de su tarjeta SIM con la herramienta de expulsión para verificar si este es el caso. Si no tienes la herramienta cerca, también puedes usar un clip o una grapa.
Limpie con cuidado su tarjeta SIM e inspecciónela en busca de daños físicos. Cuando vuelva a colocarlo en la bandeja, asegúrese de que el contacto dorado esté en la parte inferior y que esté bloqueado en su lugar antes de cerrar la bandeja.
La red puede verse afectada por un error de software
Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba reparar la conexión de red de su iPhone.
1. Entra en Configuración
2. Seleccione General
3. Toca Restablecer
4. Elija Restablecer configuración de red
En este punto, es posible que deba ingresar el código de acceso de su teléfono. Confirme el reinicio cuando haya terminado.
Restablecer su red suele ser suficiente para deshacerse del problema. Si no funciona, es posible que desee realizar un restablecimiento parcial, utilizando el botón de apagado y el botón para bajar el volumen.
Una palabra final
Una vez que haya pasado por las opciones anteriores, debe ponerse en contacto con su operador. Puede haber una falla temporal en todo el sistema que esté afectando su teléfono. Su última opción es llevar su teléfono a un taller de reparación, donde pueden probarlo en busca de daños en el software o el hardware.
