Antes de cualquier videoconferencia de trabajo o reunión con amigos, es importante saber si tu cámara web funciona correctamente y, en caso contrario, dónde está el problema. ¿Es con las aplicaciones que usan la cámara? ¿Es porque estás probando una cámara en una computadora portátil nueva?
Probar la cámara antes de que realmente la necesite es el camino a seguir. De esta manera, puede detectar si los problemas se encuentran en la aplicación o en el dispositivo. De cualquier manera, una prueba de cámara web puede ayudar a asegurarse de que las cosas estén bien.
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En esta guía, compartiremos dos formas de probar una cámara web en dispositivos con Windows 10. Además, compartiremos instrucciones para probarlo en Zoom y Skype. Finalmente, responderemos algunas de las preguntas más comunes relacionadas con el uso de una cámara web en Windows 10.
Cómo probar una cámara web en Windows 10
Esta sección describirá cómo probar su cámara web en Windows 10 usando diferentes métodos.
Cómo probar una cámara web usando la aplicación de la cámara en Windows 10
En lugar de usar herramientas en línea, puede probar su cámara web a través de la aplicación Cámara nativa en Windows 10. Siga los pasos a continuación:
- Haga clic en el botón Inicio ubicado en la esquina inferior izquierda de su pantalla. Si la barra de tareas está oculta, no verá el botón Inicio. Haga clic en la esquina inferior izquierda para que aparezca el menú.
- Escriba Cámara en la barra de búsqueda y presione la tecla Intro.
- Otorgue acceso a su micrófono, cámara web y ubicación si es necesario.
- Cuando aparezca la aplicación de la cámara, te verás en la pantalla. Si no lo hace, algo no funciona correctamente.
Preguntas frecuentes adicionales
Lea esta sección para obtener más información sobre el uso de la cámara web en Windows 10.
¿Cómo elijo qué cámara web usar en Windows 10?
A veces, las cámaras web incorporadas en las computadoras portátiles no son las mejores, por lo que es posible que desee usar una cámara externa en su lugar. Para usar una cámara web externa, deshabilite primero la incorporada. Así es como se hace:
1. Presiona las teclas Enter y X simultáneamente.
2. Seleccione Administrador de dispositivos en el menú emergente.
3. En el menú de la izquierda, seleccione Dispositivos de imágenes. Este botón tiene un ícono de cámara y el nombre aparece cuando pasa el cursor sobre él.
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de una cámara web que desee desactivar.
5. En el menú desplegable, seleccione Deshabilitar.
Opcionalmente, puede configurar la segunda cámara como predeterminada en lugar de deshabilitar la primera. Sigue las instrucciones de abajo:
1. Pulse las teclas Intro y S simultáneamente para abrir el menú Inicio.
2. Escriba Panel de control en la barra de búsqueda y presione la tecla Intro para abrirlo.
3. En la sección Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
4. Verá una lista de cámaras web conectadas. Haga clic derecho en el que desea establecer como predeterminado.
5. En el menú desplegable, elija Establecer este dispositivo como predeterminado.
Si tiene cámaras delantera y trasera y simplemente quiere girar la cámara, siga los pasos a continuación:
6. Haga clic en el botón Inicio ubicado en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
7. Escriba Cámara en la barra de búsqueda y presione la tecla Intro.
8. Verás aparecer una foto tuya. Si su computadora portátil o tableta tiene dos cámaras, haga clic en el ícono de la cámara con una flecha en la esquina superior derecha de su pantalla. Esto habilitará la cámara trasera.
¿Cómo pruebo mi cámara web en Zoom?
Puede probar su cámara antes de hacer una llamada Zoom. Siga los pasos a continuación:
1. Inicie Zoom en su PC y haga clic en su foto de perfil ubicada en la esquina de su pantalla.
2. En el menú, seleccione Configuración.
3. Navegue a la pestaña Vídeo.
4. Aparecerá en la pantalla si la cámara funciona correctamente.
5. Opcionalmente, expanda el menú desplegable debajo de la ventana de la cámara para seleccionar otra cámara.
Si los participantes no pueden verlo durante una llamada de Zoom, puede probar su video sin salir de la reunión. Sigue las instrucciones de abajo:
1. Durante una reunión, haga clic en el icono de flecha de la barra de tareas inferior. Se encuentra junto al botón Detener video.
2. Seleccione Configuración de video en el menú.
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3. Aparecerá en la pantalla si la cámara funciona correctamente.
4. Opcionalmente, expanda el menú desplegable debajo de la ventana de la cámara para seleccionar otra cámara.
¿Cómo pruebo mi cámara web en Skype?
Skype te permite probar tanto el video como el audio antes de hacer una llamada. Para probar la cámara, siga las instrucciones a continuación:
1. Inicie Skype en su PC y haga clic en su foto de perfil para acceder al menú.
2. Desde el menú, seleccione Configuración, luego Configuración de audio y video.
3. En la sección Video, aparecerá en la vista previa de la cámara.
Nota: Para probar otra cámara, cambie la cámara predeterminada en la aplicación Configuración de Windows 10.
Mi cámara no funciona en ciertas aplicaciones. ¿Qué tengo que hacer?
A veces, su cámara puede estar en perfecto estado pero no funcionar con ciertas aplicaciones. En este caso, debe otorgar acceso a las aplicaciones a su cámara web y micrófono. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
1. Haga clic en el botón Inicio ubicado en la esquina inferior izquierda de su pantalla. Si la barra de tareas está oculta, deberá hacer clic en la esquina inferior izquierda para que aparezca el menú.
2. Escriba Configuración y presione la tecla Intro.
3. En la sección Privacidad, seleccione Cámara.
4. Haga clic en Permitir que las aplicaciones usen mi cámara.
5. Deshabilite las restricciones para cada aplicación individualmente.
6. Si el problema persiste, verifique si el acceso a la cámara está habilitado en la configuración de la aplicación.
Probar y solucionar problemas
Con suerte, con la ayuda de nuestra guía, logró detectar el problema con su cámara y solucionarlo. A menudo, los usuarios que experimentan tales problemas culpan a la cámara web cuando en realidad el problema radica en una aplicación. Por lo tanto, asegúrese de haber otorgado los permisos necesarios y realizado una prueba antes de usar una cámara web en aplicaciones de terceros.
¿Está utilizando una cámara portátil con Windows 10 integrada o un dispositivo personal? ¿Cuál y me lo puedes recomendar? Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.
