Amazon es el mercado en línea más grande del mundo y ofrece millones de productos. Dicho esto, no puede realizar un seguimiento de todos los productos, a pesar de que tiene miles de empleados. Las reseñas en Amazon ayudan mucho porque permiten calificar cada producto individualmente.
Amazon es también la mayor fuente individual de reseñas en Internet. Su sistema de revisión es muy funcional, pero algunos usuarios intentan abusar de él para su beneficio. Cuando navegue en Amazon, tenga cuidado con las reseñas falsas. Pueden atraerlo para que compre un producto que no es necesariamente tan bueno como se anuncia.
Por otro lado, algunas personas ponen críticas negativas sobre un buen producto solo para perjudicar a sus competidores. Siga leyendo si quiere saber cómo denunciar reseñas falsas en Amazon y otras formas de proteger sus derechos como consumidor.
Cómo reportar una reseña
Solía haber una opción para calificar una revisión como inútil, pero Amazon la eliminó hace algún tiempo. Por lo tanto, todo lo que puede hacer es denunciar las reseñas que considere falsas o engañosas. Aquí está cómo hacerlo paso a paso:
- Abre Amazon y busca el producto deseado.
- Desplácese hacia abajo casi hasta el final de la página donde se encuentran todas las reseñas.
- Haga clic en Reportar abuso debajo de la revisión que encuentras abusiva.
- Amazon también eliminó la función en la que puede comentar la razón por la que está informando una revisión.
- Todo lo que queda por hacer es hacer clic en el Reporte botón para confirmar.
Puede parecer que hacer esto no tiene mucho impacto, pero es un paso en la dirección correcta. Su informe debe poner a la persona responsable a la vista de Amazon, especialmente si más personas hacen lo mismo. Esto puede conducir a la eliminación de las reseñas falsas y, en última instancia, incluso a prohibir que las personas que las escriben publiquen nuevas reseñas.
¿Cómo cancelo mi cuenta de hulu?
Medidas adicionales que puede tomar
En caso de que no sientas que informar reseñas falsas es suficiente, puedes tomar algunas medidas adicionales para combatirlas. Esto es lo que puede hacer.
Enviar correo electrónico a Amazon
Otra forma de denunciar abusos en Amazon es enviarles un correo electrónico sobre cualquiera de sus sospechas. Debe enviar un correo electrónico a[correo electrónico protegido], con tantos detalles como puedas proporcionar. Debes proporcionar enlaces directos tanto al producto como a la reseña que te está molestando. Agregar capturas de pantalla tampoco hará daño.
Es posible que no obtenga una respuesta, pero sin duda investigarán a este usuario que difunde críticas falsas y lo detendrán. Amazon tiene reglas y castigos muy estrictos cuando se trata de publicidad falsa. Cualquier vendedor que ofrezca reembolsos, descuentos u otras formas de compensación por reseñas modificadas o falsas en sus listados de productos debe ser denunciado.
Si le informa a Amazon sobre personas que violan sus regulaciones, ciertamente tomarán medidas contra ellos.
Escribe tu propia reseña
Entonces, ¿compró un producto después de leer críticas positivas y resultó ser falso? Puedes dejar tu propia reseña, diciendo la verdad a otras personas que puedan estar interesadas en el producto. Si todos los que fueron estafados o decepcionados por un determinado producto dejaron una mala crítica, eventualmente se acumularían para que otros no puedan evitarlo.
Recuerda ser civilizado y respetar las pautas establecidas por Amazon. No desea que se elimine su reseña porque fue demasiado emotivo.
Devuelve un producto que te decepcionó
Incluso mejor que escribir una reseña, puede devolver el producto a Amazon y recuperar su dinero. Esto perjudicará más al vendedor. Amazon tomará nota en caso de que el producto se devuelva varias veces.
Lamentablemente, no puede especificar que devolvió su pedido debido a una revisión falsa, pero puede elegir descripción inexacta del sitio web o artículo defectuoso o no funciona . Sin embargo, puede comentar al devolver un producto e informar a Amazon que una lista de productos específica está plagada de reseñas falsas.
Lo más probable es que pierda un poco de dinero en el proceso, pero devolver un producto es una declaración audaz para Amazon de que usted, como consumidor, no tolerará productos y reseñas engañosas en su sitio web.
La paciencia vale la pena
A la larga, su paciencia será recompensada. El proceso de informar reseñas falsas puede ser fácil de su parte, pero Amazon se tomará su tiempo para asegurarse de que sus afirmaciones sean ciertas. Lo más probable es que el castigo no llegue rápidamente, pero llegará con el tiempo.
Asegúrese de investigar antes de comprar productos en Amazon. En el mar de productos que ofrece Amazon, algunos de ellos no son legítimos.
