Para la mayoría de los usuarios, un restablecimiento de fábrica es un último esfuerzo para solucionar problemas con sus teléfonos. Después de todo, un restablecimiento total de fábrica significa tener que reinstalar las aplicaciones y restaurar la configuración tal como estaban, lo que puede llevar bastante tiempo. Aún así, es posible que desee considerar un restablecimiento de fábrica si su teléfono tiene problemas. El Galaxy S7 y el s7 edge de Samsung son excelentes teléfonos, pero no carecen de los defectos típicos de Android. Como cualquier teléfono, es posible que su Galaxy S7 funcione un poco lento, especialmente después de un año de uso intenso, toneladas de instalaciones de aplicaciones y actualizaciones importantes, como la actualización a Android 7.0 Nougat. Los problemas de software pueden aparecer en su teléfono por todo tipo de razones, causando un rendimiento lento, poca duración de la batería o bloqueos de aplicaciones. Afortunadamente, un restablecimiento de fábrica podría ser la solución a todos sus problemas. Del mismo modo, si está buscando vender o intercambiar su Galaxy S7 por un teléfono nuevo, digamos, un Galaxy S8, querrá restablecer su teléfono para borrar cualquier dato de usuario que pueda comprometerlo de alguna manera.
No importa cuál sea la razón por la que busca restablecer su teléfono de fábrica, es un proceso bastante simple en la línea insignia de Samsung. Esta guía lo llevará a través de todos los pasos necesarios para un reinicio, desde hacer una copia de seguridad de sus aplicaciones y datos hasta reiniciar el dispositivo. Así que tome su teléfono, asegúrese de que esté cargado o enchufado, y comencemos.
Antes del reinicio
Antes de restablecer su S7, querrá asegurarse de que su teléfono esté respaldado, utilizando su servicio de respaldo preferido. Anteriormente publicamos una guía detallada para hacer una copia de seguridad de su S7, que puede leer aquí, pero aquí está el resumen: tiene algunas opciones para hacer una copia de seguridad de su teléfono, según el operador que tenga. Si tiene cualquier operador que no sea Verizon, puede usar el propio servicio en la nube de Samsung para hacer una copia de seguridad de sus aplicaciones, fotos, videos, citas del calendario y mucho más. Nube de Samsung funciona muy bien y ofrece 15 GB de almacenamiento gratuito para todos sus datos. Si está ejecutando un Verizon Galaxy S7 o S7 Edge, desafortunadamente, Verizon bloqueó la aplicación Samsung Cloud y la renunció a su propio servicio, Verizon Cloud. En nuestras pruebas, encontramos Nube de Verizon ser un pobre sustituto del propio servicio de Samsung; solo ofrecía 5 GB de almacenamiento gratuito y su precio era más caro que el de sus competidores.
En cambio, para los usuarios de Verizon, recomendamos hacer una copia de seguridad de sus datos con algunos servicios ofrecidos en Play Store. Para la mayoría de sus datos específicos de Android, Google Drive El servicio de copia de seguridad funcionó muy bien, ofreciendo 15 GB de almacenamiento gratuito y espacio adicional disponible para un plan mucho más económico que la propia aplicación en la nube de la competencia de Verizon. Drive hará una copia de seguridad de la configuración de su sistema, contraseñas WiFi, contactos, instalaciones de aplicaciones y más. Para lo que Drive no cubre (principalmente fotos, videos y mensajes de texto), recomendamos usar Fotos de Google , que realiza copias de seguridad de versiones ligeramente comprimidas de sus fotos y videos de forma gratuita, o copias de resolución original dentro de su asignación de Google Drive de 15 GB, y Copia de seguridad y restauración de SMS para sus necesidades de SMS y MMS, que también se sincroniza dentro de Google Drive.
Si está utilizando un iniciador de terceros para su pantalla de inicio, como Nova o Action Launcher 3, debe hacer una copia de seguridad del diseño de la pantalla de inicio dentro de esas aplicaciones para restaurar sus aplicaciones y widgets anclados después del restablecimiento de fábrica. Si usa otras aplicaciones que guardan datos locales, como notas o aplicaciones de planificador, querrá buscar en su configuración individual para verificar si la aplicación tiene una forma de exportar o guardar sus datos , ya sea a la nube o a un archivo local. También recuerda revisa tus Descargas y Documentos carpetas para ver si hay algún archivo importante guardado que pueda requerir una visualización posterior.
Finalmente, una nota para aquellos que usan una tarjeta SD en su Galaxy S7: el restablecimiento de fábrica de su teléfono no borra nada de su tarjeta SD , lo que lo convierte en un excelente lugar para almacenar archivos a los que podría necesitar acceder más adelante.
Restablecimiento de fábrica de su teléfono a través de la configuración
Una vez que se haya asegurado de que el contenido de su teléfono esté seguro en otro dispositivo o que haya una copia de seguridad en la nube, es hora de restablecer su teléfono. Querrá asegurarse de reservar un bloque de tiempo en el que no necesitará acceder a su teléfono, y también asegurarse de que la batería esté cargada o que su teléfono esté enchufado a la pared. Aunque el restablecimiento de fábrica en sí mismo no tomará mucho tiempo, usa una gran cantidad de energía de su teléfono, y lo último que desea es que su teléfono muera en medio de un restablecimiento. Eso correrá el riesgo de bloquear el dispositivo sin posibilidad de reparación.
Sumérjase en la configuración de su teléfono, ya sea usando el acceso directo en su bandeja de notificaciones o abriendo la aplicación a través del cajón de la aplicación. Si su configuración se ve como una lista estándar (en la imagen de la izquierda), desplácese hacia abajo hasta Configuración personal y seleccione Copia de seguridad y reinicio. También puede encontrar este menú buscando Restablecer dentro de la función de búsqueda de Configuración. Si su configuración se ve como una lista simplificada (en el centro y la derecha de la imagen), desplácese hacia abajo hasta la pestaña Administración general, ábrala y seleccione Restablecer.
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Una vez que esté en este menú, verá tres opciones en Restablecer: restablecer la configuración, restablecer la configuración de red y restablecer los datos de fábrica. Lo que estamos buscando aquí es el restablecimiento de datos de fábrica, aunque podría valer la pena mirar las otras dos opciones si tiene problemas con su teléfono. La primera opción, Restablecer configuración, simplemente restablecerá la configuración de su teléfono a su estado predeterminado, mientras conserva la totalidad de sus aplicaciones, datos y almacenamiento. La segunda opción, Restablecer configuración de red, borrará todas las configuraciones de red en el teléfono, incluidos WiFi, Bluetooth y otras configuraciones como datos móviles, a su función original. Si tiene problemas para usar los auriculares Bluetooth o para recibir datos móviles, es posible que desee probar esta configuración primero. Si ha agotado ambas opciones, su siguiente mejor opción es usar el restablecimiento de datos de fábrica.
La página siguiente mostrará una lista de archivos, datos y cuentas que se eliminarán de su teléfono. La lista es bastante detallada, pero básicamente se divide en esto: si está en tu teléfono, no estará allí después. Su S7 también le da la opción de formatear su tarjeta SD, si lo desea. Solo recuerde que formatear su tarjeta SD significa que todo se borrará también; si no desea esta opción, o ha dejado algunos archivos importantes guardados en la tarjeta, es mejor dejar esto sin marcar.
Entonces, si se aseguró de que todo su teléfono esté respaldado, eliminó y almacenó todos los archivos importantes en una computadora o tarjeta SD separada, y su teléfono está cargado o enchufado, presione ese gran botón azul Restablecer para comenzar la proceso. Como medida de seguridad, es posible que se le solicite su contraseña o pin para continuar con el proceso. En total, todo el proceso de reinicio no debería llevar más de media hora, aunque si tu teléfono lo hace, no te estreses demasiado. Deja que el teléfono haga lo suyo. Una vez que se complete el proceso, el teléfono comenzará a reiniciarse, aunque este inicio puede demorar mucho más que un inicio típico. Una vez más, esto es perfectamente normal. Deje reposar el teléfono hasta que llegue a ¡Bienvenido! monitor. Una vez que haya llegado a esta pantalla, puede volver a configurar su teléfono o puede apagar el teléfono para venderlo o intercambiarlo, con la sensación de seguridad de que sus cuentas e información se han eliminado del dispositivo.
Restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación
Aunque los pasos anteriores deberían funcionar para la mayoría de los usuarios, algunos pueden encontrar que su Galaxy S7 o S7 edge se encuentra en un estado en el que el teléfono no se puede encender o navegar en el menú de configuración. Para esos usuarios, es posible que desee considerar usar el modo de recuperación para restablecer su teléfono. Acceder al modo de recuperación es un proceso bastante simple si sabe lo que está haciendo. Primero, si no es así, asegúrese de que su teléfono esté apagado antes de presionar y mantener presionados los botones Subir volumen, Encendido e Inicio al mismo tiempo. Mantenga presionados estos botones hasta que vea la pantalla de arranque de recuperación en la parte superior de la pantalla. Su teléfono se iluminará con un ícono grande de Android blanco sobre un fondo azul, y el teléfono leerá Instalando actualización del sistema durante varios segundos. Puede soltar los botones una vez que vea esta pantalla. Eventualmente, verá un símbolo de precaución amarillo, un tipo de Android que parece inconsciente y la frase Sin comando aparece en su pantalla. No se asuste, esto es normal.
Después de otros veinte segundos más o menos, su teléfono debería cambiar a una pantalla negra, con texto amarillo, azul y blanco esparcido por la pantalla. Este es el menú de recuperación de Android y, por lo general, se usa con fines de desarrollo. La mayoría de las opciones de menú aquí se pueden ignorar, pero la principal que estamos buscando es cinco desde arriba: Borrar datos/restablecimiento de fábrica. A diferencia de la mayoría de las funciones de los teléfonos inteligentes, usted controla este menú con las teclas de volumen. Use la tecla para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo hasta este menú. Antes de seleccionar esta opción, aparecerá un texto rojo en su pantalla, advirtiéndole que es posible que deba volver a ingresar la cuenta de Google asociada con su Galaxy S7 al reiniciar para usar el teléfono. Esta es una medida de seguridad, muy parecida a la opción de contraseña y PIN detallada anteriormente, que evita que los ladrones restablezcan su teléfono a los valores de fábrica para revenderlo.
Para seleccionar la opción, presione la tecla de encendido mientras se selecciona Borrar datos/restablecimiento de fábrica. Recibirá un aviso adicional, pidiéndole que confirme. Use las teclas de volumen nuevamente para navegar a Sí y presione el botón de Encendido nuevamente; desde aquí, su teléfono comenzará a restablecerse como lo habría hecho si hubiera activado un restablecimiento desde la configuración interna.
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Una vez que su teléfono vuelva al uso normal, querrá comenzar el proceso de restauración de la configuración y las opciones respaldadas. Si usó Google Drive como su aplicación de respaldo, puede restaurar sus aplicaciones instaladas desde la pantalla de inicio de Google; si usó Samsung o Verizon Cloud, deberá iniciar sesión en esos servicios respectivos con su dirección de correo electrónico y habilitar una restauración. Si usa un iniciador de terceros, una vez que se haya reinstalado en su dispositivo, podrá restablecer los diseños de pantalla de inicio y la configuración de visualización. En mi experiencia personal, volver a configurar un teléfono puede tomar hasta dos o tres horas de su tiempo para que todo vuelva a funcionar correctamente, pero una vez que lo haya hecho, debería encontrar que cualquier problema o error que pueda tener estado experimentando anteriormente se han solucionado y arreglado. Si sospecha que una aplicación maliciosa estaba causando los problemas, reinstale lentamente sus aplicaciones una por una para verificar si hay errores y ralentizaciones. Después de unos días, su teléfono debería volver a la normalidad, más o menos.
Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene algún problema que no cubrimos en la guía anterior, ¡y lo ayudaremos lo mejor que podamos!
