Puede solucionar una variedad de problemas de reproducción de YouTube bastante rápido, pero puede llevar un tiempo localizar la razón exacta por la que aparece una pantalla negra.
¿Qué puede causar una pantalla negra en YouTube?
Cuando ves una pantalla negra en YouTube, es porque el video no se pudo cargar por algún motivo. El problema podría ser tuyo o podría deberse a problemas con YouTube o tu proveedor de servicios de internet (ISP) .
Si el problema es suyo, generalmente puede solucionarlo actualizando el navegador web, desactivando el bloqueador de anuncios, reiniciando la computadora, reiniciando el hardware de red y otras soluciones simples. Cuando el problema es causado por tu proveedor de servicios de Internet o por un problema con YouTube, no hay nada que puedas hacer.
Si ve un mensaje que indica que un video no se puede mostrar, y no un cuadro negro, es posible que el video esté bloqueado en su región o que se haya eliminado de YouTube. Si el video está bloqueado, es posible que puedas desbloquearlo usando un proxy web.
Estas son las causas más comunes de pantallas negras en YouTube:
- Complementos de bloqueo de anuncios: Puedes utilizar un bloqueador de anuncios para evitar ver anuncios en vídeos de YouTube, pero a veces las cosas salen mal. Si su bloqueador de anuncios se vuelve fraudulento, puede bloquear el video en lugar de solo los anuncios. Problemas del navegador: Es posible que el navegador esté desactualizado o que haya datos dañados. Estos problemas se solucionan actualizando el navegador, borrando el caché o reiniciando el navegador. Problemas informáticos: Cuando los problemas con la computadora hacen que YouTube muestre una pantalla negra en lugar de videos, generalmente puedes solucionarlo con un simple reinicio. Problemas de red: Las velocidades lentas de Internet o los problemas con su red local pueden impedir que los videos de YouTube se carguen correctamente. Problemas de YouTube en el móvil: Si experimenta una pantalla negra y no hay audio de YouTube en su teléfono, borre los datos de la aplicación o el caché, o reinicie su teléfono.
Cómo saber si su bloqueador de anuncios está provocando pantallas negras en YouTube
Los bloqueadores de publicidad son complementos del navegador que impiden selectivamente la carga de ciertos elementos de la página web. La mayoría son capaces de bloquear anuncios independientes que aparecen en páginas web y anuncios que se reproducen durante vídeos en sitios como YouTube.
Cuando un bloqueador de anuncios funciona correctamente, evita que se carguen anuncios y el resto de la página se carga normalmente. Cuando un bloqueador de anuncios no funciona correctamente, puede permitir que los anuncios se carguen o bloqueen elementos de la página, como texto y video, que desea ver.
A continuación se explica cómo comprobar si un bloqueador de anuncios provoca pantallas negras en YouTube:
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Navega a YouTube y luego abre un vídeo.
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Desactiva temporalmente el bloqueador de publicidad. La forma de hacerlo depende del navegador web que utilice. Para más información:
- Cómo deshabilitar extensiones en Chrome
- Cómo deshabilitar los complementos de Safari
- Cómo deshabilitar complementos y extensiones en múltiples navegadores, incluido Firefox.
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Vuelva a cargar la página y luego reproduzca el vídeo.
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Si el video se reproduce, consulte la documentación del bloqueador de anuncios para ver si hay una opción para evitar que bloquee videos de YouTube.
Las listas de filtros personalizados que utiliza con complementos y extensiones de bloqueadores de anuncios a veces pueden causar problemas con YouTube. Si utiliza una lista de filtros personalizada, deshabilitarla o eliminarla puede permitirle ver YouTube sin deshabilitar el bloqueador de anuncios.
Cómo saber si su navegador está provocando pantallas negras en YouTube
Existen varios problemas del navegador y de la computadora que pueden causar problemas con sitios web como YouTube. Los problemas con el navegador, como datos de caché o cookies dañados, pueden impedir que se carguen los vídeos. Los problemas de memoria de la computadora también pueden causar problemas al reproducir videos en Internet.
Para descartar un problema con el navegador o la computadora, puede intentar cosas como recargar la página, borrar el caché y cambiar a un navegador diferente. Como último recurso, reiniciar la computadora a veces funciona.
A continuación se explica cómo solucionar las pantallas negras de YouTube si el problema tiene que ver con el navegador o la computadora:
Es posible que no necesite completar cada uno de los siguientes pasos. Después de cada paso, verifique si puede ver videos de YouTube. Si los videos comienzan a funcionar nuevamente, ya está.
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Vuelve a cargar el vídeo de YouTube que no funciona.
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Cierra sesión en tu cuenta de YouTube.
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Cierra el navegador y reinícialo.
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Busque actualizaciones del navegador. Descargue e instale la última versión si no la tiene.
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Borre el caché del navegador.
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Elimina todas las cookies de YouTube del navegador.
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Deshabilitar la aceleración de hardware en el navegador web.
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Pruebe con un navegador web diferente.
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Reinicia la computadora.
Cómo saber si su red o ISP está provocando pantallas negras en YouTube
Si su conexión a Internet no funciona por completo, YouTube no se cargará en absoluto. Muchos problemas de red e Internet permiten que sitios como YouTube se carguen parcialmente y dejen elementos como videos como cuadros negros.
Para solucionar un problema de red que causa pantallas negras en YouTube, apagar y encender el módem y el enrutador generalmente es suficiente. Los problemas de Internet que impiden que se carguen los vídeos de YouTube son más difíciles de solucionar porque su ISP debe solucionarlos. Si sospecha que su conexión a Internet tiene problemas, comuníquese con su ISP para obtener ayuda.
Aquí hay algunas cosas que puedes intentar para arreglar las pantallas negras de YouTube si el problema tiene que ver con una red o conexión a Internet:
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Apague y encienda el enrutador y el módem.
Desenchufe tanto el módem como el enrutador de la fuente de alimentación durante al menos 10 segundos antes de volver a enchufar los dispositivos. Algunos dispositivos deben permanecer desconectados por más tiempo.
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Si se conecta a Internet mediante Wi-Fi, cambie a una conexión por cable o acerque la computadora al enrutador.
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Cambie la configuración del servidor de nombres dinámico (DNS) para utilizar un DNS gratuito.
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Vacíe la caché de DNS.
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Utilice un servicio de prueba de velocidad para comprobar el estado de la conexión a Internet.
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Si experimenta problemas de conexión, es posible que YouTube no funcione correctamente hasta que su ISP solucione el problema.
Cómo solucionar problemas de pantallas negras de YouTube en dispositivos móviles
Cuando la aplicación de YouTube en su teléfono o tableta muestra una pantalla negra en lugar de reproducir un video, o solo escucha audio sin componente de video, puede haber un problema con la aplicación.
Puede solucionar este tipo de problema borrando los datos de la aplicación o el caché, pero reiniciar el dispositivo a veces funciona. Estas son algunas cosas que puedes probar cuando veas una pantalla negra o solo escuches audio en la aplicación móvil de YouTube:
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Borre el caché de la aplicación.
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Elimina la aplicación y luego reinstálalo desde Google Play Store para Android o desde el Tienda de aplicaciones de Apple para iOS.
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Vea el video usando el reproductor web móvil navegando a youtube.com en el navegador del teléfono.
- ¿Cómo se soluciona cuando YouTube no se carga?
Para arreglar los videos de YouTube que no se cargan, intente actualizar la página de YouTube. Si eso no funciona, ve a Ajustes y bajar la calidad del vídeo. También puedes intentar cerrar y volver a abrir el navegador, borrar el caché y las cookies del navegador o ejecutar el vídeo en Modo privado .
- ¿Cómo se soluciona cuando no hay sonido en YouTube?
Si no escuchas ningún sonido en YouTube, sube el volumen de tu dispositivo y del navegador, asegúrate Silenciar no ha sido tocado en su teclado y seleccione el vocero ícono en tu video para activarlo.
- ¿Cómo soluciono el retraso de YouTube?
Si los videos de YouTube tienen retrasos o se almacenan en búfer, asegúrese de utilizar un navegador que admita HTML5. Visita Página de navegador compatible con YouTube descubrir. También debería intentar borrar los datos del navegador, actualizarlo e instalar cualquier complemento que pueda afectar la calidad del video.