¿Alguna vez miró su iPhone, vio una notificación de mensaje, pero luego no puede encontrar el nuevo mensaje? Ahora que lo pienso; probablemente ni siquiera escuchaste el sonido de notificación. El misterio del mensaje fantasma generalmente ocurre cuando la notificación del último mensaje que ha leído no se borra.
Esto puede no parecer un gran problema, pero puede ser disruptivo. Puede pensar que se ha perdido algo importante, mientras que es solo un número que no indica nada.
Si bien es posible que haya perdido un mensaje en una conversación grupal, es mucho más probable que esté lidiando con un error de iOS. Este problema puede ser frustrante, pero hay varias formas de intentar solucionarlo.
Cómo deshacerse de la notificación de mensajes cuando no hay mensajes
El primer curso de acción es comprobar minuciosamente si se ha perdido un mensaje en una de las conversaciones de la aplicación Mensajes. Si está completamente actualizado, entonces podemos repasar las posibles soluciones.
Cierra la aplicación de mensajes
Una aplicación puede dejar de responder por muchas razones y, a veces, es una falla en el sistema operativo. Puede forzarlo para que comience a funcionar nuevamente cerrándolo y abriéndolo nuevamente. Así es como se hace:
- Asegúrate de estar en la pantalla de inicio y luego deslízate de abajo hacia arriba y haz una pausa en el medio de la pantalla.
- Deslice en cualquier dirección para encontrar la aplicación Mensajes.
- Una vez que lo encuentre, toque y deslice hacia arriba para cerrarlo.
- Abre la aplicación Mensajes.
Estos pasos se aplican al iPhone X y modelos más nuevos. En iPhones más antiguos, en lugar de deslizar hacia arriba en la pantalla de inicio, haga doble clic en el botón Inicio. Los dos últimos pasos son iguales.
Reinicia tu iPhone
Si cerrar la aplicación no funcionó, puede intentar reiniciar su teléfono. A menudo, los problemas inexplicables como este se resuelven con un simple reinicio. Si tiene un iPhone X/11/12/13, así es como reinicia su dispositivo:
- Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que vea el control deslizante.
- Apague el dispositivo arrastrando el control deslizante y espere al menos 30 segundos antes de encenderlo.
- Puede encender su dispositivo presionando el botón lateral nuevamente.
Si tiene un iPhone más antiguo, reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que vea el control deslizante.
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Desactivar las notificaciones de mensajes
Otra posible solución es apagar y luego encender la configuración de notificación de mensajes. Esto podría eliminar el número sobre el ícono y resolver el problema. Es una solución rápida que vale la pena probar. Estos son los pasos a seguir:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
- Vaya a Notificaciones y luego a Mensajes.
- Mueva la palanca de Activado a Desactivado y viceversa.
Revisa la aplicación para ver si la notificación ha sido eliminada.
Restaura tu dispositivo con iCloud
A veces, la mejor manera de abordar este problema persistente y bastante molesto es comenzar de nuevo restaurando completamente los mensajes. Si su iPhone está configurado para hacer una copia de seguridad de todo el contenido, incluidos los mensajes, la copia de seguridad de iCloud es probablemente la forma más segura de eliminar la notificación de mensajes no leídos. A continuación, le mostramos cómo restablecer completamente su iPhone:
- Inicie la aplicación Configuración y vaya a General.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer, seguido de Borrar todo el contenido y la configuración.
- Aparecerá un mensaje emergente que le preguntará si desea hacer una copia de seguridad del contenido primero. Toque la opción Hacer copia de seguridad y luego borrar.
- El dispositivo tardará varios minutos en restablecerse a las condiciones de fábrica. Una vez que haya terminado, se le pedirá que seleccione Restaurar desde iCloud Backup.
- Inicie sesión en su cuenta de iCloud y elija qué copias de seguridad desea restaurar.
Con suerte, la notificación que muestra los mensajes no leídos desaparecerá. Tenga en cuenta que este método solo es posible si tiene suficiente almacenamiento en su cuenta de iCloud.
También puede intentar borrar todos los mensajes sin respaldo si no le importa perder hilos de conversación en la aplicación Mensajes. El reinicio también requerirá que vuelvas a iniciar sesión en otras aplicaciones.
Actualiza tu iPhone
Finalmente, no olvide verificar si su dispositivo está utilizando el software más reciente. Al actualizar iOS, puede deshacerse de la notificación del mensaje para siempre.
Es posible que se haya perdido una actualización porque ignoró el mensaje del sistema o porque la función Actualizaciones automáticas está deshabilitada. De cualquier manera, aquí le mostramos cómo asegurarse de tener la versión actualizada de iOS en su dispositivo:
- Conecte su iPhone a una fuente de alimentación y a Internet inalámbrico.
- Vaya al menú Configuración.
- Seleccione General y luego Actualización de software.
- Si ve que hay una actualización disponible, asegúrese de tocar Descargar e instalar.
- Ingrese su código de acceso y seleccione Instalar ahora.
Una vez que el iPhone se haya actualizado, vuelva a verificar la aplicación Mensajes. Es posible que la alerta de notificación se haya eliminado con la nueva actualización.
Eliminación de notificaciones de mensajes falsos
Si ve una notificación de mensaje, espera leer un mensaje nuevo. Ser engañado por una notificación que se niega a desaparecer puede volverse agotador. Es fácil olvidar que su teléfono tiene este problema; por lo tanto, te sorprendes desagradablemente varias veces al día.
Intente cerrar la aplicación, desactivar la notificación y reiniciar su iPhone primero; esas son las posibles soluciones fáciles. Pero si eso no funciona, es posible que deba hacer una copia de seguridad de los datos y reiniciar su teléfono con la ayuda de iCloud.
Por último, asegúrese siempre de estar trabajando con la última versión de iOS, ya que esa puede ser la razón por la que las notificaciones fallan en primer lugar.
¿Alguna vez ha recibido una notificación de mensaje y ningún mensaje? Que hiciste al respecto? Háganos saber en la sección de comentarios.
