Le mostraremos cómo reparar una cámara web que funciona mal utilizando la mayoría de las cámaras web internas y externas para PC con Windows. Si tienes una computadora Apple, aprende qué hacer cuando la cámara de tu Mac no funciona.
Causas de que una cámara web no funcione
Una cámara web que no funciona puede deberse a un mal funcionamiento del hardware, controladores faltantes o desactualizados, problemas con la configuración de privacidad o problemas con el software antivirus.
Windows suele instalar controladores de dispositivos automáticamente cuando detecta hardware nuevo. Aún así, si actualizó recientemente a Windows 10, es posible que deba actualizar los controladores de su hardware manualmente. Algunas aplicaciones de la Tienda Windows solo admiten modelos de cámaras web más nuevos, por lo que su dispositivo anterior podría ser incompatible. Sin embargo, la mayoría de los programas de escritorio todavía admiten cámaras más antiguas.
Windows 10 ofrece una función que desactiva la cámara web interna. Mantener la cámara web apagada cuando no la utilice es una gran idea para proteger su privacidad. Sin embargo, puede causar problemas si alterna accidentalmente esta función.
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Cómo arreglar una cámara web que no funciona
Siga estos pasos, en el orden presentado, para solucionar problemas de su cámara web y hacer que vuelva a funcionar.
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Verifique la configuración de su antivirus. En ocasiones, el software antivirus puede interferir con las cámaras web. Investigue la configuración del software para ver si su antivirus impide que se inicie la cámara.
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Conecte la cámara web a una computadora diferente. Si está utilizando una cámara externa, conéctela a otro dispositivo para asegurarse de que funcione. Si tienes problemas con él en varios ordenadores, el problema está en la cámara web.
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Verifique la conexión del dispositivo. A veces, mover el cable o desconectarlo y volverlo a enchufar puede solucionar el problema.
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Verifique el puerto USB. Pueden ocurrir problemas de conexión en el extremo de la computadora. Conecte algo más al puerto USB para descartar un puerto defectuoso o mal asignado.
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Asegúrese de que el dispositivo correcto esté habilitado. Si tiene una cámara incorporada y una cámara web externa conectada, las aplicaciones pueden confundirse sobre cuál usar. Verifica la configuración de la aplicación y busca la opción para seleccionar tu dispositivo preferido.
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Consulte al fabricante. Para cámaras web externas, consulte el manual del usuario o el sitio web del fabricante para obtener más orientación. Muchos fabricantes ofrecen aplicaciones de solución de problemas que escanean configuraciones específicas del dispositivo.
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Actualice los controladores de la cámara web . Si el controlador de la cámara web está desactualizado, es posible que no funcione correctamente.
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Debe iniciar sesión como administrador de su dispositivo para cambiar la configuración del controlador.
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Cambie la configuración del sistema de su cámara web . Es posible que haya una configuración del sistema que interfiera con el funcionamiento de la cámara web.
