Cómo arreglar un Kindle congelado

Este artículo explica qué hacer si su Kindle se ha bloqueado, con todas las formas más comunes de reparar un Kindle congelado. Si su Kindle está encendido, pero no responde, puede utilizar estos métodos para solucionarlo.

¿Su Kindle permaneció congelado durante tanto tiempo que se agotó la batería y ahora no se enciende? Tú también puedes arreglar un Kindle que no enciende .

¿Qué causa que un Kindle se congele?

Cuando su dispositivo Kindle se bloquea o se congela y deja de responder, generalmente se debe a uno de estos problemas:

Procesador sobrecargado: Los Kindles no tienen mucha potencia de procesamiento, por lo que es fácil sobrecargarlos. Esto suele ocurrir cuando se utiliza el navegador para visitar páginas web. Problemas de memoria: Los Kindles también tienen una cantidad limitada de memoria y pueden congelarse si se cargan con demasiados datos. Esto también suele ocurrir cuando se utiliza el navegador web. Batería baja: Si la batería está baja, puede reducirse la potencia del procesador y el Kindle puede congelarse. Firmware desactualizado: Si su Kindle no se ha actualizado por un tiempo, es posible que se congele debido a problemas con el firmware o falta de compatibilidad con la función que estás intentando utilizar.

¿Cómo consigues que tu Kindle se descongele?

En muchos casos, puedes descongelar un Kindle reiniciándolo. Si tiene un procesador o memoria sobrecargados, reiniciar el Kindle borrará todo y permitirá que el Kindle vuelva a funcionar normalmente. Si eso no funciona, existen algunas otras soluciones que puede probar.

A continuación se explica cómo descongelar un Kindle que se ha bloqueado:

1. Reinicie el Kindle. Cuando su Kindle se bloquea, la mejor manera de solucionar el problema es reiniciar el dispositivo. Puedes darle un par de minutos para que se descongele si lo deseas, pero restablecerlo es un proceso rápido y fácil y no elimina ningún dato.

   Para reiniciar un Kindle que no responde, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla parpadee, luego suelte el botón de encendido. El Kindle se reiniciará y podrás empezar a leer de nuevo.

2. Cargue el Kindle. En algunos casos, verá que su Kindle congelado no se reinicia incluso si mantiene presionado el botón de encendido durante 40 segundos o más. Si eso sucede, intente cargar su Kindle primero.

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   Después de que el Kindle se haya cargado durante varias horas, verifique si funciona. Si el Kindle aún está congelado, déjelo conectado al cargador, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido. La pantalla debería parpadear después de unos 10 a 40 segundos y el Kindle se reiniciará.

3. Actualice el firmware. Si experimenta bloqueos repetidos, es posible que se trate de firmware desactualizado. Reinicie su Kindle usando uno de los métodos descritos anteriormente, luego actualice el firmware.

   Para actualizar el firmware, navegue hasta Página de actualización del software Kindle de Amazon y descargue la actualización de software correspondiente.

   Luego puede conectar su Kindle a su PC con Windows con un cable USB y arrastrar el archivo de actualización de software al Kindle. Luego puede desconectar el Kindle de su PC, toque Menú (tres puntos verticales) > Ajustes > Menú (tres puntos verticales) > Actualiza tu Kindle .

4. Restablece los valores de fábrica del Kindle. Si su Kindle aún experimenta problemas de congelación, puede ser útil realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todo del Kindle, por lo que tendrás que conectarlo a tu cuenta de Amazon y volver a descargar tus libros después.

   Para restablecer los valores de fábrica de un Kindle, deslícese hacia abajo y toque Acciones rápidas o Menú > Ajustes o Todos los ajustes > ir a Opciones del aparato o Menú > Reiniciar (para dispositivos más antiguos, seleccione Reiniciar el dispositivo otra vez) > SÍ .

5. Contactar con Amazon . Si reiniciaste tu dispositivo, cargaste completamente la batería, actualizaste el software y realizaste un restablecimiento de fábrica en el Kindle, y aún sigue bloqueándose, es probable que necesites reparaciones. Es posible que sea elegible para reparaciones o reemplazos gratuitos, o que Amazon pueda ofrecer otras soluciones. Póngase en contacto con el soporte de Amazon para obtener ayuda adicional.

• ¿Cómo se arregla un Kindle que no se carga?

  Un Kindle que no se carga casi siempre es un problema con la batería. Si está completamente agotado, intenta mantenerlo conectado a la corriente durante un período de tiempo prolongado; eventualmente, debería volver a encenderse y cargarse normalmente. De lo contrario, deberá programar un servicio para reemplazar la batería.

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• ¿Cómo reinicio un Kindle Fire?

  Dependiendo de la antigüedad y el modelo de su Kindle Fire, encontrará los comandos de reinicio en uno de dos lugares. Para los más nuevos, vaya a Ajustes > Opciones del aparato > Restablecer los valores predeterminados de fábrica > Reiniciar . Para modelos más antiguos, pruebe Ajustes > Más > Dispositivo > Restablecer los valores predeterminados de fábrica > Borra todo .