Cómo solucionarlo cuando Spotify no puede reproducir la canción actual

Estás tocando algunas de tus canciones favoritas en Spotify cuando la música se detiene y aparece un error como 'Spotify no puede reproducir la canción actual' o 'Spotify no puede reproducir esta ahora'. Es frustrante, pero hay varias formas de solucionar ese problema. Esta guía de solución de problemas cubre Spotify en el escritorio, la aplicación móvil de Spotify y la Aplicación web Spotify .

Por qué Spotify tiene errores al reproducir canciones

Hay varias causas para estos errores, que van desde un problema con la aplicación en sí hasta problemas que pueda estar experimentando su computadora o dispositivo móvil. Como resultado, hay diferentes acciones a tomar para corregir errores de reproducción de canciones, dependiendo de si recibe el error con Spotify en el escritorio, en la aplicación móvil o con la aplicación web de Spotify.

Lo primero que debe intentar es simplemente reiniciar Spotify y luego continuar con otras acciones si eso no resuelve el problema.

Reiniciar Spotify

Es posible que la aplicación Spotify se haya congelado o haya tenido un problema aleatorio. La solución más rápida que puedes probar es cerrar y luego volver a abrir Spotify.

Si estás usando Spotify en el escritorio, selecciona Archivo > Salir de Spotify .

En la aplicación móvil de Spotify, cierre y vuelva a abrir la aplicación. Si estás usando Spotify Aplicación Web , cierre y vuelva a abrir su navegador.

Cierre sesión en la aplicación y luego vuelva a iniciar sesión

Si cerrar sesión en Spotify no funciona, intenta cerrar sesión en la aplicación y luego volver a iniciarla.

Si estás usando Spotify en el escritorio, selecciona la flecha desplegable junto a tu nombre en la parte superior derecha y luego selecciona Cerrar sesión . Una vez que haya cerrado la sesión, vuelva a iniciarla y vea si esto resuelve el problema.

En la aplicación móvil de Spotify, seleccione Ajustes (icono de engranaje), toca tu perfil y luego desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión . Vuelva a iniciar sesión para ver si esto resuelve el problema.

En la aplicación web de Spotify, seleccione su perfil y luego seleccione Cerrar sesión . Vuelva a iniciar sesión para ver si esto resuelve el problema.

Reinicia tu computadora

Si recibe un error al reproducir una canción al usar Spotify en el escritorio o en la aplicación web de Spotify, intente reiniciando tu computadora . Realizar un reinicio puede solucionar problemas subyacentes con su sistema operativo que están afectando a Spotify y brindarle a la aplicación de música un entorno nuevo.

¿Está actualizada la aplicación?

Si su aplicación Spotify necesita una actualización, es posible que experimente fallos y errores extraños. Para actualizar Spotify manualmente:

Actualiza la aplicación de escritorio de Spotify

1. Abra la aplicación Spotify de escritorio.

2. Seleccionar Spotify > Acerca de Spotify desde la barra de menú superior.

3. Spotify te dirá cuál es tu versión actual y si hay una actualización disponible. Seleccionar Actualizar ahora si hay una actualización disponible.

4. Verás un mensaje que indica que Spotify se actualizó correctamente y que debes reiniciar para reinstalar la nueva versión. Seleccionar Cerca y luego reinicie su computadora.

   

Actualiza la aplicación móvil de Spotify

Para configurar actualizaciones automáticas en un dispositivo iOS, toque iTunes y tienda de aplicaciones, y cambiar Actualizaciones para seguir adelante. En un dispositivo Android, abra Google Play Store. Utilice la barra de búsqueda para encontrar Spotify. Toque los tres puntos verticales en la parte superior derecha y verifique Actualización automática .

Si no tienes activadas las actualizaciones automáticas, actualiza manualmente tu aplicación móvil Spotify.

1. En un dispositivo iOS, abra la aplicación App Store.

   En un dispositivo Android, abra Google Play Store, use la barra de búsqueda para encontrar Spotify y toque ACTUALIZAR .

2. Grifo Actualizaciones en la parte inferior derecha.

3. Busque Spotify y toque Actualizar .

   Si no hay ninguna opción de actualización visible, su aplicación está usando la última versión.

Desactivar la transmisión de alta calidad

Puede encontrar errores y problemas si cambió su nivel de suscripción desde un Cuenta privilegiada a una cuenta gratuita con publicidad, pero no cambió la opción de transmitir música de alta calidad. La reproducción de más alta calidad está disponible solo para Premium usuarios.

No hay ninguna opción para ajustar la calidad de la música si estás utilizando la aplicación web gratuita Spotify.

Ajuste la calidad de la música con Spotify en el escritorio

1. Abra Spotify en el escritorio y seleccione el flecha desplegable en la parte superior derecha al lado de tu nombre.

2. Seleccionar Ajustes .

3. Bajo Calidad de la música , seleccionar Automático o bajar la calidad a algo menos que Muy alto .

   

Ajustar la calidad de la música en la aplicación móvil Spotify

1. Abre Spotify y toca Ajustes (icono de engranaje).

2. Grifo Calidad de la música .

3. Seleccionar Automático o bajar la calidad a algo menos que Muy alto .

   

   Asegúrate de no intentar escuchar Spotify en modo fuera de línea, que está disponible solo para clientes Premium. Esto también podría provocar errores en la reproducción de canciones.

¿Se ha quedado sin espacio en su dispositivo?

Si eres cliente Premium y has optado por utilizar el modo fuera de línea, es posible que te hayas quedado sin espacio de almacenamiento en tu dispositivo. Spotify recomienda tener al menos 1 GB libre para descargas.

Elimine los archivos descargados de Spotify en el escritorio yendo a Ajustes > Archivos locales y desactivando Mostrar archivos locales .

En un dispositivo móvil, intente liberar espacio en su almacenamiento interno o vaya a Configuración > Almacenamiento y seleccione Eliminar caché .

Desactivar la aceleración de hardware

El uso de la función de aceleración de hardware con Spotify en el escritorio ayuda a debilitar el hardware de su computadora. Sin embargo, activar esta configuración podría crear una mala experiencia auditiva al hacer que las canciones se salten, se retrasen o no se reproduzcan en absoluto.

Desactivar esta función puede solucionar errores de reproducción de canciones.

1. Abra Spotify en el escritorio y seleccione el flecha desplegable en la parte superior derecha al lado de tu nombre.

2. Seleccionar Ajustes .

3. Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar configuración avanzada .

   

4. Bajo Compatibilidad , desactive la aceleración de hardware.

5. Reinicie la aplicación Spotify y vea si esto resolvió el problema.

Activar o desactivar el fundido cruzado

fundido cruzado puede proporcionar una transición más agradable entre canciones, pero si experimentas errores al reproducir canciones con Spotify en el escritorio, intenta activar o desactivar esta función.

1. Abra Spotify en el escritorio y seleccione el flecha desplegable en la parte superior derecha al lado de tu nombre.

2. Seleccionar Ajustes .

3. Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar configuración avanzada .

4. En el Reproducción sección, alternar Canciones cruzadas Encendido o apagado. Si lo está activando, establezca el tiempo en cero (0) segundos.

5. Reinicie Spotify y vea si esto resolvió el problema.

¿La canción fue extraída de una lista de reproducción?

Es posible que la canción haya sido eliminada de la lista de reproducción. Este problema ocurre si tienes una descarga local de una lista de reproducción y no se sincroniza correctamente cuando una canción se elimina de la base de datos de Spotify.

Para ver si se ha eliminado la canción que se reproducía erróneamente, haga que Spotify muestre canciones no disponibles.

1. Abra Spotify en el escritorio y seleccione el flecha desplegable en la parte superior derecha al lado de tu nombre.

2. Seleccionar Ajustes .

3. Ir a Opciones de pantalla y luego active Mostrar canciones no disponibles en listas de reproducción . Si la canción se eliminó, vuelva a sincronizar sus archivos locales para que se elimine la canción recién eliminada.

Reinstalar Spotify

Desinstalar y luego reinstalar Spotify eliminará cualquier archivo corrupto que pueda provocar errores. Deberá volver a descargar la música y los podcasts descargados después de reinstalar la aplicación.

Desinstalar y reinstalar Spotify en una Mac

1. Sal de Spotify.

2. Abierto Descubridor .

3. Seleccionar Ir en el menú en la parte superior, luego mantén presionado el botón Opción tecla y seleccione Biblioteca .

4. Abierto cachés y eliminar el com.spotify.Cliente carpeta.

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5. Seleccione la flecha hacia atrás.

6. Abierto Soporte de aplicaciones y eliminar el Spotify carpeta.

   

7. Abierto Descubridor de nuevo.

8. Ir a Aplicaciones en el menú de la barra lateral.

9. Encuentra el Spotify aplicación y arrástrela a la Papelera. Papelera vacía para eliminar la aplicación.

10. Descargar y reinstale Spotify.

Desinstale y reinstale Spotify en una PC con Windows

1. Cierra Spotify.

2. Ve a la Panel de control .

3. Seleccionar Programas y características .

4. Seleccionar Spotify en la lista y elija Desinstalar .

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación.

6. Descargar e instalar Spotify.

   Si estás usando Windows 10, sal de Spotify y selecciona la opción Comenzar botón, luego Ajustes . Seleccionar Aplicaciones > Spotify y luego seleccione Desinstalar . Descargue e instale Spotify desde el Tienda Microsoft .

Desinstale y reinstale Spotify en un dispositivo iOS

1. Mantenga presionado el Icono de la aplicación Spotify .

2. Grifo Eliminar aplicación , entonces Borrar .

3. Ve a la Tienda de aplicaciones e instale la aplicación Spotify.

Desinstale y reinstale Spotify en un dispositivo Android (6.0 y posterior)

1. Ve a tu teléfono Ajustes .

2. Seleccionar Aplicaciones .

3. Encontrar Spotify en tu lista de aplicaciones y tócala.

4. Para una reinstalación limpia, toque Almacenamiento , entonces Borrar datos .

5. Grifo Desinstalar .

6. Ir a Google Play e instale la aplicación Spotify.

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• ¿Cómo soluciono el fallo de Spotify?

  Si Spotify sigue fallando o cerrándose, intenta reiniciar el dispositivo en el que estás escuchando. Si estás en una Mac o PC, fuerza el cierre y reinicia la aplicación. Otras correcciones incluyen cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Spotify, borrar el caché de Spotify, eliminar y reinstalar la aplicación y borrar su dispositivo para crear más espacio.

• ¿Cómo soluciono que Spotify no responda?

  Para reparar Spotify si no responde, reinicie el dispositivo y reinicie su conexión de Spotify. Verifique su conexión a Internet, la memoria de su dispositivo y el estado de Spotify. También puedes intentar actualizar la aplicación Spotify o desinstalarla y reinstalarla.

• ¿Cómo soluciono la reproducción aleatoria de Spotify?

  Si la función de reproducción aleatoria de Spotify no funciona, verifique que haya activado la reproducción aleatoria. Inicie Spotify, elija una lista de reproducción y seleccione el Habilitar reproducción aleatoria icono. En la aplicación móvil, toque Barajar icono a la izquierda de Spotify Jugar icono. Si Shuffle aún no funciona, deshabilite y vuelva a habilitar la función y reinicie la aplicación.