Cómo solucionarlo cuando el micrófono de una computadora portátil no funciona

Cuando el micrófono de una computadora portátil no funciona, puede deberse a un problema con los ajustes o la configuración del micrófono, los controladores del dispositivo o incluso un micrófono roto o un cableado interno defectuoso. Antes de apretar el gatillo de un micrófono de repuesto, consulte nuestros consejos para la resolución de problemas y soluciones comprobadas.

A menos que se indique lo contrario, las instrucciones de este artículo se aplican a Windows 10, Windows 8 y Windows 7.

¿Qué causa que el micrófono de una computadora portátil deje de funcionar?

Los micrófonos de las computadoras portátiles pueden dejar de funcionar como resultado de una variedad de problemas de software y hardware, incluidos problemas con la configuración, e incluso conflictos con los controladores. Para reparar el micrófono de su computadora portátil, deberá verificar los problemas más comunes en cada una de estas categorías y solucionar cualquier problema que encuentre.

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Estos son los problemas más comunes que pueden deberse a que el micrófono de su computadora portátil no funcione:

Ajustes y configuración del micrófono: Problemas simples como un micrófono silenciado o un micrófono configurado incorrectamente a menudo causan este problema.Malos controladores de micrófono: Si el controlador de su micrófono es defectuoso o está desactualizado, el micrófono no funcionará correctamente.Hardware de micrófono defectuoso: Es posible que su micrófono simplemente se haya estropeado debido a un defecto o a su antigüedad, o puede que haya un problema con el cableado interno.

Cómo arreglar el micrófono de una computadora portátil que no funciona

Hay una serie de problemas con el micrófono de una computadora portátil que puede solucionar usted mismo sin necesidad de herramientas ni conocimientos especiales. Otras cuestiones son más complicadas y requerirán la ayuda de un profesional.

Para reparar el micrófono de su computadora portátil, siga estos pasos en orden:

1. Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado. Es posible que su computadora portátil tenga un botón físico para silenciar el micrófono que podría haberse presionado accidentalmente, en cuyo caso presionar ese botón o accionar ese interruptor solucionará el problema.

   

   Su micrófono también puede estar silenciado en su configuración de sonido. Para comprobar esto:

   1. Abre el Panel de control .
   2. Hacer clic Hardware y sonido .
   3. Hacer clic Sonido .
   4. Hacer clic Grabación .
   5. Haga clic derecho en su micrófono y haga clic Propiedades .
   6. Hacer clic Niveles .
   7. Si el ícono del micrófono tiene un círculo rojo tachado al lado, haz clic en él para activar el sonido.

   Si el nivel del micrófono y el refuerzo están configurados en un nivel bajo en este menú, deslícelos al máximo y verifique si eso ayuda.

2. Asegúrese de que el micrófono correcto esté configurado como predeterminado. Si ha utilizado otros micrófonos en el pasado o ha conectado unos auriculares, es posible que Windows tenga el micrófono incorrecto configurado como predeterminado.

   

   Para verificar y cambiar su micrófono predeterminado:

   1. Abre el Panel de control .
   2. Hacer clic Hardware y sonido .
   3. Hacer clic Sonido .
   4. Hacer clic Grabación .
   5. Haga clic en su micrófono .
   6. Hacer clic Colocar Por defecto .

3. Asegúrese de que su aplicación tenga acceso al micrófono. Por razones de privacidad, puedes configurarlo para que sólo determinadas aplicaciones puedan acceder al micrófono. Si su aplicación de chat o conferencia no tiene permiso, parecerá que el micrófono no funciona.

   Esta configuración funciona de manera similar en Windows 10 y Windows 8, pero no existe una configuración correspondiente en Windows 7. Omita este paso si está utilizando Windows 7.

   Para comprobar y solucionar este problema:

   1. Tipo micrófono en la barra de búsqueda de Windows.
   2. Hacer clic Configuración de privacidad del micrófono .
      1. En Windows 10, asegúrese Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono se establece en En .
      2. En Windows 8 y 8.1, asegúrese de Permitir que las aplicaciones usen mi micrófono se establece en En .
   3. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que su aplicación específica también tenga permiso.

4. Si está utilizando un micrófono externo, desconéctelo y vuelva a enchufarlo. Las computadoras portátiles están diseñadas para cambiar automáticamente entre el micrófono incorporado y el hardware externo cuando están enchufados.

   Intente desconectar y volver a conectar su micrófono si está intentando usar un micrófono externo, o intente conectar un micrófono externo y desconectarlo si está intentando usar el hardware interno. Hacerlo puede hacer que el software finalmente cambie al micrófono correcto.

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5. Asegúrese de que su dispositivo de micrófono no esté desactivado . Al usar el administrador de dispositivos, querrás asegurarte de que tu micrófono esté realmente habilitado. Si no es así, puedes intentar habilitarlo. Si permanece deshabilitado, puede haber un conflicto de hardware o controlador. En cualquier caso, ejecutar el solucionador de problemas o actualizar el controlador del dispositivo puede permitirle habilitar su micrófono.

6. Ejecute el solucionador de problemas de sonido. Este solucionador de problemas automatizado comprueba y soluciona muchos problemas tanto con la reproducción como con la grabación de sonido, por lo que es posible que pueda solucionar el problema del micrófono. Deje que siga su curso por completo y luego verifique si su micrófono funciona.

   Para ejecutar este solucionador de problemas, abra el Panel de control > Solución de problemas > Hardware y sonido > Grabación , luego haga clic Próximo y siga las instrucciones en pantalla.

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7. Buscar actualizaciones de controladores de audio . Si el controlador de su micrófono es defectuoso o está desactualizado, impedirá que su micrófono funcione correctamente. Asegúrese de reiniciar su computadora después de instalar un nuevo controlador o reemplazarlo, ya que no tendrá pleno efecto hasta después de reiniciar.

8. Verifique si hay problemas físicos. Si su micrófono aún no funciona, puede haber un problema físico con su micrófono. Dependiendo de factores como su nivel de experiencia y el diseño de su computadora portátil específica, es posible que desee intentar abrir su computadora portátil para examinar el micrófono en este punto.

   Alternativamente, puede llevar la computadora portátil a un profesional para que la reparen o comprar un micrófono o unos auriculares externos para solucionar el problema.

   Si desea examinar físicamente su micrófono usted mismo, esto es lo que tendrá que hacer:

   Abra con cuidado la funda de su computadora portátil. Algunas computadoras portátiles son extremadamente difíciles de abrir, así que asegúrese de quitar todos los tornillos necesarios y vea un video de YouTube si el procedimiento no queda claro de inmediato. Es posible que tengas que llevar la computadora portátil a un profesional si no tienes las herramientas necesarias para abrirla tú mismo. Examina el micrófono. Si puede ver algún daño físico en el micrófono, como si se hubiera desprendido o dañado físicamente, reemplazarlo puede solucionar el problema. Sin embargo, hay muchas formas en las que falla un micrófono que no se revelan mediante una inspección visual. Examinar el cableado del micrófono.. Siga los cables desde el micrófono hasta donde se conectan al tarjeta madre , prestando especial atención al lugar por donde pasan por la bisagra. Si los cables están rotos o se han desconectado de la placa base, arreglarlos o volver a enchufarlos probablemente permitirá que el micrófono vuelva a funcionar.

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Si todo lo demás falla, considere la posibilidad de realizar una reparación profesional

Si el micrófono de su computadora portátil aún no funciona y no ve nada malo en él después de inspeccionarlo físicamente, es posible que deba llevar su computadora portátil a un profesional. Es posible que el micrófono se haya estropeado de una manera que no se puede ver con solo mirarlo, o puede que haya otra reparación que requiera experiencia profesional o herramientas especiales para solucionarlo.

Necesitas más ayuda? Prueba estos Pasos para solucionar problemas con el micrófono si tiene una computadora portátil HP .

• ¿Por qué el micrófono de mi computadora portátil deja de funcionar cuando los auriculares están conectados?

  Si sus auriculares tienen su propio micrófono incorporado, es posible que su computadora portátil esté intentando usarlo. Si sus auriculares tienen un botón de silencio, también es posible que la función de silencio se haya activado accidentalmente y esté silenciando el audio del micrófono de la computadora portátil conectada.

• ¿Qué hago si el micrófono de mi computadora portátil deja de funcionar cuando conecto los parlantes?

  Desenchufe los parlantes, espere unos segundos y luego vuelva a enchufarlos para ver si eso soluciona el problema o abre un programa de configuración. Si el problema persiste, abra Panel de control > Sonido > Grabación y asegúrese de que el micrófono interno esté seleccionado y encendido.