Este artículo cubre una serie de soluciones para cuando Facebook Messenger no puede enviar un mensaje correctamente tanto en el sitio web de Facebook como en la aplicación móvil oficial. Estas soluciones se pueden utilizar cuando un mensaje se atasca en el envío, cuando Messenger aparece desconectado y cuando se envió un DM pero no parece haberse entregado correctamente.
¿Por qué FB Messenger no envía mensajes?
Varios factores podrían estar en juego cuando Messenger no envía mensajes correctamente:
- El servicio Messenger tiene problemas o está desconectado
- Las restricciones las impone un contacto o el soporte de Facebook.
- Hay problemas relacionados con Internet.
- La aplicación tiene errores porque está desactualizada.
Qué hacer cuando Facebook no envía mensajes
Aquí tienes las mejores soluciones para cuando Facebook Messenger tiene problemas para enviar mensajes a la gente:
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Comprueba si Facebook Messenger está caído. Es posible que todo el servicio, o aspectos relacionados con Messenger, estén desconectados o experimenten errores. Si este es el caso, lo mejor que puedes hacer es esperar.
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Salga y vuelva a abrir Messenger. Cierra completamente la aplicación, no solo la minimices. El proceso para cerrar completamente una aplicación depende de la plataforma en la que se encuentre: iOS [Cerrar una aplicación en un iPhone] o Android [ Cerrar una aplicación en Android ].
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Comprueba tu conexión a Internet . La forma más sencilla de hacerlo es abrir un sitio web que no sea Messenger.com o Facebook.com en un navegador web o intentar utilizar otra aplicación que requiera una conexión a Internet.
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Asegúrate de estar usando la aplicación oficial de Messenger. Otras aplicaciones pueden decir que son de Facebook, pero en realidad son aplicaciones de terceros que pueden no comportarse de la misma manera que la aplicación Messenger real.
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Activar Wi-Fi para cambiar a una conexión de datos móviles. Si el motivo por el que no se envían los mensajes es Wi-Fi, intente cambiar a cualquier conexión móvil disponible, ya sea 4G o 5G.
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Cambie a una conexión Wi-Fi. Su proveedor de red celular podría estar caído o congestionado. Apague la conectividad móvil de su teléfono inteligente iPhone o Android e intente usar Messenger nuevamente para enviar un mensaje.
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Activa y desactiva el modo avión. Esto restablecerá sus conexiones móviles y de Internet y se sabe que corrige errores de envío de Facebook Messenger.
El funcionamiento depende de su plataforma: Android [ Alternar el modo avión en Android ], iOS [Alternar modo avión en iPhone o iPad] y Windows [Alternar modo avión en Windows]. Espere 30 segundos después de encenderlo, luego vuelva a apagarlo y vea si puede enviar el mensaje.
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Reinicie su dispositivo. Un reinicio rápido puede solucionar varios problemas del sistema y de la aplicación. El proceso de reinicio varía según el dispositivo: iPhone [ Reiniciar un iPhone ]. androide [ Reiniciar un dispositivo Android ], Windows [ Reiniciar Windows ] y Mac [Reiniciar una Mac].
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Cerrar sesión en Messenger y luego vuelva a iniciar sesión. Esto podría ser suficiente para solucionar el problema.
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Reinstale Facebook Messenger. A veces, esto puede eliminar errores y errores de envío. Esto funciona de manera similar en todos los dispositivos: Android [ Eliminar aplicaciones en Android ] y iPhone [Eliminar aplicaciones en iPhone].
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Apague su VPN, si usa una. Las VPN pueden interferir con algunas aplicaciones.
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Actualiza la aplicación Messenger. La última versión puede incluir correcciones de errores que solucionen este problema. Consulte la tienda de aplicaciones de su dispositivo para ver la actualización.
Si está utilizando la versión web de Messenger desde una computadora, simplemente actualice la página para obtener la última versión. Tómese también este tiempo para comprobar si hay alguna actualización en su navegador web.
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Actualiza tu sistema operativo. La forma de obtener la última actualización del sistema operativo depende de su dispositivo: macOS [Actualizar macOS], Windows [Actualizar Windows], iPhone [Actualizar iOS] o Android [Actualizar Android].
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Comprueba si no has sido amigo en Facebook . La mayoría de la gente restringe los mensajes de Facebook sólo a amigos. Si de repente no puedes conectarte con alguien a través de Messenger, es posible que haya dejado de ser tu amigo.
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Comprueba si te han bloqueado en Messenger . Si no puedes enviarle un mensaje a alguien en Facebook Messenger porque su nombre no aparece en una búsqueda, es posible que te haya bloqueado.
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Limpia tu perfil y comportamiento de Facebook. Facebook puede restringir temporalmente los privilegios de Messenger si envía mensajes a demasiadas cuentas, ha enviado mensajes abusivos o posee una cuenta sospechosa.
Para recuperar su acceso, asegúrese de que su cuenta use su nombre y foto reales, resista publicar temas controvertidos en Facebook, absténgase de entrar en discusiones y espere una o dos semanas hasta que se levanten las restricciones.
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Desactiva el modo de datos bajos en tu iPhone. Esto puede impedir que Messenger se conecte a los servidores de Facebook.
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Active la actualización de la aplicación en segundo plano. Es posible que la aplicación deba ejecutarse en segundo plano para que sus mensajes se envíen por completo. Los teléfonos inteligentes y tabletas Android tienen diferentes configuraciones de aplicaciones en segundo plano .
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Borre el caché en la aplicación Messenger. Esta práctica se suele realizar para liberar espacio de almacenamiento, pero también puede funcionar para problemas con las aplicaciones.
Puedes hacer esto en Android [ Borrar caché en iPhone ]. También es posible borrar la memoria caché de tu navegador web si estás usando Messenger en una computadora.
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Enviar un mensaje en el sitio web de Facebook . Si tiene problemas con el sitio web o la aplicación de Messenger, vaya a Facebook.com e intente enviar desde allí.
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Reiniciar configuración de la red . Restablecer la configuración de red de su dispositivo puede solucionar una variedad de problemas de conexión a Internet en múltiples aplicaciones.
- ¿Cómo soluciono cuando mi Facebook Messenger es pirateado?
Lo primero que debes hacer si alguien obtiene acceso a tu Messenger es intentar cambiar la contraseña si el hacker aún no lo ha hecho. Si no puedes, deberías ir a La página de soporte de piratería de Facebook Clasificarlo. Una vez que tenga el control de su cuenta, active la autorización de dos factores para ayudar a evitar problemas futuros.
- ¿Cómo soluciono las notificaciones de Facebook Messenger?
Si no recibes notificaciones de mensajes nuevos en Messenger, primero debes verificar la configuración de tu dispositivo para asegurarte de que las notificaciones estén activadas. También debes verificar la configuración de la aplicación yendo a Menú > Ajustes/equipo > Notificaciones y sonidos . Si las notificaciones parecen estar activadas en todas partes, busque una actualización y reinicie su dispositivo.
