Las historias de Instagram no siempre funcionan. Es posible que reciba un mensaje que diga No se pudo cargar o que la historia aparezca simplemente como un cuadro negro. Cuando tus historias de Instagram no se cargan, aquí te explicamos cómo solucionarlo.
¿Por qué no se cargan mis historias de IG?
Si no logras que Instagram suba tus historias, existen varias causas posibles.
- Tienes una conexión a Internet débil.
- Los servidores de Instagram están caídos.
- La aplicación de Instagram tiene errores.
- Tu historia contiene elementos, como emojis, que pueden causar problemas.
- Instagram no está optimizado para tu dispositivo.
¿Cómo soluciono el problema cuando las historias de IG no se cargan?
Si tus historias de Instagram no se cargan, prueba estos pasos para solucionarlo.
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Comprueba tu conexión a Internet. Subir vídeos requiere muchos datos. Conéctate a una red Wi-Fi si tienes mala recepción.
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Reinicia la aplicación de Instagram. Usa el selector de aplicaciones si estás en un iPhone. Para usuarios de Android, mantenga presionado el ícono de Instagram y seleccione Informacion de la applicacion > Forzar cierre .
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Revisa Instagram para ver si hay problemas . Utilice Downdetector para ver si otras personas informan problemas con Instagram.
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Elimina la historia y vuelve a subirla. Reiniciar la aplicación debería eliminar los fallos que impiden que se cargue una historia. Guarde la historia si la grabó en vivo y luego elimine el borrador y cárguelo nuevamente.
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Elimina gifs y emojis. Se permiten gifs y emojis en las historias, pero pueden causar problemas. Publique una historia sencilla que contenga solo una foto o un vídeo para ver si el problema persiste.
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Actualiza tu teléfono. El software sin datos en su teléfono puede hacerlo incompatible con las versiones más recientes de Instagram.
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Desinstala y reinstala Instagram. Este proceso garantizará que tenga una versión completamente actualizada de la aplicación sin código dañado.
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Utilice el navegador de su teléfono. Si la aplicación tiene un error, es posible que no funcione correctamente hasta que Instagram la actualice nuevamente. Puede utilizar el navegador de su teléfono como solución alternativa. Vaya a Instagram.com e ignore las indicaciones para usar la aplicación.
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Publica la historia desde otro dispositivo. Este paso es más importante para los usuarios de Android. El código de Instagram no puede dar cuenta de la gran variedad de software y hardware de cámara en los dispositivos Android. Para ver si su teléfono está causando el problema, publique la historia desde una computadora, tableta o el teléfono de otra persona.
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Informa el problema a Instagram. Si ha descartado todas las demás posibilidades, puede informar el problema directamente desde la aplicación de Instagram. Describe el problema en detalle, incluidos los pasos que tomaste para resolverlo. Si otros usuarios reportan un problema similar, Instagram lo resolverá lo más rápido posible.
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