Cómo solucionarlo cuando una tableta Amazon Fire se atasca en la pantalla Fire

Las tabletas Amazon Fire pueden sufrir un problema que hace que el dispositivo se congele en la pantalla del logotipo de Fire durante el inicio o el reinicio. Este artículo lo guiará a través de una serie de soluciones comprobadas para este problema de la pantalla del logotipo de Fire, además de brindarle un contexto para las posibles causas y algunos consejos para ayudar a evitar que vuelva a suceder.

Las soluciones de esta página se aplican a todas las tabletas Amazon Fire, incluidos los modelos más antiguos que se lanzaron con la etiqueta Kindle Fire. Nota : Las tabletas Amazon Fire y Kindle Fire son Dispositivos completamente diferentes a los lectores electrónicos Kindle de Amazon. .

¿Por qué mi tableta Amazon Fire está atascada en la pantalla Fire?

Una batería descargada suele ser la causa de que la tableta Amazon Fire se atasque en la pantalla del logotipo de Fire. La falta de espacio de almacenamiento disponible también puede afectar los procesos de reinicio e inicio, al igual que un dispositivo conectado al puerto USB de la tableta Amazon Fire.

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¿Cómo se arregla una pantalla con el logotipo de Fire atascado?

Una tableta Amazon Fire que se atasca en la pantalla del logotipo de Fire generalmente se puede solucionar reiniciando o completando una o dos de las siguientes soluciones.

1. Cargue su Amazon Fire. Si la batería de la tableta Fire está descargada, no podrá encenderse ni reiniciarse y probablemente mostrará el logotipo de Fire antes de apagarse.

2. Reinicie su tableta Amazon Fire. Un reinicio básico puede solucionar una variedad de problemas, incluido el problema del logotipo de Fire. Para hacer esto manualmente, presione el botón de Encendido durante al menos 40 segundos para apagar la tableta, espere un momento y luego presione el botón de Encendido durante dos segundos para volver a encenderla.
   

   Asegúrese de que la batería de su Amazon Fire esté cargada antes de realizar un reinicio, ya que una batería descargada puede interrumpir el ciclo de reinicio y activar la pantalla del logotipo de Fire congelada.

3. Desconecte las memorias USB y el hardware. Retire todas las unidades y cables USB de su tableta Fire y reinicie el sistema. Es posible que el dispositivo conectado esté causando conflictos.

4. Reiniciar en modo de recuperación . Una vez activado, use los botones de volumen para resaltar Reanudar y el botón de Encendido para confirmar la selección.

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5. Actualizar sistema operativo Fire . Es posible que el sistema operativo de su tableta Amazon Fire, Fire OS, necesite una actualización para solucionar problemas de seguridad y rendimiento y mejorar la optimización.

6. Actualiza las aplicaciones de tu tableta Fire. Seleccionar Ajustes > Aplicaciones y juegos > Configuración de la aplicación de Amazon > Tienda de aplicaciones > Actualizaciones automáticas y asegúrate Actualizaciones automáticas está habilitado. Luego, conecta tu tableta Fire a una red Wi-Fi segura y conéctala a una fuente de alimentación para cargarla.

7. Borra el caché de la tableta Fire. Si tiene acceso a la configuración y las aplicaciones de la tableta, intente borrar su caché para que funcione más rápido. Para hacer esto, seleccione Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Administrar todas las aplicaciones o Ver todo > Almacenamiento > Borrar datos o Almacenaje vacío > Limpiar cache .

8. Elimina archivos de películas grandes. Abra Netflix, YouTube, Disney Plus o cualquier otra aplicación de transmisión de video que use en su tableta Amazon Fire y elimine manualmente cualquier archivo descargado. Esto puede liberar espacio en su tableta Fire y ayudarla a funcionar más rápido.

9. Restablece los valores de fábrica de tu tableta Amazon Fire. Este proceso devolverá su tableta Fire a su estado como nuevo. Un restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos y configuraciones almacenados localmente, pero también puede solucionar problemas graves, como el error en la pantalla de inicio del logotipo de Fire.
   

   Un restablecimiento de fábrica de la tableta Amazon Fire no afectará su cuenta de Amazon, ninguna compra asociada ni ningún dato que haya guardado en la nube.

10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon . Como último recurso, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente oficial de Amazon y solicitar una solución o, si su garantía aún es válida, un reemplazo del producto.

• ¿Cómo arreglo un puerto de carga en una tableta Amazon Fire?

  Si su tableta no se carga, es posible que haya algún problema con el puerto de carga. Lo primero que debes intentar es limpiarlo, primero con unas pinzas (si se ven restos) y luego con un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol isopropílico. Sin embargo, debes tener cuidado de no desalojar ni dañar los pasadores del interior. Si la limpieza no funciona, es posible que deba programar una cita de servicio si no se siente cómodo reemplazando la pieza usted mismo.

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• ¿Cómo soluciono una tableta Amazon Fire con pantalla negra?

  Primero debe intentar dejar que su tableta se cargue por un tiempo para ver si la batería está baja. Si eso no funciona, puede haber un problema en las conexiones al puerto de carga. Intente mover (suavemente) el cable en el puerto para ver si establece una conexión. Otras posibles causas son que el conector de la batería se haya aflojado dentro de la carcasa o que la batería en sí esté defectuosa. Para estos problemas, probablemente necesitará programar el servicio.