Cómo solucionarlo cuando no aparece una red 5G

¿Tu teléfono está desconectado porque 5G no funciona? Me frustra no poder conectarme, así que investigué mucho para descubrir qué sale mal y cómo podría volver a conectarme lo antes posible. Aquí te dejo mis consejos para cuando esto te pase.

Este artículo cubre los pasos para solucionar problemas cuando su teléfono no se conecta a una red móvil 5G. Este artículo no cubre temas relacionados con 5 GHz como un La red wifi no aparece porque el Wi-Fi de 5 GHz es diferente del 5G.

¿Por qué no puedo conectarme a una red 5G?

Los problemas de conexión 5G casi nunca se deben a algo que hiciste mal o que podrías haber evitado. Aquí hay algunas posibles fuentes del problema:

• Hay un mal funcionamiento temporal.
• Tu teléfono no ve la red 5G porque estás fuera del alcance.
• La torre 5G más cercana no funciona correctamente.
• Tu teléfono no es compatible con la red.

Para ahorrar algo de tiempo al seguir todos estos pasos, tenga en cuenta que muchos teléfonos antiguos no se pueden conectar a 5G. Consulte el Paso 8 si su teléfono se fabricó antes de 2019.

Cómo solucionarlo cuando no aparece una red 5G

Siga estos pasos para probar primero algunas de las soluciones más sencillas:

1. Doblar modo avión encendido, espere unos segundos y luego vuelva a apagarlo. Terminará temporalmente su conexión a la torre celular y luego la obligará a intentarlo nuevamente.

2. Reinicia tu teléfono. Ver cómo reiniciar un dispositivo Android o reiniciar un iPhone para todos los pasos.

   Reiniciar no es un proceso divertido porque pueden pasar varios minutos antes de que regreses a tu teléfono y todo se vuelva a cargar, pero este es un paso fácil que no debes pasar por alto.
   

   Este paso es para reiniciar/reiniciar su teléfono,no restablecer. Reiniciar y restablecer son términos diferentes eso hará diferentes cosas en tu teléfono. Restableceresuno de los pasos siguientes, pero no lo haga tan temprano en el proceso de solución de problemas.

3. Verifica que haya cobertura 5G en el lugar donde te encuentres. Si bien 5G se ha implementado en todo el mundo, existen enormes lagunas que lo hacen poco confiable en muchas áreas.

   Si tiene un teléfono compatible con 5G y ha estado en una red 5G recientemente, moverse incluso unos pocos metros puede hacer que regrese a un estándar más antiguo como LTE/4G.

   Lo más probable es que la empresa a la que le compre el servicio móvil tenga un mapa de cobertura en su sitio web para ver dónde puede obtener un servicio confiable, pero si no, consulte el Mapa Ookla 5G y Speedtest.net .

   Existen varios tipos de redes 5G y su proveedor podría admitir algunas que su teléfono no admite. Por ejemplo, si el mapa muestra cobertura de banda baja y media en el lugar donde se encuentra, pero 5G no aparece en su teléfono, podría deberse a que su teléfono solo admite 5G UWB.

4. Confirma con tu operador que 5G está incluido en tu plan. Si una red 5G no aparece en tu dispositivo incluso cuando estás en un área que se supone que es compatible, podría deberse a que no estás pagando por el acceso 5G.

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   La mayoría de las empresas incluyen 5G en la mayoría de sus planes, pero consulta con tu operador para obtener más detalles.

5. Activa o desactiva 5G, según tu situación.
   

   Convertirloapagadosi ya está encendido, pero no puedes acceder a la red. De esa manera, al menos tu teléfono funcionará en un tipo de red más antiguo, como LTE.

   Desafortunadamente, esta podría ser la única solución porque a veces la culpa es de la torre 5G y no hay nada más que puedas hacer. Lo más probable es que tu situación sea si hay una torre específica cerca de ti a la que constantemente tienes problemas para conectarte, pero 5G funciona en otros lugares.

   Sin embargo, si ya completó esos pasos antes y es por eso que no puede acceder a la red, invierta esos pasos para activarla.en.

   Puedes encender o apagar el 5G de un iPhone en el Voz y Datos área de la configuración. Buscar Tipo de red preferido o Modo de red si estás en Android.
   

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   Si el tipo de red ya está configurado en algo que debería cubrir 5G, como Global o Auto , cámbielo a una opción que garantice mejor una conexión, como 5G encendido o 5G/LTE/3G/2G (conexión automática) .

6. Actualice el sistema operativo de su teléfono a la última versión. La instalación más reciente del sistema operativo contiene las últimas correcciones y mejoras para su teléfono, cambios que se está perdiendo si está ejecutando una versión desactualizada de iOS o Android.

   Vea cómo actualizar iOS o actualizar Android si no está seguro de cómo hacerlo.

7. Reinstale la tarjeta SIM y borre la memoria caché del kit de herramientas SIM.

   Haz esto, específicamente:

   1. Apague el teléfono, retire la tarjeta SIM y luego vuelva a encenderlo sin insertarla.
   2. Borre el caché de SIM Toolkit. Abra Configuración > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones y busque Kit de herramientas SIM . Ábrelo y ve a Almacenamiento y caché > Limpiar cache .
   3. Apague el teléfono, inserte la tarjeta SIM una vez más y luego vuelva a encenderlo.

8. Es posible que tu teléfono sea demasiado viejo. Debe haber hardware específico en el teléfono para localizar y conectarse a una red 5G.

   Un teléfono que se puede conectar a 4G no necesariamente funciona con 5G, especialmente si se fabricó antes de 2019. Si no ve 5G en la parte superior de su teléfono y ninguno de estos otros consejos le ha ayudado, es posible que no tenga un 5G. -Teléfono compatible.

   Para verificarlo, ejecute el número de modelo del teléfono a través de una búsqueda en la web o en el sitio web de la compañía y observe sus especificaciones. Debería decir si es compatible con 5G.

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9. Comuníquese con el equipo de soporte de la empresa a través de la cual obtiene su servicio móvil para ver sus otras opciones. Hágales saber lo que ya ha probado (todos los pasos anteriores); Es posible que haya algo que ellos puedan hacer por su parte, o que tengan consejos adicionales que brindar que sean específicos para su teléfono/plan.

   Es posible que le pidan que intente un reinicio completo (consulte el Paso 10), pero es mejor posponerlo el mayor tiempo posible. Es aconsejable comunicarse primero con el proveedor de servicios.

10. Restablece tu teléfono de fábrica. Eliminará todas las personalizaciones que haya realizado y restaurará las aplicaciones originales y otro software a los valores predeterminados de fábrica.

    Vea cómo restablecer los valores de fábrica de un iPhone o restablecer los valores de fábrica de un Android para conocer todos los detalles.
    

    Este paso es drástico y sólo debes tomarlo si estás seguro de que tu teléfonodeberíaPodrá llegar a una red 5G, pero aún así no lo hará incluso después de considerar todo lo anterior.

11. Póngase en contacto con el proveedor de su teléfono. Después de restablecer el software del teléfono y completar todo lo demás en esta lista, todo lo que queda es el hardware defectuoso que impide que su teléfono use 5G.

    No hay nada más que puedas hacer excepto pedirles que reparen el teléfono o que lo reemplacen por uno que funcione.

• ¿Quién tiene la mejor red 5G?

  En términos de cobertura, la red 5G de T-Mobile es la más grande de EE. UU., seguida por AT&T, Verizon y U.S. Cellular. Sin embargo, la velocidad de su dispositivo en cada red aún depende de su ubicación y dispositivo.

• ¿Qué tan rápido es el 5G?

  El 5G al que puedes acceder con tu teléfono (gama media) puede funcionar entre 100 y 4.000 megabits por segundo. A modo de comparación, 4G normalmente alcanza un máximo de 100 megabits por segundo.