Cómo reparar el error de Firestick plr_prs_call_failed

A todo el mundo le encanta relajarse después de un largo día de trabajo. Para algunos, se trata de jugar su juego favorito. Para otros, es ver videos o películas en su Amazon Firestick. Pero, ¿qué sucede si inicia una película, hace clic en el botón Reproducir y, en lugar de recibir una pantalla de video de bienvenida, recibe un mensaje que dice |_+_|

Puede ser un poco frustrante, eso es seguro. Pero si ha experimentado este error, ha venido al lugar correcto. Este artículo compartirá consejos prácticos sobre cómo resolver el molesto problema.

Código de error de Firestick plr_prs_call_failed

Incluso si pudo usar Prime Video anteriormente, es posible que de repente no pueda reproducir su contenido favorito debido a |_+_| asunto. Existe la posibilidad de que el problema se deba a los propios problemas del servidor de Amazon Prime Video. Su servidor puede estar inactivo cuando intenta acceder al video.

Puede salir y reiniciar la aplicación, lo que a veces puede solucionar muchos problemas comunes. Esto reiniciará los procesos de su aplicación Prime Video y les dará un nuevo comienzo.

O tal vez la configuración de su cuenta esté afectando la forma en que accede y transmite contenido en su Firestick. En la mayoría de las situaciones, puede solucionar el problema del código de error plr_prs_call_failed configurando manualmente sus ajustes de Prime Video. A continuación se detallan los pasos para hacerlo:

1. Inicie Amazon Prime Video en su televisor.
   
2. Use los botones de navegación del control remoto de su Amazon Fire TV para dirigirse a la pestaña Configuración.
3. Elija la opción Configuración y navegue hasta Aplicaciones.
   
4. Haga clic en Administrar aplicaciones instaladas y seleccione la opción Prime Video en la sección Aplicaciones instaladas.
   Los pasos 5 y 6 ajustarán la velocidad de fotogramas de su aplicación de video Prime.
   
5. Haga clic en Borrar datos para que se eliminen los datos.
   
6. Continúe con Clear Cache para eliminar todos los archivos de caché.
   
7. Una vez que haya terminado, regrese al menú principal.
8. Inicie una película y haga clic en el botón Reproducir.

Su video debería reproducirse sin problemas ahora. Sin embargo, si el problema no se resolvió, puede continuar con los pasos a continuación.

Deshabilite su IPv6

Si tiene IPv6 mientras está en una conexión de banda ancha, no tendrá acceso a Amazon Prime Video. Además, puede causar errores que arruinen su tiempo de entretenimiento. Si recibió el código de error plr_prs_call_failed y los pasos anteriores no fueron de ayuda, intente deshabilitar la configuración de IPv6 en el enrutador. Antes de comenzar, asegúrese de seguir las sugerencias del manual del usuario o haga que su proveedor de servicios de red lo cambie.

cómo deshabilitar los comentarios en el video de youtube

Modifique la configuración de conexión avanzada

Desactivar el IPv6 a veces no será suficiente para resolver este problema. Es posible que deba verificar la configuración adicional de Internet de Firestick. Aplique los siguientes pasos si recibió el error plr_prs_call_failed mientras usaba un Fire TV Stick.

1. Abra la configuración de su Fire TV Stick.
   
2. Vaya a My Fire TV, luego a la sección Acerca de y elija Red.
   
3. Repase la información allí.
4. Asegúrese de que la dirección IP, el SSID, la máscara de subred, el DNS y la puerta de enlace estén allí.
   
5. Anote los detalles con respecto a ellos por separado.
6. Configure sus ajustes de Internet. Si tiene Wi-Fi, vaya a la configuración de Fire TV.
   
7. Vaya a Red.
   
8. Seleccione la opción Unirse a otra red.
   
9. Dirígete a la opción Sin seguridad.
   
10. Haga clic en Avanzado.
    
11. Ingrese la dirección IP y la puerta de enlace del paso 4 dentro de los campos de texto respectivos.
    
12. Escriba |_+_| frente a la red de lectura de etiquetas de longitud fija.
    
13. Modifique la configuración de DNS como se indica a continuación:
    • DNS1: 8.8.8.8
      
    • DNS2: 8.8.4.4
      
14. Pulse el botón Conectar para finalizar.
    

Ahora ha modificado su configuración de conexión avanzada, y el Fire TV Stick debería poder reproducir contenido sin interrupciones.

Tenga en cuenta que puede recibir el error plr_prs_call_failed si su aplicación está dañada o desactualizada. Si los pasos anteriores no ayudaron, intente solucionar problemas o reinstalar la aplicación Prime Video. Puede reinstalar la aplicación eliminándola de su dispositivo y descargándola e instalándola nuevamente desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Una vez que reinstale, intente reproducir su contenido favorito nuevamente.

Como último recurso, antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon, puede intentar modificar la configuración de su ubicación y cancelar el registro de su cuenta de Amazon.

Modifique la configuración de su ubicación

1. Abra cualquier navegador y vaya a la configuración de su cuenta de Amazon.
2. Vaya a Administrar su contenido y dispositivos.
   
3. Dirígete a la pestaña Preferencias y elige Configuración de país/región.
   
4. Seleccione Cambiar.
   
5. Ingrese los detalles de su información personal.
   
6. Seleccione Actualizar.
   
7. Siga los pasos a continuación sobre cómo cancelar el registro de su cuenta de Amazon.

Dar de baja su cuenta de Amazon

1. Inicie su Amazon Fire TV y navegue a la pantalla de inicio.
   
2. Vaya a Configuración, luego a Mi cuenta.
   
3. Seleccione su cuenta de Amazon y haga clic en Cancelar registro, luego en Cancelar registro nuevamente para confirmar.
   
4. Vuelva a registrar su cuenta.
5. Vaya a Configuración, luego a Mi cuenta, luego a Registrarse.
6. Escriba su dirección de correo electrónico de Amazon y haga clic en Siguiente.
7. Ingrese la contraseña y presione Iniciar sesión.

Póngase en contacto con el soporte de Amazon

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon e informar sus problemas de Prime Video mientras usa Firestick. En algunos casos, los representantes de servicio al cliente pueden solucionar el problema por su parte.

Amazon Fire TV Stick vuelve a ser genial

Aunque es un dispositivo fantástico, Amazon Fire TV Stick no está exento de errores ocasionales que pueden estropear tu experiencia de transmisión. A veces, el problema puede estar relacionado con el control remoto. Pero a menudo, es un problema de conexión común que informan muchos usuarios, como |_+_| error.

Afortunadamente, hay una solución para cada problema, y ​​esta no es una excepción. Este artículo compartió algunos métodos para ayudarlo a resolver el problema de conexión en su Firestick. Recomendamos comenzar con la primera, ya que es la solución más comúnmente aceptada en la web.

¿Resolviste el Firestick |_+_| ¿asunto? ¿Qué método te ayudó a solucionar el problema? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.