El servicio de mensajería de texto SMS de iPhone suele ser muy fiable. Una vez que su mensaje enviado llega al otro extremo, normalmente verá una notificación de Entregado debajo.
Sin embargo, hay ocasiones en las que verá ese gran signo de exclamación y el mensaje rojo No entregado. Lo que significa que hay un problema en el extremo del destinatario o en el tuyo.
En este artículo, lo ayudaremos a descubrir por qué su mensaje SMS no se envía y, con suerte, hará que su comunicación fluya nuevamente.
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SMS no enviados a una persona específica
Hay algunas razones posibles por las que no puede enviar un SMS a un número específico. Es posible que su teléfono no tenga señal, que esté apagado o que haya un problema con su teléfono. Revisemos algunos de los conceptos básicos antes de considerar causas más específicas.
Después de haber probado uno de nuestros consejos, vuelva a enviar el mensaje para ver si se envía correctamente esta vez.
Consejo 1: compruebe que tiene el número correcto
¿Alguna vez has tenido éxito en enviar mensajes de texto a ese número? ¿El destinatario todavía lo está usando? Si cambiaron su número y olvidaron desactivar iMessage, su número anterior ahora está inactivo y recibirás el mensaje No entregado cada vez que lo envíes por SMS.
Si tiene otro método para contactarlos, por ejemplo, por correo electrónico, utilícelo para verificar que el número que tiene sea correcto, o tal vez verifique con un amigo en común.
Consejo 2: Cierra y reinicia los mensajes
Forzar el cierre de una aplicación y luego reiniciarla puede resolver cualquier error, conflicto o problema relacionado con la memoria. Problemas como estos harán que aplicaciones como Mensajes hagan cosas extrañas. Intente reiniciar la aplicación Mensajes cerrándola y luego reiniciándola.
Consejo 3: reinicia tu teléfono
Además de resolver problemas de aplicaciones, reiniciar su teléfono puede prolongar la duración de la batería, conservar la memoria y ayudar a que su teléfono funcione sin problemas. Puede que no solucione este problema en particular, pero vale la pena intentarlo antes de profundizar en opciones más precisas.
Consejo 4: eliminar y crear un nuevo mensaje
Si ya se ha estado comunicando con éxito a través de SMS, a veces eliminar el hilo de mensajes y comenzar uno nuevo es suficiente para resolver el problema. Para hacer esto:
- Abra Mensajes.
- Vaya al hilo del mensaje y deslícese hacia la izquierda.
- Presiona Eliminar.
- Seleccione el ícono de mensaje nuevo para crear un nuevo hilo y luego intente enviarlo al destinatario nuevamente.
Consejo 5: compruebe si el problema es con Apple
Puede ser que el problema no tenga nada que ver con tu iPhone y la causa sea con Apple. Compruebe el de Apple página de estado del sistema para confirmar. Allí puede ver si hay un problema con su servicio de iMessage. Si lo hay, seguramente harán todo lo posible para ponerlo en marcha rápidamente, así que siga comprobando el estado.
El destinatario puede haberte bloqueado
¿Es posible que tu número haya sido bloqueado? Apple no notifica a las personas una vez que han sido bloqueadas en el teléfono de otra persona, por lo que deberá resolver esto por sí mismo. Aquí hay algunas cosas que podrían suceder y lo que podrían significar:
- Si llama y suena una vez y luego va al correo de voz, es posible que estén en una llamada, no tengan cobertura o su teléfono esté apagado. Intente llamar de nuevo en otro momento y vea qué sucede.
- Si sigue siendo enviado al correo de voz, intente llamar desde un número diferente. Si su teléfono suena varias veces y luego va al correo de voz, es posible que su número esté bloqueado.
- Si recibe un mensaje de desconexión estándar, ese es claramente el problema. Intente pedirle a un contacto mutuo el nuevo número del destinatario previsto.
Verifique el mensaje de notificación de entrega:
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- Si no aparece Entregado ni Leído debajo del mensaje que envió, su teléfono podría estar fuera de servicio, no tener Wi-Fi, estar apagado o su número podría estar bloqueado. Si ya lo ha intentado un par de veces, vuelva a intentarlo después de unas horas y vea qué sucede.
SMS no se envía a un mensaje de grupo
Suponiendo que pueda enviar mensajes SMS a otros contactos, hay algunas cosas que puede verificar para solucionar problemas. Por ejemplo, es posible que deba habilitar la mensajería grupal o liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo. Estos son algunos consejos para solucionar problemas que puedes probar desde tu iPhone.
Una vez que haya probado un consejo, vuelva a enviar el mensaje para ver si ahora tiene éxito.
Sugerencia 1: asegúrese de que el grupo de SMS esté habilitado
Si es la primera vez que envía un mensaje de texto a un grupo de SMS, deberá habilitar la configuración de mensajería grupal para poder hacerlo. Así es cómo:
- Configuración abierta.
- Elija Mensajes para acceder a la pantalla de configuración.
- En la opción Mensajería grupal, toque el interruptor para habilitar la función.
Consejo 2: asegúrese de que su iPhone tenga suficiente espacio de almacenamiento
Si el espacio de almacenamiento en su teléfono se está agotando, es probable que tenga problemas para enviar y recibir mensajes de texto grupales. Puedes comprobar la situación de tu espacio de almacenamiento siguiendo estos pasos:
- Configuración abierta.
- Toca General y luego Almacenamiento y uso de iCloud.
- Esta pantalla muestra cuánto espacio de memoria le queda a su teléfono.
- Si desea ver qué aplicación ocupa más espacio, toque Administrar almacenamiento.
- Una vez que haya eliminado las aplicaciones que ya no usa, vuelva a Almacenamiento y uso de iCloud para ver cuánto espacio ha logrado liberar.
Consejo 3: Cierra y reinicia los mensajes
Cerrar la aplicación Message y luego volver a iniciarla puede solucionar conflictos, errores o problemas de memoria. Problemas como estos harán que las aplicaciones dejen de funcionar como se esperaba. Intente reiniciar Mensajes cerrándolo y luego reiniciándolo.
Consejo 4: reinicia tu teléfono
Además de solucionar los problemas de la aplicación, reiniciar su teléfono ayuda a prolongar la vida útil de la batería, preservar la memoria de su teléfono y, en general, ayuda a que su teléfono funcione sin problemas. Es posible que hacer esto no solucione este problema en particular, pero vale la pena intentarlo.
Consejo 5: Eliminar y crear un nuevo mensaje
Si ha tenido éxito en el envío de SMS a este grupo antes, intente eliminar el hilo de mensajes e intente nuevamente. Así es como se hace esto:
- Inicie la aplicación Mensajes.
- Vaya al hilo de mensajes del grupo y deslícese hacia la izquierda.
- Presiona Eliminar.
- Toque el ícono del mensaje para crear un nuevo hilo y luego intente enviarlo al grupo nuevamente.
Finalmente transmitir sus mensajes
La comunicación a través de mensajes de texto es rápida, conveniente y, en su mayor parte, confiable. Sin embargo, a pesar de que este medio existe desde principios de la década de 1990, hay momentos en que las entregas no tienen éxito. Las causas que pueden devolver el temido mensaje No entregado pueden incluir que el teléfono del destinatario no esté disponible o que el servicio real no esté disponible.
Cuando tenga problemas para enviar mensajes SMS a alguien, verifique que el número sea correcto y que no haya sido bloqueado. Cuando envíe mensajes a grupos, asegúrese de tener habilitada la opción Mensajería grupal y suficiente memoria de almacenamiento.
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