Su Roku Streaming Stick es increíble, con cientos de canales para elegir y miles y miles de películas y programas de televisión para ver. A veces, sin embargo, su dispositivo puede comenzar a congelarse o ralentizarse, y eso puede arruinar gravemente su experiencia visual. En ese caso, un simple reinicio de su dispositivo de transmisión puede no ser suficiente. Es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica, lo cual no es un gran problema, ya que es realmente fácil de hacer y todo se almacena en la nube. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Reinicio del año
Antes de intentar hacer un restablecimiento de fábrica, primero debe intentar reiniciar su Roku, ya que esto puede solucionar algunos de los problemas que está experimentando. Primero puede intentar usar el interruptor de encendido / apagado para apagarlo y volver a encenderlo. Desafortunadamente, los dispositivos de transmisión de Roku más antiguos no tienen este interruptor, por lo que tendrá que hacer lo siguiente:
- Usando su control remoto y comenzando desde su página de inicio, presione Sistema.
- Seleccione Reiniciar sistema.
- Seleccione Reiniciar en el lado derecho de la pantalla.
Su dispositivo Roku tardará un par de minutos en volver a encenderse y aparecerá la página de inicio. - Intente ver si su Roku está funcionando mejor.
- Si el Roku está congelado, reinicie nuevamente con estos pasos:
- Presione el botón de inicio exactamente cinco veces.
- Presione el botón Arriba una vez.
- Presione Rebobinar dos veces y luego Avance rápido dos veces.
- El sistema se reiniciará, lo que puede tardar un poco.
Restablecimiento de fábrica de Roku con el control remoto
Si reiniciar su Roku Stick no funcionó y tiene problemas, puede proceder con un restablecimiento de fábrica. Hacer esto eliminará todas sus preferencias previamente establecidas. Su Roku volverá a su configuración predeterminada, por lo que tendrá que realizar la configuración nuevamente. También tendrá que conectar su cuenta de Roku al dispositivo de nuevo.
- Presiona Inicio en tu control remoto.
- Presione Configuración.
- Vaya a la pestaña Sistema.
- Seleccione Configuración avanzada del sistema.
- Seleccione Restablecimiento de fábrica en el lado derecho de la pantalla.
- A continuación, verá un código en la parte inferior derecha de la pantalla. Ingrese el código para finalizar el restablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de fábrica de Roku sin control remoto
Si su dispositivo de transmisión Roku no responde al control remoto o no tiene acceso al control remoto, puede realizar el restablecimiento de fábrica desde el dispositivo.
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- Localice el botón de reinicio o el orificio en la parte posterior de su dispositivo de transmisión.
- Deberá mantener pulsado el botón durante al menos 20 segundos. Si el tuyo tiene forma de orificio, tendrás que insertar algo que encaje y mantenerlo presionado durante unos 20 segundos.
- Si lo hizo bien, la luz de encendido comenzará a parpadear en su dispositivo. Esto significa que el restablecimiento de fábrica ha finalizado.
- Suelta el botón Reset.
Restablecimiento de la red
Es posible que incluso un restablecimiento de fábrica no resuelva su problema si tiene algunos problemas con la conexión Wi-Fi. En este caso, debe restablecer la conexión siguiendo estos pasos:
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- Desde la pantalla de inicio, seleccione Configuración
- Seleccionar sistema
- Abra la pestaña Configuración avanzada del sistema.
- Seleccione Restablecer conexión de red y luego Restablecer conexión en el lado derecho de la pantalla. Esto borrará toda la información inalámbrica almacenada.
- Vuelva a Configuración y abra Red.
- Seleccione Configurar una nueva conexión. Luego, deberá ingresar la información de su red inalámbrica.
Reinicio del control remoto
Si el problema es el control remoto de Roku y aún no funciona después del restablecimiento de fábrica, puede hacer lo siguiente:
- Retire la tapa de la batería en su control remoto.
- Debajo de las ranuras de la batería, verá un botón Enlace / Emparejamiento.
- Con su Roku Stick activo, presione el botón. Esto debería conectar el control remoto a su dispositivo.
Aplicación móvil del año
Debería usar esto incluso si su control remoto funciona bien. Dado que es probable que tengas tu teléfono contigo todo el tiempo, esto te evitará tener que buscar dónde está el control remoto de Roku cada vez que quieras ver algo. La aplicación es fácil de instalar y conveniente de usar, por lo que debe considerarla una parte esencial de su experiencia con Roku.
¿Funcionó para ti? ¿Cómo encuentras la aplicación móvil de Roku? ¡Cuentanos sobre eso abajo!