Si desea borrar todos los datos de su tableta Amazon Fire, debe acceder a la aplicación Configuración y realizar el proceso de restablecimiento de fábrica desde allí. Sin embargo, en ciertas situaciones, no podrá hacer esto: la pantalla táctil no funcionará, el sistema falla o, con mayor frecuencia, se olvida del PIN.
El pin que aparece en la pantalla protege sus datos de intrusos y ladrones. Pero si lo olvida, es posible que tenga dificultades para recuperarlo. La única solución que queda es limpiar todo (incluido el alfiler) y empezar de cero. Pero, ¿es esto posible?
Afortunadamente lo es. No es necesario acceder a la interfaz del sistema para restablecer la tableta Amazon Fire. Este artículo explicará cómo hacerlo.
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¿Qué hace el restablecimiento completo?
El restablecimiento completo (o restablecimiento de fábrica) eliminará todos los datos que tenga en su tableta Amazon Fire. Esto incluye datos de usuario, aplicaciones instaladas, configuraciones de Wi-Fi, contraseñas y caché, notas y contactos, imágenes y videos, y todo lo demás excluye las aplicaciones integradas.
Sin embargo, el contenido que ha almacenado en su Amazon Cloud permanecerá y podrá volver a descargarlo después. Esto incluye: libros electrónicos, imágenes, videos, música y otros productos que están conectados a su cuenta de Amazon.
Por otro lado, todo lo que solo está almacenado en el almacenamiento interno de tu Amazon Fire desaparecerá. Si nunca hizo una copia de seguridad de ese contenido, se perderá para siempre. Incluso si no puede acceder a esos elementos ahora (ya que no tiene un código PIN / contraseña), asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos en el futuro.
Cómo reiniciar Amazon Fire
Puede restablecer Amazon Fire de fábrica sin conocer su contraseña en unos simples pasos. Requiere que su botón de Encendido y los botones de Subir / Bajar Volumen funcionen, y que su teléfono tenga al menos un 30% de batería disponible.
Cuando todo esté configurado, simplemente siga estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que Amazon Fire se apague.
- Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para subir el volumen juntos hasta que se encienda nuevamente.
- Suelta el botón para subir el volumen cuando aparezca el logotipo de Amazon, pero mantén presionado el botón de encendido. Luego debería llevarlo a la pantalla de recuperación del sistema.
- Resalta la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'. Utilice los botones para subir / bajar el volumen para navegar por el menú.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
- Vaya a 'Sí, eliminar todos los datos del usuario' en la pantalla de confirmación.
- Presione el botón de encendido nuevamente.
- Espere a que el sistema realice el restablecimiento de fábrica.
Una vez que el sistema finalice el restablecimiento completo, se apagará automáticamente. Vuelva a encenderlo usando el botón de encendido y espere a que el dispositivo se inicie nuevamente.
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Cuando se inicie el dispositivo, tendrá que configurar todo desde cero, incluida su cuenta de Amazon y las aplicaciones antiguas. Si ha realizado una copia de seguridad del contenido, podrá devolverlo fácilmente a su dispositivo. Además, si tiene algún contenido en el almacenamiento en la nube de Amazon, puede recuperarlo sin problemas.
¿Qué pasa si sus botones no funcionan?
Si no puede acceder a la aplicación Amazon Fire Settings y no puede realizar un restablecimiento de fábrica con los botones integrados, no queda nada más que llevar su dispositivo al servicio técnico.
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Seguramente tendrás que pagar por esto, pero existe la posibilidad de que no solo reparen los botones, sino que también logren acceder al menú de la aplicación y recuperar tu contraseña olvidada.
Por otro lado, también puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Amazon y explicar el problema. Es posible que le envíen instrucciones de recuperación de contraseña / PIN (si proporciona el número de serie de su dispositivo) o le guiarán hacia la mejor solución posible.
Siempre haga una copia de seguridad de sus archivos
En la era del almacenamiento en la nube y la memoria externa, siempre debe mantener sus datos importantes almacenados en al menos dos lugares diferentes. Nunca se sabe si puede suceder algo que pueda prohibir el acceso a su dispositivo. Hoy es un pin olvidado, mañana software malintencionado o incluso puede perder su dispositivo en un tren.
Por lo tanto, si tiene una cuenta de Amazon, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes en la nube de Amazon y otro almacenamiento externo. Entonces no tiene que preocuparse si necesita un restablecimiento completo.
¿Dónde haces una copia de seguridad de tus archivos? ¿Alguna vez perdió datos importantes después de un restablecimiento completo? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.
