Grubhub es un servicio de entrega conveniente, pero como cualquier otra aplicación, tiene sus fallas. Uno de los principales problemas es el alcance limitado de las preguntas frecuentes en la página de soporte de Grubhub; por ejemplo, casi no hay información sobre cómo desactivar la cuenta. Si desea dejar Grubhub como cliente o como conductor pero no sabe cómo hacerlo, estamos aquí para ayudarlo.
En esta guía, explicaremos cómo eliminar su cuenta de Grubhub y cómo cancelar su membresía. Además, responderemos cómo reactivar la cuenta de un conductor, por qué se canceló su pedido y cómo eliminar una reseña que dejó.
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¿Cómo eliminar su cuenta de Grubhub?
Si desea eliminar permanentemente su cuenta de Grubhub y toda la información asociada, siga las instrucciones a continuación:
- Dirígete al sitio web de Grubhub e inicia sesión en tu cuenta. Esto no se puede hacer a través de la aplicación móvil.
- Navegar a la eliminación de datos
- Haga clic en Enviar solicitud.
- Seleccione Eliminar para solicitar la eliminación de su información personal de Grubhub.
- Espere un correo electrónico de confirmación.
Nota: la eliminación de la cuenta de Grubhub es irreversible.
¿Cómo eliminar su cuenta de Grubhub?
Puede eliminar su cuenta de Grubhub en solo un par de pasos, aunque debe tener en cuenta que es irreversible. Si aún desea continuar, siga los pasos a continuación:
- Dirígete al sitio web de Grubhub e inicia sesión en tu cuenta. Esto no se puede hacer a través de la aplicación móvil.
- Navegar a la eliminación de datos
- Haga clic en Enviar solicitud.
- Seleccione Eliminar para solicitar la eliminación de su información personal de Grubhub.
- Espere un correo electrónico de confirmación.
¿Cómo cerrar su cuenta de Grubhub?
En caso de que no desee eliminar su cuenta de forma permanente pero desee tomar un descanso y cancelar su membresía, siga las instrucciones a continuación:
- Abra Grubhub en su navegador e inicie sesión.
- Haga clic en ¡Hola, [su nombre]! botón en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione la opción Grubhub + del menú desplegable.
- Haz clic en Cancelar membresía.
- Seleccione la opción Continuar cancelación.
Para cerrar su cuenta de Grubhub en la aplicación móvil, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación móvil Grubhub e inicie sesión.
- Toca Cuenta en la parte inferior de tu pantalla.
- Seleccione la opción Grubhub + del menú desplegable.
- Presiona Cancelar membresía.
- Seleccione la opción Continuar cancelación.
¿Cómo eliminar su cuenta de conductor de Grubhub?
Eliminar la cuenta de un conductor de Grubhub no es tan simple como una cuenta de cliente: debe comunicarse con el equipo de soporte. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación:
- Visite el controlador de Grubhub Pagina de soporte .
- En Enviar una solicitud, seleccione Formulario de solicitud de socios de entrega.
- Complete el formulario y solicite la desactivación de su cuenta de conductor.
- Manténgase en contacto con un miembro del equipo de soporte para continuar con su solicitud.
Opcionalmente, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Grubhub para solicitar la eliminación de su cuenta de conductor. Siga los pasos a continuación:
- Inicie sesión en la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de conductor de Grubhub.
- Redactar un correo electrónico para[correo electrónico protegido]explicando que desea eliminar la cuenta de un conductor. Incluya cualquier detalle que considere necesario.
- Manténgase en contacto con un miembro del equipo de soporte para continuar con su solicitud.
Nota: No puede eliminar la cuenta de un conductor sin comunicarse directamente con el soporte de Grubhub. Sin embargo, su cuenta se desactivará automáticamente después de cuatro meses de no usarla.
¿Cómo eliminar una cuenta antigua de Grubhub?
A veces, eliminar una cuenta antigua no es tan simple. Si ha olvidado su contraseña, puede intentar eliminar sus datos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente:
- Inicie sesión en la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de Grubhub.
- Redactar un correo electrónico para[correo electrónico protegido]explicando que desea eliminar una cuenta antigua. Incluya cualquier detalle que considere necesario.
- En la línea de asunto, mencione Solicitud de eliminación de cuenta anterior o similar.
- Manténgase en contacto con el equipo de soporte para resolver su solicitud.
Opcionalmente, puede restablecer su contraseña y eliminar su cuenta usted mismo siguiendo los pasos a continuación:
- Visita el página de restablecimiento de contraseña en el sitio web de Grubhub.
- Ingrese la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Grubhub.
- Inicie sesión en su correo electrónico y siga el enlace enviado por Grubhub para restablecer su contraseña.
- Inicie sesión en su cuenta de Grubhub y navegue hasta la eliminación de datos
- Seleccione Eliminar para solicitar la eliminación de su información personal de Grubhub.
- Espere un correo electrónico de confirmación.
Si ha perdido a un ser querido y necesita cancelar su cuenta de Grubhub, también puede hacerlo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Esto es lo que tienes que hacer:
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- Redactar un correo electrónico para[correo electrónico protegido]explicando que desea eliminar una cuenta de alguien que falleció.
- Opcionalmente, utilice la línea soporte de chat en el sitio web de Grubhub.
- Incluya cualquier documentación que pueda probar la situación.
- Manténgase en contacto con atención al cliente para eliminar la cuenta.
Preguntas frecuentes
Lea esta sección para obtener más información sobre su cuenta de Grubhub, reseñas y pedidos.
¿Cómo reactivo mi cuenta de Grubhub?
La eliminación de la cuenta es irreversible en Grubhub; deberá crear una nueva. Sin embargo, si ha estado trabajando como conductor de Grubhub y su cuenta se desactivó, puede reactivarla siguiendo los pasos a continuación: u003cbru003e1. Visite Grubhub u003ca rel=u0022noreferrer noopeneru0022 href=u0022https://driver-support.grubhub.com/hc/en-us/requests/newu0022 target=u0022_blanku0022u003edriver support pageu003c/au003e.u003cbru003e2. En Enviar una solicitud, seleccione Formulario de solicitud de socios de entrega. 94.png'tj-custom-question'>¿Puedo eliminar una reseña en Grubhub?
Curiosamente, no puedes editar o eliminar una reseña que dejaste a través de Grubhub. Solo los propios restaurantes pueden denunciar una reseña y solicitar su eliminación. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el restaurante y pedirle que apele su revisión. La mejor manera de hacerlo es por correo electrónico; de esta manera, el restaurante puede adjuntar una prueba de su solicitud cuando se comunique con el soporte de Grubhub. No olvides mencionar el nombre en la reseña y la fecha de entrega.
¿Por qué Grubhub cancela pedidos?
Su pedido de Grubhub puede cancelarse por numerosas razones. La mayoría de las veces, el problema radica en el restaurante y no en el servicio de entrega. Quizás lo que pediste está agotado o el restaurante está experimentando un gran volumen de pedidos. A veces, la cancelación puede ocurrir debido a problemas técnicos.
Seleccione la mejor opción de comunicación
Con suerte, con la ayuda de nuestra guía, logró cancelar su cuenta de Grubhub. Como puede ver, desactivar una cuenta de cliente es notablemente más fácil que eliminar la cuenta de un conductor. Afortunadamente, el soporte de Grubhub es generalmente útil y rápido para responder. Si es un conductor, comuníquese directamente con los miembros del equipo de Grubhub utilizando el formulario de solicitud con cualquier pregunta relacionada con su rutina de trabajo. Y como cliente, use la opción de chat rápido en línea para consultas menores y envíe un correo electrónico al soporte para resolver problemas importantes.
¿Qué piensa sobre la imposibilidad de eliminar y editar sus propias reseñas en Grubhub? Comparta sus opiniones en la sección de comentarios a continuación.
