Este año, Apple lanzó sus últimos AirPods, con la tercera generación programada para seguir en 2020. Es fácilmente el dispositivo audible más popular en el mercado, y las críticas y preocupaciones iniciales resultaron ser en su mayoría infundadas.
Son un producto de alta calidad con un precio acorde, no muy por encima del promedio en su categoría, pero aún entre los periféricos más caros del mercado. Eso hace que perderlo sea un verdadero fastidio cuando se pierden o dejan de funcionar.
Siga leyendo para saber cómo verificar si sus AirPods todavía están en garantía y qué cubre esa garantía.
Garantía limitada de un año de Apple
La buena noticia es que todos los AirPods están cubiertos por la garantía del fabricante por un año a partir del día de la compra. La mala noticia es que la garantía cubre muy poco. Muchos problemas potenciales incurrirán en una tarifa fuera de garantía. ¡No lo llaman garantía limitada por nada!
Si acaba de comprar un par de AirPods sin cobertura adicional, esta garantía básicamente lo protege de las baterías defectuosas. Si tu batería tiene un defecto de fabricaciónyese defecto está cubierto por los términos de la garantía, puede solicitar que lo reparen sin cargo. Si el defecto no está cubierto, deberá pagar el reemplazo.
La garantía también se extiende al estuche de carga con las mismas restricciones. No cubre el desgaste normal ni los daños accidentales. También excluye cualquier daño por modificaciones no autorizadas. Las piezas perdidas se pueden reemplazar por una tarifa.
Cómo verificar si todavía está cubierto
Si no está seguro de cuándo compró los AirPods, Apple tiene una herramienta para verificar si todavía están en garantía. Vale la pena señalar que esta herramienta también se puede usar para verificar el estado de la garantía de cualquier producto Apple. Así es como funciona.
Ir a Apple Consulte el sitio web de cobertura . Allí deberá proporcionar información sobre sus AirPods.
Escriba el número de serie en el campo en el centro de su pantalla, luego escriba el código Captcha en el siguiente campo y haga clic en Continuar.
Encontrará el número de serie en la parte inferior de la tapa de su estuche de carga. Alternativamente, puede encontrarlo en el empaque original al lado del código de barras.
Finalmente, si los AirPods están conectados a un dispositivo, puede ir a Configuración> General> Acerca de> AirPods para obtener el número.
Lo que encontrarás
Cuando ingrese su número de serie y el sistema localice su información, verá cuatro secciones sobre su garantía.
Elegibilidad de AppleCare
Esta sección muestra si todavía puede comprar AppleCare+ para sus AirPods. Esto extiende la garantía de un año a dos años. También incluye un poco más de cobertura. Se cubren dos casos de daños accidentales y se pueden reparar por un cargo adicional de por caso. Puede comprar esto cuando compre un producto Apple o dentro de los 60 días posteriores a la compra.
Fecha de compra
Esta sección muestra si Apple tiene un registro de la fecha en que se compraron los AirPods. Cuando utilice la asistencia telefónica, es posible que deba proporcionar esta fecha como parte de la autenticación.
Elegibilidad de soporte técnico
La mayoría de los productos de Apple, incluidos los AirPods, vienen con 90 días de soporte telefónico gratuito. Esta sección le mostrará si todavía es elegible para recibir soporte técnico por teléfono.
cobertura de reparación y servicio
Esta es la garantía principal. Si es dentro de un año de su compra, esto debería estar activo. Si no es así, deberá ponerse en contacto con Apple para informar el error. Encontrará información sobre cómo hacerlo en esta página . Necesitará un comprobante de compra válido para presentar su caso si hay un error.
¿Merece la pena AppleCare?
El precio de extender su garantía por otro año es de . Eso es bastante dinero, entonces, ¿vale la pena? Probablemente, pero no por las razones que podrías pensar.
El plan cubre la reparación o el reemplazo de los auriculares, la batería, los cables de carga y el estuche de carga por parte de técnicos autorizados por Apple. Como se indicó anteriormente, también se cubren dos incidentes de daños accidentales, pero los AirPods perdidos no.
Sin embargo, hay una razón más por la cual la garantía extendida puede valer la pena. Los primeros usuarios de los AirPods de primera generación vieron que la duración de la batería se redujo notablemente alrededor de los dos años. Según la garantía, el cargo por reemplazo de la batería es más barato por AirPod.
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Por lo tanto, si planea conservar sus AirPods y la batería comienza a mostrar signos de su edad, definitivamente tiene sentido comprarlo. Recuperará el precio de la garantía y algo más cuando reemplace las baterías.
Cómo encontrar un Airpod perdido
Los Airpods son pequeños y son increíblemente fáciles de perder. Como hemos discutido anteriormente, los Airpods faltantes no están cubiertos por la garantía de Apple, por lo que si se encuentra en esta situación, puede intentar recuperar su Bluetooth perdido antes de comprar una pieza de repuesto.
El costo de una cápsula de reemplazo puede oscilar entre $ 69 y $ 89, sin mencionar el costo de un estuche nuevo.
Puede rastrear y localizar su Airpod perdido siempre que se cumplan estas condiciones:
- Ha usado un dispositivo Apple con él y todavía tiene ese dispositivo Apple: esto significa que ha emparejado su iPhone, iPad o Mac en algún momento para que aparezca en iCloud.
- Todavía tiene vida útil de la batería: dependiendo de cuánto tiempo hace que lo perdiste, necesitarás que tenga algo de energía.
Abra Buscar mi iPhone en su dispositivo Apple (también puede visitar icloud.com desde un navegador y seleccionar la opción Buscar mi iPhone). Desplácese por la lista de dispositivos hasta que vea su AirPod. Haga clic en 'Reproducir sonido' y su AirPod comenzará a reproducir una melodía musical que, con suerte, lo ayudará a encontrarla.
Si no está dentro del alcance, puede seleccionar la función 'Reproducir sonido' y comenzará a reproducirse cuando esté dentro del alcance.
Es importante tener en cuenta que el tono no es muy alto. Suponiendo que está buscando en el área donde vio su AirPod por última vez, intente asegurarse de que el área esté lo más tranquila posible.
Preguntas frecuentes
Mis AirPods aún están en garantía. ¿Cómo obtengo ayuda?
Hay varias formas en que puede obtener ayuda con sus AirPods de Apple. La primera opción (ya menudo la opción más rápida) es visitar una Apple Store. Es una buena idea hacer una cita antes de ir, ya que la tienda puede estar ocupada a veces. u003cbru003eu003cbru003e Desafortunadamente, para muchos consumidores, las tiendas de Apple son pocas y distantes entre sí. Si necesita reparar sus AirPods y vive demasiado lejos para visitar una tienda física, puede llamar a Apple directamente. Usando u003ca href=u0022https://support.apple.com/contactu0022u003eApple Support pageu003c/au003e para encontrar el número de teléfono de su ubicación, llame a Apple pero prepárese para dar el número de serie de los AirPods para obtener ayuda.
No puedo encontrar el número de serie de mi Airpod. ¿Que puedo hacer?
Si tiene problemas para encontrar el número de serie de su Airpod, tenemos un artículo u003ca href=u0022https://www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003e aquí u003c/au003e que puede ayudar. Suponiendo que haya perdido el caso y el número de serie no aparezca en la configuración de su teléfono, comuníquese con Apple para obtener ayuda adicional.
Nada dura para siempre
Los productos de Apple son conocidos por su alta calidad, pero incluso los mejores productos no duran para siempre. Si tiene problemas con sus AirPods, Apple puede ayudarlo, pero probablemente no sea gratis. Todos sus productos vienen con una garantía gratuita de un año que puede cubrir todo o parte del problema.
Para saber si todavía está cubierto, simplemente puede calcular el tiempo desde la fecha de compra. Si no sabe exactamente cuándo fue eso, use su herramienta de búsqueda. Todo lo que necesita es el número de serie del interior de la carcasa de los AirPods.
