Este año, Apple lanzó sus últimos AirPods, y la tercera generación está programada para seguir en 2020. Es fácilmente el audible más popular del mercado, y las críticas y preocupaciones iniciales demostraron ser en su mayoría infundadas.
Son un producto de alta calidad con un precio que iguala, no muy por encima del promedio en su categoría, pero aún se encuentran entre los periféricos más costosos del mercado. Eso hace que perderlo sea un verdadero fastidio cuando se pierden o dejan de funcionar.
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Sigue leyendo para saber cómo comprobar si tus AirPods todavía están en garantía y qué cubre esa garantía.
Garantía limitada de un año de Apple
La buena noticia es que todos los AirPods están cubiertos por una garantía del fabricante durante un año a partir del día de la compra. La mala noticia es que la garantía cubre muy poco. Muchos problemas potenciales incurrirán en una tarifa fuera de garantía. ¡No lo llaman garantía limitada por nada!
Si acaba de comprar un par de AirPods sin cobertura adicional, esta garantía básicamente lo protege de baterías defectuosas. Si su batería tiene un defecto de fabricaciónySi ese defecto está incluido en los términos de la garantía, puede repararlo sin cargo. Si el defecto no está cubierto, tendrá que pagar el reemplazo.
La garantía también se extiende al estuche de carga con las mismas restricciones. No cubre el desgaste normal ni los daños accidentales. También excluye cualquier daño por modificaciones no autorizadas. Las piezas perdidas se pueden reemplazar por una tarifa.
Cómo comprobar si aún está cubierto
Si no está seguro de cuándo compró los AirPods, Apple tiene una herramienta para verificar si todavía están en garantía. Vale la pena señalar que esta herramienta también se puede utilizar para verificar el estado de la garantía de cualquier producto de Apple. Así es como funciona.
Ir a Apple Ver el sitio web de Cobertura . Allí tendrás que proporcionar información sobre tus AirPods.
Escriba el número de serie en el campo en el centro de su pantalla, luego escriba el código Captcha en el siguiente campo y haga clic en Continuar.
Encontrarás el número de serie en la parte inferior de la tapa de tu estuche de carga. Alternativamente, puede encontrarlo en el empaque original junto al código de barras.
Finalmente, si los AirPods están conectados a un dispositivo, puede ir a Configuración> General> Acerca de> AirPods para obtener el número.
Qué encontrarás
Cuando ingrese su número de serie y el sistema localice su información, verá cuatro secciones sobre su garantía.
Elegibilidad para AppleCare
Esta sección muestra si aún puede comprar AppleCare + para sus AirPods. Esto extiende la garantía de un año a dos años. También incluye un poco más de cobertura. Se cubren dos casos de daños accidentales y se pueden reparar por una tarifa adicional de $ 29 por caso. Puede adquirirlo cuando compre un producto Apple o dentro de los 60 días posteriores a la compra.
Fecha de compra
Esta sección muestra si Apple tiene un registro de la fecha en que se compraron los AirPods. Cuando utilice el soporte telefónico, es posible que deba proporcionar esta fecha como parte de la autenticación.
Elegibilidad de soporte técnico
La mayoría de los productos Apple, incluidos los AirPods, vienen con 90 días de soporte telefónico gratuito. Esta sección le mostrará si aún es elegible para recibir asistencia técnica por teléfono.
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cobertura de reparación y servicio
Ésta es la garantía principal. Si es dentro de un año de su compra, esto debería estar activo. Si no es así, deberá ponerse en contacto con Apple para informar del error. Encontrarás información sobre cómo hacerlo en esta página . Necesitará un comprobante de compra válido para defender su caso si hay un error.
¿Vale la pena AppleCare?
El precio de extender su garantía por otro año es de $ 29. Eso es bastante dinero, ¿vale la pena? Probablemente, pero no por las razones que podría pensar.
El plan cubre la reparación o el reemplazo por parte de técnicos autorizados de Apple en los auriculares, la batería, los cables de carga y el estuche de carga. Como se indicó anteriormente, dos incidentes de daños accidentales también están cubiertos, pero los AirPods perdidos no.
Sin embargo, hay una razón más por la que la garantía extendida puede valer el gasto. Los primeros en adoptar los AirPods de primera generación vieron cómo la duración de la batería se redujo notablemente alrededor de los dos años. Bajo garantía, el cargo por reemplazo de la batería es $ 19 más barato por AirPod.
Por lo tanto, si planeas conservar tus AirPods y la batería comienza a mostrar signos de su edad, definitivamente tiene sentido comprarla. Recuperará el precio de la garantía y algo más cuando reemplace las baterías.
Cómo encontrar un Airpod perdido
Los Airpods son pequeños y son increíblemente fáciles de perder. Como mencionamos anteriormente, los Airpods que faltan no están cubiertos por la garantía de Apple, por lo que si se encuentra en esta situación, puede intentar esto para recuperar su Bluetooth perdido antes de comprar una pieza de repuesto.
El costo de una cápsula de reemplazo puede oscilar entre $ 69 y $ 89, sin mencionar el costo de un estuche nuevo.
Puede rastrear y localizar su Airpod perdido siempre que se cumplan estas condiciones:
- Has usado un dispositivo Apple con él y todavía tienes ese dispositivo Apple: esto significa que has emparejado tu iPhone, iPad o Mac con él en algún momento, por lo que aparecerá en iCloud.
- Todavía tiene duración de la batería. Dependiendo de cuánto tiempo hace que la perdiste, la necesitarás para tener algo de energía.
Abra Find My iPhone en su dispositivo Apple (también puede visitar icloud.com desde un navegador y seleccionar la opción Find My iPhone). Desplácese por la lista de dispositivos hasta que vea su AirPod. Haz clic en 'Reproducir sonido' y tu AirPod comenzará a reproducir una melodía musical que, con suerte, te ayudará a encontrarla.
Si no está dentro del alcance, puede seleccionar la función 'Reproducir sonido' y comenzará a reproducirse cuando esté dentro del alcance.
Es importante tener en cuenta que el tono no es muy fuerte. Suponiendo que esté buscando alrededor del área donde vio su AirPod por última vez, intente asegurarse de que el área sea lo más silenciosa posible.
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Preguntas frecuentes
Mis AirPods todavía están en garantía. ¿Cómo consigo ayuda?
Hay varias formas en que puede obtener ayuda con sus AirPods de Apple. La primera opción (y a menudo la opción más rápida) es visitar una Apple Store. Es una buena idea concertar una cita antes de ir, ya que la tienda puede estar ocupada a veces. u003cbru003eu003cbru003e Desafortunadamente, para muchos consumidores, las tiendas de Apple son pocas y distantes entre sí. Si necesitas reparar tus AirPods y vives demasiado lejos para visitar una tienda física, puedes llamar a Apple directamente. Usando la u003ca href = u0022https: //support.apple.com/contactu0022u003eApple Support pageu003c / au003e para encontrar el número de teléfono de tu ubicación, llama a Apple pero prepárate para dar el número de serie de los AirPods para obtener ayuda.
No encuentro el número de serie de mi Airpod. ¿Qué puedo hacer?
Si tiene problemas para encontrar el número de serie de su Airpod, tenemos un u003ca href = u0022https: //www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003earticle aquí u003c / au003et que puede ayudar. Suponiendo que ha perdido el estuche y el número de serie no aparece en la configuración de su teléfono, comuníquese con Apple para obtener ayuda adicional.
Nada dura para siempre
Los productos Apple son conocidos por su alta calidad, pero incluso los mejores productos no duran para siempre. Si tienes problemas con tus AirPods, Apple puede ayudarte, pero probablemente no sea gratis. Todos sus productos vienen con una garantía gratuita de un año que podría cubrir todo o parte del problema.
Para saber si todavía está cubierto, simplemente puede calcular el tiempo desde la fecha de compra. Si no sabe exactamente cuándo fue eso, use su herramienta de búsqueda. Todo lo que necesita es el número de serie del interior del estuche de los AirPods.
