Qué saber
- Ir a Perfil > Ajustes > Administrar suscripción > Cancelar suscripción .
- ¿Suscrito a través de un proveedor de cable o plan móvil? Inicie sesión en su servicio para cancelar su suscripción.
- Una vez cancelado, es posible que aún puedas continuar transmitiendo contenido hasta el final del ciclo pago actual.
Este artículo explica cómo cancelar su suscripción a Max (anteriormente HBO Max) a través del sitio web, la aplicación móvil o el proveedor de servicios.
Cómo cancelar en el sitio web de Max
Los siguientes pasos le mostrarán cómo cancelar su suscripción a través del sitio web de Max.
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Selecciona tu nombre de perfil en la esquina superior derecha y elija Ajustes en el menú desplegable.
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Desplácese hacia abajo hasta el Suscripción sección y seleccione Administrar suscripción .
Si te registraste a través de un servicio diferente (como Hulu o Roku), debes cancelar usando el mismo método que usaste para registrarte.
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En la siguiente ventana, seleccione Cancelar suscripción .
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Seleccionar Continuar cancelando .
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Seleccionar Sí, cancelar suscripción .
Nota
Puede continuar usando Max hasta que finalice su suscripción al final del ciclo de facturación. Por el contrario, también puedes ir a Max.com/account e inicia sesión para ir directamente a tu página de perfil.
Cómo cancelar en la aplicación Max
Los siguientes pasos le mostrarán cómo cancelar su suscripción a través de la aplicación Max.
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Toca tu Perfil icono .
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Toque en el Ajustes engranaje .
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Grifo Suscripción .
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Grifo Administrar suscripción .
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Grifo Cancelar suscripción .
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Grifo Continuar para cancelar > Sí, cancelar suscripción .
Nota
Tome nota de la fecha de vencimiento de la suscripción. Podrás continuar transmitiendo hasta el final de tu último ciclo de facturación.
¿Se puede cancelar a través de un proveedor?
Algunos proveedores de transmisión y televisión por cable permiten a los clientes obtener Max a través de su servicio. Algunos de estos proveedores incluyen Hulu, YouTube TV, Roku, Apple iTunes, AT&T y DirecTV.
Para cancelar su suscripción a través de esos otros proveedores, deberá iniciar sesión en esa cuenta en particular y administrar su suscripción allí o comunicarse con el Centro de ayuda de su proveedor.
¿Se puede cancelar una prueba gratuita máxima?
Si la promoción de prueba gratuita todavía estuviera vigente, la cancelaría de la misma manera que lo haría con una suscripción normal. Sin embargo, la prueba gratuita de HBO se suspendió y ya no se ofrece. Es posible que la promoción regrese. Además, otras plataformas todavía ofrecen pruebas gratuitas como YouTube TV antes mencionada.
Preguntas más frecuentes- ¿Cómo cancelo Max en Roku?
Para cancelar suscripciones en un Roku, resalte la aplicación Max, presione el estrella ( * ) botón en su control remoto y seleccione Administrar suscripción > Cancelar suscripción . De my.roku.com , ir a Administrar cuenta > Administrar Suscripciones y elige Cancelar suscripción al lado de máx.
- ¿Cómo cancelo Max en Amazon?
Acceda a sus suscripciones de Amazon Appstore iniciando sesión en su cuenta de Amazon desde un navegador web. Ir a Contenidos y dispositivos digitales > Tus aplicaciones > Administrar > Tus suscripciones y desactivar la renovación automática para Max. Para cancelar la suscripción de un canal a través de Amazon Prime Video, vaya a amazon.com/myac y elige Tus canales > Cancelar canal al lado de máx.
- ¿Cómo cancelo Max en Hulu?
Si tiene su suscripción Max a través de Hulu, acceda a su cuenta desde hulu.com/account . Ir a Su suscripción > Gestionar plan o Administrar complementos y seleccione el marca de verificación junto a Max para que un X aparece en su lugar y luego seleccione Revisar cambios .
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