Cómo cancelar una oferta en eBay

Qué saber

• De Retirar oferta página > formulario de retractación , ingrese el número de artículo, seleccione el motivo > Retirar oferta .
• De Ayuda página: TipoRetirar ofertaen la barra de búsqueda, seleccione Retirar una oferta > elegir elemento > Continuar . Elige el motivo y continúa.
• O simplemente comuníquese con el vendedor.

Si su situación financiera cambia, un artículo no es lo que pensaba que era, o por varias otras razones, es posible que desee cancelar una oferta en eBay. Aquí te explicamos cómo hacerlo, siempre y cuando las reglas que debes seguir.

Cancelar ofertas más de 12 horas antes del final de la subasta

Siempre que falten más de 12 horas antes de que finalice la subasta asociada, puede cancelar o retirar cualquier oferta que realice en eBay. Dicho esto, eBay estipula que solo puedes retirar una oferta si:

• Accidentalmente pujaste una cantidad incorrecta (por ejemplo, 0 en lugar de ).
• El vendedor ha cambiado 'significativamente' la descripción del artículo.
• El vendedor no responde a tus mensajes.

En la práctica, es posible retirar ofertas incluso si no se da ninguna de estas circunstancias.

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Cómo retirar una oferta en eBay

Con esta advertencia en mente, puede completar la retractación navegando a la página web de Retract Bid de eBay. Para hacer esto, puede acceder al formulario de retractación o navegar a las páginas de ayuda de eBay y ir a la sección sobre retractación de ofertas, donde puede encontrar un enlace alternativo y más nuevo para retractar ofertas.

En los casos en que utilice el formulario de retractación anterior, esto es lo que debe hacer:

1. Abre el formulario de retractación .
2. Ingrese el número de artículo por el cual realizó una oferta por error.
3. Elija sus motivos para cancelar desde el Su explicación de la retractación. Menú desplegable.
4. Seleccionar Retirar oferta .

También puedes retirar ofertas en eBay navegando a sus páginas de Ayuda. Cable de vida / Simon Chandler

Cómo cancelar una oferta en eBay a través de la página de ayuda

Y así es como se retira una oferta a través de las páginas de ayuda de eBay:

1. Seleccionar Ayuda y contacto desde el lado izquierdo de la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
2. Tipo Retirar una oferta en la barra de búsqueda.
3. Seleccionar Retirar una oferta cuando aparece.
4. Selecciona el artículo para el cual desea retirar una oferta. Estará bajo el Retira tu oferta subtítulo.
5. Seleccionar Continuar .
6. Elija el motivo apropiado para cancelar su oferta.
7. Seleccionar Continuar .
8. Seleccionar Retirar oferta .

Cancelar ofertas menos de 12 horas antes del final de la subasta

También es posible retirar una oferta de eBay cuando la subasta está programada para finalizar en menos de 12 horas. Sin embargo, en tales casos se aplican algunas diferencias.

Por un lado, puede retirar las ofertas sólo dentro de una hora de haberlas realizado. En otras palabras, si faltan menos de 12 horas para que finalice una subasta, cualquier oferta que realice durante este período debe retirarse dentro de una hora de haberla realizado. Suponiendo que esta condición se cumpla, puede proceder a retraerse exactamente como se describe en la sección anterior.

También puede ponerse en contacto con el vendedor para solicitar la cancelación de la oferta. Cable de vida / Simon Chandler

Cómo cancelar una oferta comunicándose con el vendedor

No obstante, existe, de hecho, una manera de intentar cancelar una oferta incluso cuando haya transcurrido una hora o más. Para ello, debes ponerte en contacto con el vendedor y pedirle que cancele la oferta:

1. Vaya al listado del artículo y seleccione Contacte al vendedor .
2. Seleccionar Otro desde el Elija un tema menú.
3. Seleccionar Contacta al vendedor .
4. Ingrese un encabezado de tema, luego escriba un mensaje solicitando la cancelación de la oferta y sus motivos para querer cancelar la oferta.
5. Seleccionar Enviar una copia a mi dirección de correo electrónico , si así lo desea.
6. Escriba el código de verificación que se muestra en la imagen, luego seleccione Enviar .

También puede ponerse en contacto con el vendedor en los casos en que a la subasta le queden más de 12 horas para ejecutarse pero eBay no reconoce como válida la razón para querer retirar su oferta.

Cómo eliminar una oferta en la aplicación móvil de eBay

Retirar una oferta en la aplicación móvil de eBay es prácticamente idéntico a retirar una oferta en el sitio web de eBay. Puedes ir al formulario de retractación , o puedes seguir el proceso a continuación.

Puede retirar ofertas utilizando la aplicación móvil de eBay yendo a Ayuda y contacto. Cable de vida / Simon Chandler

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1. Bajo Sus elementos vistos recientemente , toca el artículo por el que deseas cancelar una oferta.
2. Toque en el Más en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Grifo Ayuda y contacto .
4. Desplácese hacia abajo y toque el artículo por el que desea cancelar una oferta.
5. Grifo Retirar una oferta .
6. Desplácese hacia abajo y toque Continuar .
7. Desplácese hacia abajo y toque el motivo de su retractación.
8. Grifo Continuar .
9. Grifo Retirar oferta .

Puede retirar una oferta accediendo al formulario de retirada de eBay. Cable de vida / Simon Chandler

Aunque un vendedor no puede darle una calificación negativa por retirar una oferta por un motivo no descrito aquí, aún corre el riesgo de que el vendedor del artículo informe una retirada de oferta no válida a eBay. Si se reciben suficientes informes sobre la retirada inválida de sus ofertas, eBay puede, en última instancia, suspender su cuenta.