Estar atrapado con un teléfono inteligente con errores es desorientador. Si bien hay algunas fallas que puede ignorar, ciertos problemas de software hacen que sea imposible usar su teléfono como está acostumbrado. Si su teléfono sigue reiniciando sin su permiso, debe hacer algo para repararlo de inmediato.
Hay dos formas en que los problemas de reinicio pueden manifestarse en su Galaxy S9 o S9+.
Reinicio ocasional
Tal vez su teléfono simplemente se reinicia al azar de vez en cuando. En este caso, es difícil mantener una conversación o usar su teléfono para trabajar. Tiene que lidiar con documentos no guardados, grabaciones interrumpidas y otros problemas similares.
Este tipo de mal funcionamiento es muy molesto de tratar. Sin embargo, hay algunas soluciones simples que puede probar.
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Reinicio continuo
En este caso, el teléfono queda atrapado en un ciclo de reinicio. No puede encenderlo ni usarlo en absoluto, lo que dificulta la implementación de reparaciones de software. Sería mejor ponerse en contacto con un reparador de inmediato.
Cómo diagnosticar un Galaxy S9/S9+ que se reinicia ocasionalmente
Lo primero que debe hacer es determinar si el problema persiste cuando su teléfono está en modo seguro.
Para ingresar al modo seguro, haga lo siguiente:
Apague el teléfono por completo
Vuelve a encenderlo
Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Samsung
Esto inicia el modo seguro. Intenta usar tu teléfono como lo harías normalmente. ¿Finalmente se reinicia o sigue funcionando sin problemas?
Si su teléfono está bien cuando está en modo seguro, es probable que el problema provenga de una aplicación que descargó. Por lo tanto, la solución es administrar sus aplicaciones. Pero si su teléfono todavía es propenso a reiniciarse cuando está en modo seguro, es posible que deba realizar un restablecimiento parcial o un restablecimiento de fábrica. Si ninguna de estas soluciones funciona, se trata de una falla de hardware.
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Qué hacer si el problema proviene de una aplicación
Si hay una aplicación que hace que su teléfono se reinicie todo el tiempo, debe comenzar por limpiar el caché de la aplicación. Esto eliminará la información no esencial, pero no dañará sus datos personales de ninguna manera.
Para borrar su caché, esto es lo que debe hacer:
Entra en Configuración
Seleccione Mantenimiento del dispositivo
Toque en el almacenamiento
Toque Limpiar ahora para vaciar su caché
Después de esto, intente usar su teléfono normalmente. Si aún continúa reiniciando, elimine la aplicación más reciente que haya instalado.
Qué hacer si el problema no desaparece en modo seguro
La primera opción es realizar un restablecimiento parcial. Esto también vale la pena si tiene un teléfono atascado en un ciclo de reinicio. Para un reinicio suave, haga esto:
Presiona el boton de poder
Seleccione Reiniciar
Toque Reiniciar de nuevo para confirmar
Espere 30 segundos más o menos para que el teléfono se reinicie
En el caso de reinicio continuo, podría ser más fácil usar una combinación de botones diferente. Mantenga presionados ambos botones Botón de encendido y el Botón para bajar el volumen hasta que llegue al modo de arranque de mantenimiento. Luego, use los botones de volumen para desplazarse hasta Arranque normal y use el botón bixby para seleccionarlo.
Una palabra final
¿Qué haces si el problema persiste? Realizar un restablecimiento de fábrica es relativamente simple, pero borra todos sus datos. Mire la copia de seguridad de datos antes de probar esta solución. Una vez más, los talleres de reparación también son una buena opción.
