De vuelta en Windows Vista, Microsoft agregó una nueva función de seguridad llamada 'Control de cuentas de usuario' (UAC) que bloquea acciones potencialmente peligrosas que pueden ser ejecutadas automáticamente por malware. UAC atenúa toda la pantalla y muestra un cuadro de diálogo de confirmación. Limita los derechos de acceso de la cuenta de usuario incluso si su cuenta es de administrador. Para instalar y desinstalar la mayoría de los programas, necesita elevar. A veces, puede recibir este mensaje al desinstalar programas: 'No tiene acceso suficiente para desinstalar. Por favor, póngase en contacto con el administrador del sistema'. Veamos cómo solucionarlo.
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Solución 1. Desinstale el programa usando un símbolo del sistema elevado
- Abra el Editor del registro (consulte nuestro tutorial detallado sobre el Editor del Registro de Windows ).
- Navegue hasta la siguiente tecla:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Uninstall
Consejo: puedes acceder a la clave de registro deseada con un clic .
- Cada subclave de esta clave corresponde a una aplicación específica instalada en su PC. Al leer estas subclaves, puede saber fácilmente qué software representa la clave.
En el ejemplo anterior, puede ver la clave de registro para las adiciones de invitados de VirtualBox. El valor de DisplayName contiene el nombre de la aplicación que se desinstalará. Una nota para los usuarios de Windows de 64 bits: Si no puede encontrar la subclave adecuada para su aplicación, intente mirar la siguiente clave:cómo subir mi puntuación en Snapchat
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Windows CurrentVersion Desinstalar
En esta clave, las aplicaciones de 32 bits almacenan su información de desinstalación en Windows de 64 bits.
- Después de ubicar la subclave requerida de la aplicación que necesita desinstalar, copie los datos de valor de la UninstallString valor en el portapapeles. Haga doble clic en el valor UninstallString y presione Ctrl + C para copiar los datos seleccionados.
- Abra un símbolo del sistema elevado .
- Pegue el comando que copió anteriormente en el símbolo del sistema elevado. Para pegar, haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema. Luego presione Enter.
Esto debería resolver el problema de que el desinstalador no tiene suficientes derechos de acceso para eliminarse.
Solución 2. Modo seguro
Intente eliminar la aplicación usando el Modo seguro. En Modo seguro, Windows no tiene UAC habilitado y su cuenta no tendrá restricciones, por lo que nada le impedirá eliminar aplicaciones cuyos desinstaladores no se elevan. Te recomiendo que consultes nuestro artículo sobre cómo arrancar en modo seguro de Windows .
Tenga en cuenta que si el desinstalador utiliza MSI / Windows Installer, no funcionará en modo seguro. Microsoft ha impedido que el servicio Windows Installer funcione en modo seguro, por lo que primero debe habilitarlo.
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- Abra el Editor del registro y vaya a la siguiente clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Control SafeBoot Minimal
- Cree una subclave aquí llamada MSIServer .
- Establezca su valor predeterminado en Servicio .
Esto habilitará Windows Installer en modo seguro y le permitirá desinstalar paquetes MSI.
Solución 3. Habilite la cuenta de administrador incorporada
Puede intentar habilitar la cuenta de administrador incorporada e intentar desinstalar la aplicación que no se desinstala desde allí.
- Abra un símbolo del sistema elevado .
- Escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema elevado:
administrador de usuario de red / activo: sí
- Debería ver un mensaje de que el comando se completó correctamente.
- Reinicie la computadora e inicie sesión con la cuenta de administrador.
- Ahora intente desinstalar y verifique si ayuda.
Solución 4. La solución oficial Microsoft FixIt
Visitar la siguiente página en el sitio web de soporte de Microsoft. Ese elemento de FixIt está diseñado para resolver varios problemas con el software que no se puede instalar o desinstalar. Los que pertenecen a nuestro problema son:
- Problemas que impiden que los programas existentes se desinstalen o actualicen por completo
- Problemas que le impiden desinstalar un programa a través del elemento Agregar o quitar programas (o Programas y características) en el Panel de control
Sin embargo, la primera solución es suficientemente buena en el 99% de los casos. Si este artículo fue útil para usted, díganos en los comentarios qué software intentó eliminar pero falló inicialmente, pero logró eliminar usando nuestra guía.
