Qué saber
- Limpie las conexiones > intente usar un cargador o tomacorriente diferente > reemplace el cable de carga > acerque el teléfono.
- Verifique la conexión Bluetooth> desconecte otros dispositivos Bluetooth> reinicie la aplicación Fitbit> busque actualizaciones.
- Verifique la conexión al teléfono en Configuración > desactive No molestar > vuelva a emparejar Fitbit > limpie Fitbit > formatee Fitbit.
Este artículo detalla cómo determinar y solucionar varios tipos de problemas que pueden surgir al utilizar un rastreador de actividad física Fitbit.
Cómo solucionar problemas de Fitbit
A continuación, se incluyen algunos consejos generales para la solución de problemas que puedes intentar para que tu Fitbit vuelva a funcionar si comienza a darte problemas:
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Limpiar las conexiones . Limpia y seca la conexión de tu cable de carga y el punto de conexión de tu Fitbit, luego intenta cargar el dispositivo nuevamente.
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Pruebe con un tomacorriente o cargador diferente . Algunos problemas se deben a una plataforma de carga vieja o en mal estado.
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Reemplace el cable . Es posible que el cable no funcione correctamente o esté roto. Si es posible, pide prestado un cable que funcione para probar tu Fitbit antes de comprar uno de repuesto.
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Acércate a tu teléfono . Bluetooth solo funciona a una distancia de 30 pies de un dispositivo y la calidad puede disminuir considerablemente a distancias mayores.
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Verifique la conexión Bluetooth . Si no lo ves en el menú Bluetooth de tu dispositivo, escanéalo para ver si aparece tu Fitbit. Si es así, toque el dispositivo y debería emparejarse automáticamente.
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Desconectar otros dispositivos Bluetooth . Otras conexiones Bluetooth pueden interferir con la capacidad de emparejamiento de Fitbit. Apague esos dispositivos para mejorar la conexión.
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Cierra la aplicación de Fitbit . Luego apaga y reactiva el Bluetooth.
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Buscar actualizaciones de Fitbit . Puede haber actualizaciones disponibles tanto para tu Fitbit como para la aplicación de Fitbit.
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Verifique la configuración . Vaya al menú de configuración en la aplicación de Fitbit tocando su dispositivo. Asegúrate de haber habilitado tu Fitbit para que esté siempre conectado a tu teléfono. También puede configurar privilegios de notificaciones en este menú.
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Comprueba la configuración de tu teléfono . Asegúrese de que su teléfono no esté en modo silencioso o No molestar. Si eres notificaciones de texto faltantes , verifique que la aplicación de texto esté abierta a la conversación correcta.
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Desvincula tu Fitbit . Apague la conexión Bluetooth en su teléfono y luego vuelva a conectarlo .
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Limpiar el Fitbit . Limpia suavemente la parte frontal de tu Fitbit con un paño o toalla de papel y una pequeña cantidad de limpiador no abrasivo.
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Formatee la unidad . Elimina todos los archivos de audio que hayas almacenado en tu Fitbit y luego vuelve a cargarlos.
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Consultar suscripciones . Si está utilizando un servicio de transmisión, verifique que tenga la suscripción correcta. Pandora, por ejemplo, permitirá a los residentes estadounidenses descargar estaciones , pero no interactuará directamente con otros servicios.
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Comprueba los archivos que has subido . Un Fitbit sólo reproducirá archivos MP3, MP4 y WMA . Puede convertir otros archivos a estos formatos, pero es posible que los podcasts no estén en formato MP3.
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Reinicia tu Fitbit . Este proceso varía según el Fitbit que tengas.
Causas comunes de problemas de Fitbit
Un Fitbit puede fallar por varias razones, incluida una batería agotada, una actualización de software, polvo o suciedad en el hardware, una conexión débil con su teléfono o formatos de archivo incorrectos para la transmisión de música.
También existe la rara ocasión en que las condiciones ambientales, como el calor o el frío extremos, pueden afectar el funcionamiento, al igual que los daños por impactos graves o la inmersión en agua.
En la mayoría de los casos, un mantenimiento sencillo como limpiar el dispositivo y actualizando periódicamente el software evitará la mayoría de los problemas.
Preguntas más frecuentes- ¿Cómo cambio la hora en mi Fitbit?
Cambie la hora en su Fitbit cambiando la hora en el dispositivo con el que se sincroniza y luego vuelva a sincronizar ambos dispositivos a través de la aplicación de Fitbit.
- ¿Cómo cambio mi pulsera Fitbit?
Cambiar una pulsera Fitbit es un proceso que variará según el modelo. Para la mayoría de los Fitbits, presiona el clips de liberación (o equivalentes específicos del modelo) ubicados en la parte posterior de la caja del reloj, cerca de donde está conectada la correa. Luego coloque las nuevas conexiones de la correa sobre los puntos de fijación necesarios en la caja del reloj.
- ¿Cuál es el Fitbit más nuevo?
El Fitbit más nuevo es el Versa 4 , que es más un reloj inteligente que un rastreador de actividad física y normalmente tiene un precio de 229,95 dólares. Sin embargo, hay varios otros modelos de Fitbit disponibles actualmente.
