Snapchat se encuentra entre las plataformas de mensajería y chat más populares y más utilizadas. La red cuenta con más de 150 millones de usuarios diarios de todo el mundo. La aplicación es más popular en los países de habla inglesa, Escandinavia, India y Japón. También es popular en Francia, Portugal y varios otros países de la UE.
La eliminación automática de mensajes después de leerlos o verlos es la característica principal de Snapchat y lo ha sido desde el lanzamiento de la plataforma en 2011. Es bien sabido que Snapchat elimina mensajes, videos e historias, pero ¿Snapchat también elimina las instantáneas no leídas?
Mensajes de Snapchat
Uno de los puntos clave de marketing de Snapchat es que nada dura para siempre. Las comunicaciones entre usted y otros se eliminarán automáticamente. Los textos, las fotos y los videos desaparecerán después de un tiempo o después de que alguien haya visto la información. Una vez eliminado, su contenido desaparecerá para siempre.
Tus historias de Snapchat se pueden ver durante 24 horas después de su publicación. Pero, ¿qué pasa con tus mensajes y snap? ¿El contenido que envías a tus amigos? Incluso si ha enviado un mensaje privado a otros usuarios de Snapchat y ellos nunca lo han leído o respondido, ¿Snapchat también lo eliminará?
La respuesta es sí. Snapchat eliminará el contenido 'no leído'.
Funciona de la siguiente manera: el tiempo que tarda en desaparecer el contenido no leído varía según la forma de comunicación. Tus mensajes no leídos ya no están disponibles después de 30 días. Algunos de estos mensajes no leídos pueden desaparecer después de 24 horas.
Las reglas básicas son las siguientes:
- Si ha enviado un mensaje individual, este se eliminará automáticamente después de 30 días.
- Mensajes en grupos: se eliminan automáticamente después de 24 horas.
Es importante mencionar que existe una diferencia entre instantáneas y mensajes. Las instantáneas que enviaste están en formato de video. Los mensajes son el texto que enviaste. Se accede a ambos seleccionando el icono 'Mensaje' en la esquina inferior izquierda de la aplicación.
¿Qué pasa con las instantáneas no leídas?
Las instantáneas no leídas, como el resto del contenido no leído, se eliminan después de que caducan. Dependiendo del contexto, las instantáneas no leídas se pueden eliminar después de 24 horas o 30 días. Así es como Snapchat manejará tus instantáneas no leídas:
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- Si ha enviado un complemento en un chat individual, los servidores de Snapchat están configurados para eliminar el complemento sin abrir después de 30 días. Si el destinatario abre el complemento dentro de los 30 días, se eliminará tan pronto como se vea.
- Si ha enviado un complemento a un chat grupal, los servidores de Snapchat esperarán 24 horas antes de eliminarlo. Sin embargo, si todos los participantes ven el complemento dentro del período de tiempo designado, el complemento se eliminará antes de que expire el tiempo.
Cambiar la configuración
Snapchat no le brinda mucho en la forma de controlar sus mensajes no leídos, pero le permite cambiar el período de tiempo en que se eliminan los mensajes 'leídos'.
Puede hacer esto de la siguiente manera:
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- Abra un nuevo chat para el contacto en cuestión
- Toque el icono de perfil de usuario en la esquina superior izquierda
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha
- Grifo 'Eliminar chats ...'
- Ajustado a 'Después de ver' o '24 horas después de la visualización'
Si le preocupa un mensaje persistente sin leer, puede tocar el 'Conversación clara' opción. Si usted o el otro usuario ha guardado la conversación, esta función no funcionará. Seguirá existiendo en las conversaciones guardadas.
Guardar conversaciones
Si desea guardar una conversación, puede hacerlo. Una vez que se envía el mensaje, mantenga presionado el texto. Elija la opción 'Guardar en el chat'.
Desde aquí puede tocar el ícono de usuario en la esquina superior izquierda tal como lo hizo anteriormente. Desplácese hacia abajo y verá el cuadro 'Mensajes guardados en el chat'. También puede elegir la opción 'Eliminar' aquí para eliminar el mensaje que envió.
Snaps que no puedes eliminar
Si se preguntaba si puede eliminar las instantáneas que envía a sus amigos antes de que expiren, prepárese para las malas noticias. Los usuarios pueden hacer poco, si es que pueden hacer algo, para eliminar las instantáneas que envían. Oficialmente, no hay una opción de Eliminar para las instantáneas como la hay para los mensajes.
Ninguno de los métodos enumerados anteriormente funciona en un instante, solo los mensajes. Las instantáneas individuales estarán disponibles durante 30 días, mientras que las instantáneas grupales estarán disponibles solo durante 24 horas, incluso si no están leídas.
Si realmente quieres deshacerte de un Snap que se envió por error, hay algunas cosas que puedes probar. Algunos de los métodos que los usuarios han probado incluyen:
Eliminar la cuenta
Algunos usuarios han probado este método con la esperanza de que todas sus comunicaciones se eliminen junto con la cuenta. Sin emabargo, Snapchat espera 30 días antes de eliminar la cuenta para siempre y, con él, conserva todos los mensajes y instantáneas enviados ay por la cuenta eliminada.
Si toma esta ruta, su complemento permanecerá visible para el destinatario y Snapchat lo eliminará una vez que lo abra.
Bloquear al destinatario
Tenga en cuenta que al bloquear al destinatario, también lo está eliminando de la lista de sus amigos (también se elimina de la de ellos). Si los bloquea antes de que abran el snap que no quiere que vean, su conversación desaparecerá de su perfil, junto con el snap problemático.
Sin embargo, el complemento y la conversación seguirán apareciendo en su cuenta.
Snaps que puede eliminar
Snapchat no le permitirá eliminar un complemento que le envió a un amigo. Sin embargo, puede eliminar las instantáneas que envió a Our Story. Las instantáneas que contribuyó a 'Nuestra historia' se pueden ver en la plataforma durante varios períodos de tiempo. Algunos estarán disponibles durante 24 horas, mientras que otros estarán disponibles durante mucho más tiempo. A continuación, le indicamos cómo eliminarlos:
- Si es un complemento que publicó hace menos de 24 horas, vaya a la pantalla Historias y toque el botón junto a Nuestra historia. A continuación, busque el complemento que desea eliminar, ábralo y toque el icono de la papelera en la parte inferior de la pantalla. Esto lo eliminará de la Búsqueda, las Tarjetas de contexto y el Mapa.
- Si han pasado más de 24 horas, en Configuración, vaya a Our Story Snaps para ver las que aún están activas. Busque el que desea eliminar y toque el icono de la papelera para eliminarlo.
Snapchat también te permite eliminar instantáneas de una historia personalizada en cualquier momento. Si no los borra, los servidores de Snapchat lo harán 24 horas después de la publicación.
Preguntas frecuentes
Si bloqueo a alguien en Snapchat, ¿desaparecen mis instantáneas y mensajes?
Cuando bloqueas a otro usuario en Snapchat, las comunicaciones restantes que aún no hayan expirado seguirán mostrándose para el destinatario. Estos mensajes y Snaps ya no estarán disponibles para que los vea.
Una vez que se bloquea a otra persona, ya no verá su nombre de usuario o perfil, pero podrá ver los mensajes hasta que caduquen.
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¿Puedo eliminar manualmente mis mensajes no leídos?
Puedes eliminar o retirar manualmente los mensajes no leídos que enviaste (aunque esto no funcionará con Snaps). Mantenga presionado el mensaje que envió y haga clic en la opción para eliminarlo. Se notificará a los otros usuarios que eliminó un mensaje, así que esté preparado para explicarlo.
¿Se eliminarán los mensajes de inmediato si elimino mi cuenta?
A diferencia de bloquear a alguien, si borra su cuenta, todos los chats guardados, los chats activos y las instantáneas desaparecerán. Si ha enviado un Snap que absolutamente desea eliminar, puede cerrar su cuenta de Snapchat (no es práctico, pero existe la opción).
Todavía se muestran mis mensajes no leídos. ¿Lo que está sucediendo?
Si abres tus mensajes de Snapchat y algunos todavía se muestran desde hace meses, es probable que estén guardados en el chat. Si desea eliminarlos, puede mantener presionado el mensaje y tocar 'No guardar en el chat'. Los mensajes desaparecerán automáticamente. También puede tocar la opción para eliminar el mensaje para acelerar el proceso.
