Diagnosticar problemas de actualización de Windows 10 con SetupDiag

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La nueva cadencia súper rápida de las versiones modernas de Windows y el ciclo de vida corto ha obligado a los usuarios a realizar actualizaciones completas del sistema operativo dos veces al año. Por ejemplo, la versión estable más reciente de Windows 10 al momento de escribir este artículo es la versión 1803, 'Actualización de abril de 2018'. Sin embargo, ya estamos esperando la versión 1809 a finales de este año. Para ayudar a los usuarios a realizar actualizaciones sin problemas, Microsoft ha lanzado una nueva herramienta de diagnóstico, SetupDiag.

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El procedimiento de actualización para Windows 10 puede tener problemas, lo que hace imposible la instalación de una nueva compilación. Si eres un Windows Insider en Fast Ring, recibirás nuevas compilaciones mucho más rápido que otras. Son de calidad previa al lanzamiento y pueden contener problemas graves.

Cuando el programa de instalación no actualiza el sistema operativo, Windows muestra un código de error y finaliza el proceso. Por lo general, se pueden encontrar más detalles en el registro de configuración. Desafortunadamente, estos registros no son fáciles de usar. Es difícil leer y comprender lo que está sucediendo y filtrar los eventos exitosos. Para ello, se puede utilizar la herramienta SetupDiag.

SetupDiag.exe es una herramienta de diagnóstico independiente que se puede usar para obtener detalles sobre por qué una actualización de Windows 10 no tuvo éxito.

SetupDiag funciona examinando los archivos de registro de instalación de Windows. Intenta analizar estos archivos de registro para determinar la causa raíz de la falla al actualizar o actualizar la computadora a Windows 10. SetupDiag se puede ejecutar en la computadora que no se actualizó, o puede exportar registros de la computadora a otra ubicación y ejecutar SetupDiag en modo fuera de línea.

SetupDiag se puede descargar del siguiente sitio web:

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Descarga SetupDiag

La herramienta admite los siguientes parámetros:

Parámetro	Descripción
/?	Muestra ayuda interactiva
/Salida:	Este parámetro opcional le permite especificar el archivo de salida para los resultados. Aquí es donde encontrará lo que SetupDiag pudo determinar. Solo se admite la salida en formato de texto. Las rutas UNC funcionarán, siempre que el contexto en el que se ejecuta SetupDiag tenga acceso a la ruta UNC. Si la ruta tiene un espacio, debe encerrar toda la ruta entre comillas dobles (consulte la sección de ejemplo a continuación). Predeterminado: si no se especifica, SetupDiag creará el archivo SetupDiagResults.log en el mismo directorio donde se ejecuta SetupDiag.exe.
/Modo:	Este parámetro opcional le permite especificar el modo en el que operará SetupDiag: Offline u Online. Fuera de línea: le dice a SetupDiag que se ejecute en un conjunto de archivos de registro ya capturados de un sistema fallido. En este modo, puede ejecutar cualquier lugar donde tenga acceso a los archivos de registro. Este modo no requiere que SetupDiag se ejecute en la computadora que no se actualizó. Cuando especifica el modo fuera de línea, también debe especificar el parámetro / LogsPath:. En línea: le dice a SetupDiag que se está ejecutando en la computadora que no se actualizó. SetupDiag intentará encontrar archivos de registro y recursos en ubicaciones estándar de Windows, como % SystemDrive% $ Windows. ~ Bt directorio para los archivos de registro de instalación. Las rutas de búsqueda del archivo de registro se pueden configurar en el archivo SetupDiag.exe.config, bajo la clave SearchPath. Las rutas de búsqueda están separadas por comas. Nota: Una gran cantidad de rutas de búsqueda extenderán el tiempo requerido para que SetupDiag devuelva resultados. Valor predeterminado: si no se especifica, SetupDiag se ejecutará en modo en línea.
/ LogsPath:	Este parámetro opcional es necesario solo cuando / Modo: sin conexión está especificado. Esto le dice a SetupDiag.exe dónde encontrar los archivos de registro. Estos archivos de registro pueden estar en un formato de carpeta plana o contener varios subdirectorios. SetupDiag buscará recursivamente todos los directorios secundarios. Este parámetro debe omitirse cuando el / Moda: Online está especificado.
/ ZipLogs:	Este parámetro opcional le dice a SetupDiag.exe que cree un archivo zip continuando con sus resultados y todos los archivos de registro que analizó. El archivo zip se crea en el mismo directorio donde se ejecuta SetupDiag.exe. Predeterminado: si no se especifica, se utiliza un valor de 'verdadero'.
/Verboso	Este parámetro opcional generará muchos más datos en el archivo de registro generado por SetupDiag.exe. De forma predeterminada, SetupDiag solo producirá una entrada de archivo de registro para errores graves. Utilizando /Verboso hará que SetupDiag siempre genere un archivo de registro con detalles de depuración, lo que puede ser útil cuando se informa de un problema con SetupDiag.

Si la actualización de la compilación falló, ejecute la herramienta y vea el archivo SetupDiagResults.log en la misma carpeta donde se almacena SetupDiag.

Setupdiag en ejecución

Puede especificar la ubicación del archivo de registro mediante el argumento Salida:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log / Modo: En línea

Además, puede anular la ubicación de los registros de Windows (por ejemplo, para analizar los registros de un sistema operativo que no se puede iniciar) de la siguiente manera:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log / Mode: Offline / LogsPath: D:  Temp  Logs  LogSet1

Dependiendo de cuándo falló la actualización, copie una de las siguientes carpetas a su ubicación sin conexión:

$ Windows. ~ Bt sources panther
$ Windows. ~ Bt Sources Rollback
Windows Panther
Windows Panther NewOS

El siguiente ejemplo demuestra que el registro de SetupDiag se inició en modo sin conexión. En este ejemplo, hay una advertencia de la aplicación, pero como la configuración se ejecuta en el modo silencioso, se convierte en un bloque. SetupDiag proporciona instrucciones para resolver el problema en el resultado.

C:  SetupDiag> SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log / Mode: Offline / LogsPath: C:  Temp  BobMacNeill SetupDiag v1.01 Copyright (c) Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados Buscando registros de configuración, esto puede tomar un minuto o más dependiendo del número y tamaño de los registros ... por favor espere. Se encontraron 4 setupact.logs. Procesando setupact.log en: c:  temp  bobmacneill  $ WINDOWS. ~ BT  Sources  Panther  setupact.log Procesando setupact.log en: c:  temp  bobmacneill  Panther  setupact.log Procesando setupact.log en: c:  temp  bobmacneill  Panther  NewOs  Panther  setupact.log Procesando setupact.log en: c:  temp  bobmacneill  Panther  UnattendGC  setupact.log Encontrado c:  temp  bobmacneill  $ WINDOWS. ~ BT  Sources  Panther  setupact.log con fecha de actualización 29/03/2018 23:13:58 y CV: H2X + YsWL / UOkj / 8X para ser el registro de configuración correcto. Recopilación de información de los registros de configuración. SetupDiag: regla de procesamiento: CompatScanOnly. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: BitLockerHardblock. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: VHDHardblock. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: PortableWorkspaceHardblock. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: AuditModeHardblock. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: SafeModeHardblock. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: InsufficientSystemPartitionDiskSpaceHardblock. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: CompatBlockedApplicationAutoUninstall. ....Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: CompatBlockedApplicationDismissable. .... Perfil coincidente encontrado: CompatBlockedApplicationDismissable - EA52620B-E6A0-4BBC-882E-0686605736D9 Advertencia: Bloque de aplicación encontrado para: 'Microsoft Endpoint Protection'. Este es un mensaje descartable cuando no se ejecuta setup.exe en modo '/ silencioso'. Considere especificar '/ compat / ignore warning' para ignorar estas advertencias descartables. Debe desinstalar manualmente 'Microsoft Endpoint Protection' antes de continuar con la instalación / actualización, o cambiar los parámetros de la línea de comandos para ignorar las advertencias. Para obtener más información sobre los modificadores de la línea de comandos de instalación, consulte aquí: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options SetupDiag: regla de procesamiento: CompatBlockedApplicationManualUninstall. ....Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: HardblockDeviceOrDriver. ....Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: HardblockMismatchedLanguage. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: HardblockFlightSigning. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: DiskSpaceBlockInDownLevel. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: DiskSpaceFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: DebugSetupMemoryDump. .Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: DebugSetupCrash. .Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: DebugMemoryDump. .Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: DeviceInstallHang. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: BootFailureDetected. .Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindDebugInfoFromRollbackLog. .Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: AdvancedInstallerFailed. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindMigApplyUnitFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindMigGatherUnitFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: OptionalComponentInstallFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: CriticalSafeOSDUFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: UserProfileCreationFailureDuringOnlineApply. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: WimMountFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindSuccessfulUpgrade. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindSetupHostReportedFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindDownlevelFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindAbruptDownlevelFailure. .... Error: SetupDiag informa una falla abrupta de nivel inferior. Última operación: Finalizar, Error: 0xC1900208 - 0x4000C Datos de falla: Última operación: Finalizar, Error: 0xC1900208 - 0x4000C Consulte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes para obtener información sobre errores. SetupDiag: regla de procesamiento: FindSetupPlatformFailedOperationInfo. ..Sin coincidencia. SetupDiag: regla de procesamiento: FindRollbackFailure. ..Sin coincidencia. SetupDiag encontró 2 problemas de coincidencia. Advertencia: Bloque de aplicación encontrado para: 'Microsoft Endpoint Protection'. Este es un mensaje descartable cuando no se ejecuta setup.exe en modo '/ silencioso'. Considere especificar '/ compat / ignore warning' para ignorar estas advertencias descartables. Debe desinstalar manualmente 'Microsoft Endpoint Protection' antes de continuar con la instalación / actualización, o cambiar los parámetros de la línea de comandos para ignorar las advertencias. Para obtener más información sobre los modificadores de la línea de comandos de instalación, consulte aquí: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options Error: SetupDiag informa una caída abrupta- falla de nivel. Última operación: Finalizar, Error: 0xC1900208 - 0x4000C Datos de falla: Última operación: Finalizar, Error: 0xC1900208 - 0x4000C Consulte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes para obtener información sobre errores. Los resultados de SetupDiag se registraron en: c:  setupdiag  results.log Registros ZipFile creado en: c:  setupdiag  Logs_14.zip

Fuente: docs.microsoft.com

Diagnosticar problemas de actualización de Windows 10 con SetupDiag

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